bài học rút ra đối với Viễn thông Quảng Bình
1.4.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp
1.4.1.1 Bài học từ Trung tâm Viễn thông khu vực 8 (trực thuộc VNPT Hà Nội)
Trung tâm VT khu vực 8 là đơn vị kinh tế trực thuộc VT Hà Nội. Trung tâm được thành lập trên cơ sở tổ chức lại Công ty Điện thoại Hà Nội (theo Quyết định số 2229/QĐ-TCCB ngày 4/9/2008 của Tổng giám đốc Tập đoàn VNPT). Trung tâm VT 8 chịu trách nhiệm kế thừa các quyền và nghĩa vụ hợp pháp của Công ty Điện thoại Hà Nội 3 theo quy định của pháp luật.
Trung tâm Viễn thông khu vực 8 là một đơn vị có nguồn nhân lực rất trẻ. Trong năm 2016, lao động dưới 30 tuổi chiếm tới 32,6%, lao động có độ tuổi từ 30 đến 45 chiếm tới 43%, trong đó lao động trên 45 tuổi chỉ có 24,4%. Đó là điều kiện hết sức thuận lợi cho Trung tâm vì đây sẽ là đội ngũ lao động trẻ, nhiệt tình, năng động trong công tác, làm việc có tính sáng tạo, khả năng nắm bắt và cập nhật kiến thức, thông tin nhanh.
Với quan điểm “Nhân lực chất lượng cao - yếu tố thành công của doanh nghiệp”, công tác thu hút NNL chất lượng cao được Trung tâm Viễn thông khu vực 8 đặt lên hàng đầu, trong đó, Trung tâm chú trọng tới các hình thức đãi ngộ đối với người lao động trong Trung tâm, từ đó, nâng cao uy tín thương hiệu nhằm thu hút NNL có trình độ. Cụ thể, với các Trung tâm áp dụng những chính sách tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút NNL chất lượng cao như:
Thực hiện tuyển dụng nhân lực trên cơ sở áp dụng đúng, đầy đủ các quy định định Bộ luật Lao động Việt Nam, Luật Bảo hiểm, quy định an toàn lao động:
+ Cập nhật kịp thời, áp dụng đầy đủ, đúng các quy định của Bộ Luật lao động, Luật Bảo hiểm trong việc thực hiện các chế độ chính sách cho người lao động.
+ 100% người lao động làm việc tại Trung tâm đều được tham gia bảo hiểm xã hội theo đúng quy định của Luật Bảo hiểm Việt Nam.
+ Với khẩu hiệu “an toàn là trên hết” tất cả công trường của Trung tâm đều được trang bị bảo hộ lao động đầy đủ, đúng quy định của Nhà nước về an toàn lao động.
Đưa ra mức lương hấp dẫn, thu hút:
+ Với số lượng trên 1000 CBCNV, năm 2013 bình quân thu nhập của người lao động làm việc tại doanh nghiệp là 7.500.000 đồng/người, trong đó:
+ Các chức danh quản lý (Trưởng, Phó phòng, Giám đốc dự án, phó Giám đốc dự án, Chỉ huy trưởng, Phó Chỉ huy trưởng,…): thu nhập bình quân từ 20.000.0000 đồng đến 35.000.000 đồng/tháng.
+ Các chức danh chuyên môn có trình độ từ Cao đẳng trở lên (kế toán, cán bộ kỹ thuật,…): thu nhập bình quân 6.500.000 đồng/tháng đến 18.000.000 đồng/tháng.
+ Công nhân bậc thợ: thu nhập bình quân 7.500.000 đồng/tháng. + Lao động phổ thông: thu nhập bình quân 4.000.000 đồng/tháng.
Các hình thức chiêu mộ NNL:
+ Áp dụng cơ chế trả lương linh hoạt: Trung tâm áp dụng hình thức lương thỏa thuận theo năng lực chiêu mộ của người lao động, trả lương làm việc theo chất lượng công việc hoàn thành.
+ Nâng cao năng lực quản lý điều hành của cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ chuyên môn:
Xây dựng và làm tốt công tác quy hoạch, đào tạo cán bộ vừa đáp ứng yêu cầu trước mắt vừa đáp ứng nhiệm vụ lâu dài của Trung tâm.
Trung tâm kết hợp giữa đào tạo mới, đào tạo lại, vừa tổ chức tuyển dụng theo yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và mô hình tổ chức quản lý của Trung tâm, kết hợp việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp.
Khuyến khích, tạo điều kiện cho CBCNV tự học tập để nâng cao trình độ tay nghề. Đẩy mạnh phong trào kèm cặp kỹ sư, cử nhân và công nhân kỹ thuật mới ra trường trong toàn Trung tâm.
