4.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH
4.2.4 Nâng cao trình độ chuyên môn và đạo đức của đội ngũ cán bộ ngân
- Tăng cƣờng giám sát khách hàng vay và hiệu lực của công tác giám sát nợ là biện pháp hữu hiệu để thiết lập một hệ thống phòng ngừa rủi ro có thể xảy ra đối với các khoản nợ cho vay.
4.2.4 Nâng cao trình độ chuyên môn và đạo đức của đội ngũ cán bộ ngân hàng ngân hàng
Trong hoạt động của ngân hàng, nhân tố con ngƣời là vô cùng quan trọng, cho dù khoa học kỹ thuật hiện đại đã mở ra cơ hội tự động hóa trong nhiều lĩnh vực song nhân tố con ngƣời vẫn luôn giữ vai trò quyết định. Đặc biệt trong hoạt động cho vay ngân hàng là hoạt động phức tạp, có liên quan đến nhiều vấn đề của đời sống xã hội thì vai trò của con ngƣời lại càng quan trọng. Các phƣơng tiện kỹ thuật hiện đại chỉ có thể trợ giúp chứ không thể thay thế đƣợc sự nhạy cảm hay kinh nghiệm của ngƣời cán bộ tín dụng.
Chất lƣợng nhân sự ở đây không chỉ đơn thuần đề cập đến trình độ chuyên môn mà còn bao gồm cả lƣơng tâm, đạo đức, tác phong, kỷ luật lao động của ngƣời cán bộ ngân hàng nói chung và cán bộ tín dụng nói riêng. Chất lƣợng nhân sự tốt, biểu hiện ở sự năng động sáng tạo trong công việc, tinh thần trách nhiệm và ý thức tổ chức kỷ luật cao của các cán bộ, trong một chừng mực nào đó có thể giúp ngân hàng bù đắp lại những hạn chế về công nghệ, kỹ thuật, nhờ đó mà ngân hàng vẫn có
thể tồn tại và phát triển đƣợc cho dù phải cạnh tranh với những đối thủ có tiềm lực mạnh hơn về công nghệ, trang thiết bị kỹ.
Vì vậy, nhằm phát triển cho vay đối với DNNVV thì chi nhánh cần áp dụng đồng thời một số giải pháp nhƣ sau:
Cử cán bộ tham gia các buổi hội thảo toàn ngành để cán bộ có thể học hỏi thêm kinh nghiệm từ cán bộ cốt cán, lâu năm trong nghề. Bên cạnh đó, trong xu thế hội nhập nhƣ hiện nay, cán bộ chi nhánh cần phải luôn trau dồi ngoại ngữ, nên cử cán bộ chủ chốt của chi nhánh tham gia các khóa đào tạo tại các nƣớc phát triển để học hỏi kinh nghiệm, kiến thức tiến tiến chủ yếu về nghiệp vụ thanh toán quốc tế, thẩm định cho vay,…
- Việc phân công công việc cần cụ thể, hợp lý, trong đó phải phân định trách nhiệm, quyền hạn rõ ràng cho từng vị trí. Các nhiệm vụ chức năng tách biệt, chẳng hạn, trong hoạt động tín dụng, các nhân viên chuẩn bị hồ sơ tín dụng phải độc lập với nhân viên thẩm định tài sản thế chấp và cả hai phải biệt lập với cán bộ kiểm soát và cán bộ cho vay.
- Ngoài ra chi nhánh cũng cần có chính sách khen thƣởng, xử phạt hợp lý kịp thời, tạo ra bầu không khí thi đua, khuyến khích sáng tạo, ƣu đãi các cán bộ tín dụng về phụ cấp, phƣơng tiện đi lại. Thƣờng xuyên quan tâm, động viên, khen thƣởng với những cán bộ tín dụng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ qua các hình thức nhƣ thƣởng nóng, nâng lƣơng trƣớc hạn,…. Có nhƣ vậy mới khuyến khích đội ngũ cán bộ nhân viên làm việc hiệu quả hơn nữa, qua đó đóng góp thêm vào thành công chung của chi nhánh trong phát triển cho vay đối với DNNVV.
Bên cạnh đó cán bộ ngân hàng cũng cần nâng cao ý thức đạo đức trách nhiệm, có lập trƣờng tƣ tƣởng vững vàng để không bị cuốn theo cám dỗ tầm thƣờng mà hạ thấp các tiêu chuẩn cho vay dễ dẫn đến thất thoát vốn.
Nhìn chung, nâng cao trình độ chuyên môn và đạo đức của cán bộ tại chi nhánh có vai trò vô cùng quan trọng trong phát triển cho vay đối với DNNVV tại chi
giỏi, nắm bắt nhanh nhạy và đầy đủ các chính sách, chủ trƣơng, pháp luật, biết vận dụng sáng tạo trong công việc mà cần có đạo đức tốt, lập trƣờng tƣ trƣởng vững vàng.