CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp điều tra, khảo sát
Mục đích của nghiên cứu là thu thập thông tin để xây dụng hệ thống chỉ tiêu, nghiên cứu thực trạng và đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, từ đó xác định yếu tố cơ bản ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực.
- Phương pháp quan sát tại nơi làm việc: tác giả quan sát tác phong, thái độ làm việc, thái độ ứng xử trong giao tiếp, khả năng xử lý tình huống của cả người lao động lẫn cán bộ quản lý, chủ cơ sở sản xuất.
- Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi: cuộc khảo sát sẽ sử dụng bảng hỏi để thu thập thông tin. Mẫu khảo sát định lượng được xác định theo phương pháp chọn mẫu đa cấp, kết hợp chọn điển hình với chọn mẫu ngẫu nhiên nhiều cấp. Phát phiếu khảo sát đến người lao động trong doanh nghiệp, hướng dẫn điền phiếu và bổ sung thông tin phù hợp.
Mẫu điều tra: được xác định theo phương pháp chọn mẫu đa cấp, kết hợp chọn điển hình và chọn ngẫu nhiên nhiều cấp để lựa chọn địa bàn và đối tượng điều tra. Các bước tiến hành chọn mẫu điều tra thực hiện như sau:
Bước 1: Chọn làng nghề khảo sát
Làng nghề truyền thống trên địa bàn Hà Nội khá rộng, đa dạng, phong phú về loại hình sản xuất và quy mô phát triển. Trong khi đó, mỗi làng nghề lại có những đặc thù riêng. Do phạm vi và quy mô như thế nên tác giả chia theo 15 nhóm nghề và mỗi nhóm nghề khảo sát 3 cơ sở sản xuất điển hình và ngẫu nhiên.
Bước 2: Chọn người lao động
Mỗi cơ sở sản xuất chọn 5 lao động trả lời bằng phiếu hỏi: đảm bảo có lao động học việc, lao động có kinh nghiệm và thợ lâu năm.
Với các phiếu hỏi, nội dung phỏng vấn được tổng hợp thông tin theo các nội dung, các vấn đề nghiên cứu.
Với nguồn dữ liệu thứ cấp được tập hợp, thống kê lại để mô tả, so sánh, suy luận của các dữ liệu. Tuy còn nhiều khó khăn về trình độ, thời gian, nguồn lực trong nghiên cứu và phân tích, nhưng hi vọng kết quả khảo sát của tác giả góp phần nào làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu.