Chính sách lƣơng, thƣởng
Tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực giỏi vào làm việc tại công ty là một việc quan trọng, nhưng vấn đề đặt ra là làm sao giữ chân được nhân tài, giúp họ gắn bó dài lâu và cống hiến hết mình cho sự phát triển của đơn vị là việc quan trọng hơn nữa. Người lao động đi làm thường quan tâm nhiều vấn đề như: thu nhập, chính sách đãi ngộ, cơ hội thăng tiến, điều kiện làm việc và môi trường làm việc, trong đó thu nhập là yếu tố khá quan trọng giúp cho người lao động đủ trang trải cuộc sống, tạo động lực cho họ làm việc có năng suất và chất lượng cao. Công ty cần chú trọng đến:
Duy trì mức thu nh ập ổn đi ̣nh đảm bảo cu ộc sống cho người lao đ ộng, thu nhập bình quân nằm trong tốp cao so với các đơn vi ̣ trong ngành , tạo động lực cho
người lao động cống hiến và yên tâm gắn bó lâu dài với công ty.
Tạo điều kiện và khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp sáng kiến và có chế độ khen thưởng nhân viên khi họ có những sáng kiến hay giúp cho công việc trôi chảy có hiệu quả hơn.
Khen thưởng kịp thời các nhân viên làm tốt công việc của mình, thường xuyên nhận được thư khen ngợi từ phía khách hàng.
Xây dựng hình ảnh tốt về công ty trong mắt công chúng, sao cho các nhân viên cảm thấy tự hào khi được công tác tại đơn vị.
Điều chỉnh h ệ thống thang b ảng lương theo quy định của Bộ Luật lao động, nhưng cần đảm bảo thu nhập của người lao động không bi ̣ giảm, các khoản phụ cấp, thù lao, bồi dưỡng của người lao động vẫn được hưởng đầy đủ.
Có chế độ lương thai sản phù hợp để các lao đ ộng nữ yên tâm nuôi con nhỏ trong thời gian nghỉ thai sản , ngoài tiền lương do BHXH chi trả , hàng tháng Công ty có thể trả thêm lương vùng.
Có chế độ lương ốm linh ho ạt đrể tạo điều ki ện tốt nhất cho người lao đ ộng chữa bệnh. Ngoài tiền lương do BHXH chi trả , NLĐ nên được công ty được hưởng thêm 100% lương vùng.
Thực hiện đầy đủ các chế đ ộ bảo hiểm theo quy định như Bảo hiểm xã h ội, Bảo hiểm y tế , Bảo hiểm thất nghiệp cho toàn bộ NLĐ. Bên cạnh đó, duy trì các loa ̣i hình bảo hiểm không bắt bu ộc nhằm tăng thêm chế đ ộ cho NLĐ như mua bảo hiểm tai na ̣n rủi ro 24/24, bảo hiểm sức khỏe toàn di ện cho đối tượng là cán b ộ quản lý của công ty, bảo hiểm trách nhiệm quản lý.
Chính sách huấn luyện, đào ta ̣o
Công tác đào ta ̣o ta ̣i Nhựa Bình Minh c ần được quan tâm hàng đầu . Các nội dung đào ta ̣o cần chú trọng chuyên sâu vào công tác quản lý , chuyên môn của từng phòng ban, nhà máy:
Đối với công nhân, cần chú tro ̣ng đến vi ệc đào ta ̣o tay nghề . Các kỹ sư của công ty đứng ra đào ta ̣o cho công nhân. Hình thức này sẽ giúp NLĐ hiểu và nắm bắt công việc dễ dàng hơn.
được thực hi ện theo chuyên đề phù hợp với từng vi ̣ trí công vi ệc, đảm bảo NLĐ luôn được cập nhật các kiến thức mới nhất.
Đối với lực lượng quản lý , công ty nên tạo điều ki ện để tham dự các khóa học trong nước và ngoài nư ớc, nhằm nâng cao chuyên môn , nghiệp vu ̣ cũng như phát triển các kỹ năng khác.
Nên tổ chức các buổi thảo lu ận, tọa đàm về văn hóa c ông ty, kỹ năng giao tiếp, ứng xử... giúp NLĐ thấu hiểu và ngày càng gắn bó với công ty.
Chính sách phát triển nhân lực
Cần xây dựng, ổn định đội ngũ nguồn nhân lực tại công ty, có chính sách thu hút người tài, tạo môi trường làm việc tốt để người lao động gắn bó, cống hiến dài lâu vì sự phát triển của doanh nghiệp.
Phát triển nguồn nhân lực mang tính chuyên nghiệp, có đủ phẩm chất và năng lực thực hiện tốt công việc được giao. Xây dựng đội ngũ nhân viên am hiểu và nắm vững hoạt động dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, nắm bắt thị trường tốt và linh hoạt trong giao tiếp và khuyết phục khách hàng.
Nhằm ta ̣o nguồn cán b ộ quản lý kế c ận chất lượng cao , đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển và mở r ộng của công ty trong tương lai , công ty nên phát triển quy chế cán b ộ quản lý tập sự để hỗ trợ tốt trong công tác quy hoa ̣ch đào ta ̣o và bổ nhiệm cán bộ điều hành các cấp.
Xây dựng môi trƣờng làm việc
Tạo điều kiện và môi trường làm việc tốt cho nhân viên, giúp họ phát huy khả năng, năng lực và gắn bó lâu dài với đơn vị.
Làm tốt công tác bổ nhiệm và đề bạt cán bộ lãnh đạo, mạnh tay thuyên chuyển và miễn nhiệm đối với một số lãnh đạo cấp phòng và đội do không có đủ năng lực quản lý, nhằm tạo động lực cho nhân viên phấn đấu.
Xây dựng môi trường văn hoá doanh nghiệp lành mạnh, rõ rang, chuyên nghiệp bao gồm cung cách ứng xử - quy tắc ứng xử, tính tự giác, trách nhiệm trong công việc, tính kỷ cương trong tuân thủ các quy định của công ty.
4.2.2.Giải pháp về kiểm soát chi phí hợp lý
Trước tiên, công ty cần có sự phân tích và dự báo xu hướng thay đổi như giá nguyên liệu, nhu cầu của thị trường trong tương lai nhằm chủ động trong việc thu mua và dự trữ nguyên liệu, đáp ứng đủ cho các kế hoạch sản xuất. Bên cạnh đó cần:
Yêu cầu các nhà sản xuất nguyên li ệu phải tuân thủ hoa ̣t đ ộng quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 và quản lý môi trường theo ISO 14001:2004.
Giám sát chặt chẽ khâu sản xuất để các loa ̣i sản phẩm chỉ được sản xuất từ nguyên liệu chính phẩm , không sử du ̣ng phế li ệu; một số ít sản phẩm không phù hơ ̣p được đưa vào tái sản xuất với tỷ l ệ nhất đi ̣nh cho đến khi hết hoàn toàn . Điều này góp phần ha ̣n chế tối đa sự phát sinh phế liệu trong quá trình sản xuất.
Nghiên cứu thực hiện việc mua bán, sap nhập (M&A) hoặc liên doanh với các công ty cung ứng nguyển liệu để giảm chi phí nguyên liệu đồng thời nâng cao chất lượng đầu vào cho sản phẩm.
Giải pháp tiết kiệm năng lƣợng
Nhằm giảm suất tiêu thu ̣ đi ện năng, góp phần gián tiếp làm giảm hi ệu ứng nhà kính, công ty cần lập kế hoa ̣ch, triển khai thực hiện các giải pháp như sau:
Kiểm toán năng lượng ta ̣i các khu vực.
Đào ta ̣o nhận thức về tiết kiệm năng lượng cho toàn Công ty.
Giảm tỷ lệ phế liệu.
Đánh giá suất tiêu hao đi ện của các máy nhỏ, trung, lớn và các cỡ ống, nhằm tham vấn kế hoa ̣ch sản xuất kiểm soát được tăng giảm suất tiêu hao đi ện. Quá trình thực hiện phải được ghi nh ận xem xét phân tích và đánh giá , so sánh với các năm trước để không ngừng cải tiến.
Về hoạt động kiểm tra, kiểm soát quy trìnhsản xuất – kinh doanh
Chủ động trong việc nắm bắt các thông tin thị trường ngành về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, thị hiếu của khách hàng, công nghệ, quy định, chính sách pháp luật, các biến động trong nền kinh tế vĩ mô như tỉ giá, lãi suất, tăng trưởng kinh tế, chính trị… để có những dự báo, kế hoạch phù hợp. Tránh tình trạng bị động, phát sinh chi phí trong quá trình kinh doanh.
Lập kế hoạch các hoạt động của DN đồng bộ, chặt chẽ để chủ động trong công việc Kiểm tra, kiểm soát thường xuyên để hỗ trợ thực hiện tốt kế hoạch.
