CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1. Định hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tƣ Acom giai đoạn 2017 20
Sau khi phân tích các yếu tố ảnh hƣởng của môi trƣờng nội bộ, môi trƣờng tác nghiệp, môi trƣờng vĩ mô để xác thấy đƣợc những điểm mạnh, điểm yếu trong nội bộ doanh nghiệp cũng nhƣ những cơ hội, thách thức của môi trƣờng bên ngoài, Công ty Cổ phần Đầu tƣ Acom cần phải xây dựng mục tiêu phát triển của mình trong tƣơng lai, vì nó tạo cơ sở khoa học cho quá trình phân tích và lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh.
4.1. Định hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tƣ Acom giai đoạn 2017 - 2021 2021
4.1.1. Xác định mục tiêu dài hạn
- Ứng dụng công nghệ viễn thông tiên tiến hàng đầu thế giới để khách hàng Việt Nam có thể sử dụng các dịch vụ viễn thông có chất lƣợng ngang bằng với các nƣớc tiên tiến trên thế giới.
- Phát triển chiến lƣợc kinh doanh trung lập và liên kết nội bộ để hợp tác với tất cả các nhà cung cấp lớn (VNPT, Viettel, EVN...) để cung cấp dịch vụ tổng thể tới khách hàng và đảm bảo đƣợc quyền lợi của cả 3 bên: ACOM - nhà cung cấp - khách hàng.
- Phát triển các dịch vụ chất lƣợng cao trền nền công nghệ mới FTTx, 3G, 4G song song với các dịch vụ viễn thông truyền thống.
- Phủ kín mạng lƣới cáp quang tại tất cả các thành phố lớn trên cả nƣớc. - Cùng với các Công ty đối tác cung cấp các dịch vụ IT nâng cao khác. Các dịch vụ trên đƣợc cung cấp dƣới dạng dịch vụ viễn thông tổng thể, “một cửa” cho khách hàng.
Với những dịch vụ có thể cung cấp đƣợc đề cập ở trên thì đối tƣợng khách hàng mà Công ty Cổ phần Đầu tƣ Acom tập trung hƣớng đến là các doanh nghiệp, có địa bàn hoạt động tập trung hoặc phân bố tại một số tỉnh/thành phố lớn ở Việt
Nam. Khi tình hình kinh tế của Việt Nam vẫn tiếp tục đà tăng trƣởng đều (trong bối cảnh suy giảm chung của kinh tế thế giới) thì số lƣợng doanh nghiệp đƣợc thành lập mới hoặc mở rộng, phát triển hoạt động ngày càng gia tăng, và đây chính là số lƣợng khách hàng tiềm năng cho sự phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tƣ Acom.
4.1.2. Mục tiêu cụ thể trong giai đoạn 2017 - 2021
- Tiếp tục mở rộng mạng lƣới bao phủ toàn bộ TP.HCM, Hà Nội. - Phát triển hoạt động ở chi nhánh Đà Nẵng.
- Đạt số lƣợng thuê bao lên 9.000 khách hàng (tăng 1,5 lần so với hiện nay). - Doanh thu 120 tỷ đồng; lợi nhuận 10 tỷ đồng.
- Tăng doanh số các dịch vụ giá trị gia tăng chất lƣợng cao.
- Tiếp tục đẩy mạnh hợp tác với VNPT, Viettel, EVN... để cung cấp dịch vụ tổng thể tới khách hàng, chia sẻ hạ tầng kết nối để giảm chi phí,...
- Giữ chân các khách hàng hiện hữu và khách hàng đang có ý định rời bỏ dịch vụ của Công ty Cổ phần Đầu tƣ Acom.
- Hoàn thiện và phát triển một cơ sở dữ liệu đầy đủ thông tin về khách hàng.