Kết hợp với các trường Đại học, các trung tâm đào tạo bồi dưỡng cán bộ ngành xây dựng liên tục mở các lớp đào, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn cho CBCNV văn phòng và các công trường của Trung tâm.
+ Hỗ trợ tài chính: Với lao động ký hợp đồng lao động từ 03 năm trở lên, có thời gian công tác tại Trung tâm > 01 năm có nguyện vọng vay tiền để mua nhà, xây
nhà, để giải quyết công việc gia đình,… Ban lãnh đạo Trung tâm tạo điều kiện cho CBCNV vay tiền với mức vay từ 30.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng.
1.4.1.2. Bài học từ Bưu điện tỉnh Đắk Nông
Bưu điện tỉnh Đắk Nông được thành lập theo quyết định số 52/QĐ-BBCVT, ngày 19/11/2004 của Bộ Bưu chính Viễn thông Việt Nam, là đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Thực hiện phương án đổi mới mô hình tổ chức quản lý và sản xuất kinh doanh, đến ngày 01/01/2008 Bưu điện Tỉnh Đắk Nông được tổ chức lại theo mô hình tổ chức và hoạt động kinh doanh mới, theo quyết định số 540/QĐ-TCCB/HĐQT của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, hiện nay đơn vị trực thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPost) thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).
Trong xu thế hội nhập thế giới, Bưu điện tỉnh Đắk Nông càng coi NNL là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá. Chính vì vậy, chính sách nhân lực của Bưu điện tỉnh Đắk Nông được xây dựng với mục đích biến NNL trở thành ưu thế đặc biệt, giữ vai trò quyết định để thực hiện thành công những mục tiêu chiến lược đề ra.
Chính sách tuyển dụng và việc làm
Nguyên tắc tuyển dụng của Bưu điện tỉnh Đắk Nông là lựa chọn những ứng viên tốt nhất vào vị trí phù hợp dựa trên phẩm chất, khả năng, thái độ, năng lực, kinh nghiệm của ứng viên, không phân biệt tín ngưỡng, tôn giáo hay giới tính.
Chính sách việc làm của Bưu điện tỉnh Đắk Nông là tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và bình đẳng để mỗi cá nhân đều có cơ hội cống hiến sức lực và tài năng của mình. Vì vậy, các nghiệp vụ tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, tiền lương, tiền thưởng…. đã được chuẩn hoá trong chính sách về việc làm trong Quy chế nhân viên.
Chính sách đào tạo và phát triển
Đào tạo và phát triển NNL là công tác được ưu tiên hàng đầu của Bưu điện tỉnh Đắk Nông. Mục tiêu là xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc và nhiệt tình trong công việc.
Chế độ tiền lương và khen thưởng cho nhân viên của Bưu điện tỉnh Đắk Nông gắn liền với kết quả hoạt động kinh doanh và chất lượng công việc của mỗi nhân viên khi thực hiện công việc được giao. Một năm, nhân viên được hưởng tối thiểu 13 tháng lương; ngoài ra nhân viên còn được hưởng thêm lương theo năng suất và mức độ hoàn thành công việc; thưởng cho các đơn vị, cá nhân tiêu biểu trong năm, thưởng sáng kiến; thưởng trong các dịp lễ tết của Quốc gia …
Chế độ phụ cấp, bảo hiểm xã hội
Nhân viên chính thức của Bưu điện tỉnh Đắk Nông được hưởng trợ cấp xã hội phù hợp với Luật Lao động. Bên cạnh đó, nhân viên Bưu điện tỉnh Đắk Nông còn nhận được các phụ cấp theo chế độ như phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp chuyên môn, v.v…
1.4.2. Bài học rút ra đối với Viễn thông Quảng Bình
Qua thực trạng và kinh nghiệp về phát triển NNL trong một số đơn vị ngành BCVT, có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm cho công tác phát triển NNL tại Viễn thông Quảng Bình:
Một là, NNL nên được coi là tài sản quý nhất, theo đó, phát triển NNL trở thành ưu tiên hàng đầu, làm tốt ngay từ khâu hoạch định chiến lược, kiểm soát được quá trình phát triển.
Hai là, xây dựng văn hoá học tập, khuyến khích tự học và trao đổi tri thức, khuyến khích những tiến bộ nhỏ nhưng có tính liên tục.
Ba là, chú trọng tới phát triển cho nhân lực quản lý, điều hành và chuẩn bị tốt cho đội ngũ kế cận.
Bốn là, dành sự quan tâm thoả đáng cho việc tiếp cận dần những đòi hỏi mới
trong phát triển NNL như quản trị tài năng, quản trị đa văn hoá.
Năm là, nâng cao trình độ ngoại ngữ và tin học cho NNL, đáp ứng tiến trình