Phân tích quy trình tạo nên giá trị gia tăng cho thị trường và khách hàng, làm rõ vai trò và chức năng của từng giai đoạn, xác định công việc quan trọng, mấu chốt để kiểm soát.
Thiết lập cơ cấu tổ chức hiệu quả, mô tả công việc đầy đủ rõ ràng về trách nhiệm của từng bộ phận, xây dựng quy trình, hệ thống kiểm soát
Khuyến khích nhân viên tự kiểm soát tốt công việc của mình là cách hiệu quả nhất
4.2.3. Giải pháp về marketing
Hoạt động Markerting giúp BMP quảng bá thương hiệu đến khách hàng qua đó giúp nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để có những chiến lược phù hợp, đồng thời giúp tăng thị phần dịch vụ so với các đối thủ cạnh tranh. Một số hoạt động marketing mà công ty cần thực hiện như là:
Chính sách phân phối
Thứ nhất, là kênh trực tiếp từ người sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.
Xây dựng đào tạo đội ngũ nhân viên maketing, thị trường nhiệt huyết, có khả năng giao tiếp tốt, nắm rõ ưu điểm của sản phẩm và có khả năng chào bán, thuyết phục khách hàng.
Phục vụ tốt các khách hàng hiện tại và tận dụng uy tín, sự giới thiệu của các khách hàng quen thuộc tới các khách hàng mới tiềm năng.
Ngoài ra, công ty cần sử dụng thêm các phương thức bán hàng qua website, bán hàng tận nơi, bán qua Catalog v.v..Các hình thức này cho phép người tiêu dùng mua các sản phẩm nhờ vào các phương tiện thông tin quảng cáo mà không cần gặp trực tiếp người bán. Nhấn mạnh giải pháp hoàn thiện website bán sản phẩm trực tuyến, góp phần tạo nên hình ảnh, thương hiệu của công ty
Thứ hai, thông qua các kênh gián tiếp bởi các trung tâm nằm giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng (Nhà sản xuất - nhà phân phối - người tiêu dùng)
Với kênh phân phối này, sản phẩm sẽ được phân phối tại các đại lí trên khắp các tỉnh thành trong cả nước. Tuy nhiên, công ty cần kiểm soát việc tiêu thụ sản phẩm qua trung gian, đề ra những chính sách quản lý và hỗ trợ nhà phân phối trong tất cả các khâu bán hàng, từ khi xuất kho đến khi tới tay người tiêu dùng.
Công ty nên đầu tư nhiều hơn việc quảng bá sản phẩm đến các nước khác trong khu vực Châu Á cũng như trên thế giới, từ đó có được sự tiếp nhận và niềm tin từ các khách hàng doanh nghiệp lớn, đem lại nhiều hợp đồng lớn cho công ty và nâng tầm vị thế cho công ty.
Hoàn thiện chính sách xúc tiến
Xúc tiến là hỗn hợp các hoạt động: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp và maketing trực tiếp. Tăng cường các hoạt động cộng đồng để thương hiệu của công ty lan tỏa tới các khách hàng tiềm năng.
Thông tin về sản phẩm, giá cả và các chính sách của công ty cần phải được công khai trên website để khách hàng theo dõi thuận lợi. Thường xuyên tham gia hội chợ, hội thảo để quảng bá sản phẩm của công ty.
Tích cực quảng cáo sản phẩm trên các website bán hàng trực tuyến nhằm quảng bá sản phẩm, tăng tần suất xuất hiện của sản phẩm thông qua internet để tiếp cận khách hàng được dễ dàng hơn.
Tăng cƣờng quan hệ khách hàng
Để dịch vụ khách hàng của công ty thực sự phục vụ khách hàng, cần phải: Xây dựng hệ thống thông tin khách hàng: thu thập, cung cấp các thông tin cần thiết để giúp cho Công ty hiểu được khách hàng cũng như thị trường để từ đó định hướng được công tác dịch vụ khách hàng.
Thu thập thông tin của khách hàng qua các kênh:
Các số điện thoại nóng được đặt tại công ty để tiếp nhận các yêu cầu cũng như các phàn nàn của khách hàng về dịch vụ khách hàng thông qua đường điện thoại. Đây là kênh giao tiếp 2 chiều. Khách hàng và nhân viên công ty có thể trao đổi trực tiếp với nhau.
để KH trực tiếp đề xuất các yêu cầu cũng như đưa ra các nhận xét về chất lượng dịch vụ. Thông qua kênh này, công ty có thể hiểu một cách rõ ràng suy nghĩ cũng như các lý do khiến khách hàng không hài lòng với dịch vụ.
Internet, website, fanpage là kênh thông tin hai chiều. Nó không chỉ cung cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng mà còn tiếp nhận những phản hồi từ phía người tiêu dùng.
Chƣơng trình chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là một sự đầu tư vào khách hàng hiện tại và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Vấn đề này đòi hỏi công ty phải thu thập và phân tích một cách có hệ thống các thông tin khách hàng, ví dụ như các dữ liệu về sự thoả mãn của khách hàng.
4.2.4. Giải pháp về tài chính
Quản lý tài chính
Công ty cần xây dựng kế hoạch sử dụng các nguồn vốn và quản lý nguồn vốn một cách hiệu quả, khoa học, mang lại hiệu quả cao. Kiểm soát các nguồn chi phí đầu vào trong quá trình sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi trong cạnh tranh.
Tuy nhiên, hiện nay, ngành nhựa vẫn gặp nhiều khó khăn như phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu, chi phí đầu vào liên tục gia tăng, sự cạnh tranh của các sản phẩm ngoại nhập về mẫu mã, chất lượng dẫn đến nhu cầu về đầu tư, cải tiến công nghệ, dây chuyền sản xuất… Từ thực tế đó, có thể thấy, nhu cầu về vốn của các doanh nghiệp là rất lớn.
Quản lý các khoản nợ phải thu: Xây dựng các quy trình thủ tục hồ sơ để hạn chếnhững sai sót trong quá trình lập hồ sơ thanh quyết toán công trình.Đào tạo đô ̣i ngũ cán bộ đảm nhận công tác thanh quyết toán có trình độ chuyên môn cao, am hiểu pháp luật, kỹ năng giao tiếp tốt để đại diện cho công ty làm việc trực tiếp với chủ đầu tư.
Bên cạnh đó, việc quản lí rủi ro nợ là một vấn đề rất quan trọng. Rủi ro nợ là một yếu tố phụ thuộc chủ yếu vào năng lực tài chính của khách hàng nhưng luôn tiềm ẩn rủi ro lớn cho công ty. Do đó, cần cóbiện pháp quản trị thật tốt. Chính sách thế chấp tài sản và xác định hạn mức nợ trên giá trị tài sản thế chấp của khách hàng
là một biện pháp hạn chế rủi ro nợ khá hiệu quả. Tuy vậy, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi sự linh hoạt trong chính sách nợ để bán được hàng hóa và đủ sức cạnh tranh với các đối thủ thì mối nguy về tình trạng nợ kéo dài và khó thu hồi luôn là một rủi ro lớn và được xác định phải ưu tiên kiểm soát trong quản trị công ty.
Quản lý hàng tồn kho: Xây dựng hệ thống thu mua và điều phối vật liệu tập trung để nâng cao khả năng kiểm soát chi phí đầu vào và phân phối hiêu ̣ quả , nâng cao năng lực đàm phán với nhà cung cấp để đạt được giá mua ưu đãi.
Quản lý các khoản phải trả: Xây dựng mối quan hệ chiến lược với các nhà cungcấp lớn, có năng lực tài chính và giá cả cạnh tranh để hợp tác lâu dài .Xây dựng hệ thống báo giá cạnh tranh cung ứng vật tư để có giá mua cạnh tranh, giảm chi phí, tránh được rủi ro về trượt giá và giảm áp lực về vốn thi công.
Quản lý dòng tiền: Kế hoạch vốn đảm bảo nhu cầu vốn cho hoạt đô ̣ng SXKD vàđầu tư phù hợp với quy mô phát triển của công ty , dựa trên nguyên tắt: cân đối dòng tiền, ổn đi ̣nh tài chính và tối ưu chi phí sử dụng vốn.Cải thiện công tác quản lý hoạt đô ̣ng sản xuất , nghiệm thu và thu hồi vốn để đảm bảo dòng tiền xoay vòng nhanh, không bi ̣ ứ đọng, giảm rủi ro hoạt đô ̣ng và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
Huy động tài chính
Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống ngân hàng thương mại, sẽ tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc vay vốn. Công ty cần tạo cho mình có những mối quan hệ với các đối tác cung cấp nguồn vốn mạnh để có thể huy động kịp thời nguồn vốn khi có những đơn hàng lớn hay mở rộng sản xuất.
Hơn nữa, hiện nay có rất nhiều ngân hàng thấy được nhu cầu của cách doanh nghiệp ngành nhựa. Họ đưa ra những gói sản phẩm tài chính trọn gói có thể đáp ứng