2..1 Quy trình nghiên cứu
3.4. Phân tích thực trạng quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp đối với doanh nghiệp
3.4.7. Thực trạng công tác tuyên truyền hỗ trợ DN NQD
Ngành thuế đang hƣớng tới mục tiêu trở thành đối tác với DN NQD. Chính vì vậy tuyên truyền- hỗ trợ là chức năng quan trọng góp phần để cơ quan thuế có thể gần DN hơn, trở thành đối tác, ngƣời bạn đồng hành cùng DN. Đây cũng đƣợc coi là định hƣớng trọng tâm trong chiến lƣợc cải cách hệ thống thuế.
Công tác tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục luôn đƣợc đẩy mạnh, góp phần lớn vào việc hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao.
3.4.7.1. Về công tác tuyên truyền
Bộ phận tuyên truyền – hỗ trợ DN NQD ở chi cục thực hiện tuyên truyền cho DN NQD và cộng đồng xã hội dƣới nhiều hình thức để cung cấp kịp thời các nội dung mới của các luật Thuế nhƣ: Luật quản lý Thuế, luật thuế TNDN, GTGT…. Trong năm 2016 có nhiều thay đổi về chính sách pháp luật
Thuế trong đó luật thuế TNDN và phần mềm hỗ trợ kê khai cũng đƣợc cải tiến liên tục. Đội đã chủ động phối hợp với các cơ quan nhƣ đài phát thanh huyện, Ban tuyên giáo huyện uỷ để tuyên truyền, phổ biến về chính sách, pháp luật thuế.
Bộ phận tuyên truyền hỗ trợ phối hợp với đài phát thanh huyện thực hiện các phóng sự, bài phát thanh với nội dung sinh động, phù hợp với tình hình thực tế. Đồng thời, các pano, áp phích, tờ rơi cũng đƣợc phát thƣờng xuyên cho DN khi đến làm việc trực tiếp với cơ quan thuế hoặc đến tham dự các buổi tuyên truyền, đối thoại.
Bảng 3.15. Kết quả hoạt động tuyên truyền đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa bàn huyện Đông Anh
TT Các hoạt động tuyên truyền Đơn vị tính Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh 2015/2014 2016/2015 Số tuyệt đối Số tƣơng đối (%) Số tuyệt đối Số tƣơng đối (%)
1 Cung cấp văn bản cho NTT Văn bản 3.770 7.668 6.237 3.898 103,4 (1.431) (18,7)
2 Cung cấp tờ rơi tuyên truyền ấn phẩm - 6.560 2.350 6.560 - (4.210) (64,2)
3 Tuyên truyền trên truyền hình Buổi 2 3 5 1 50 2 66,7
4 Tuyên truyền qua sóng phát thanh Buổi 150 52 161 (98) (65,3) 109 209,6
5 Tuyên truyền trên báo, tạp chí Bài 2 1 3 (1) (50) 2 200
6 Biển quảng cáo, pano, áp phích tuyên
truyền về thuế Biển 10 7 10 (3) (30) 3 42,9
Các hình thức tuyên truyền rất đa dạng nhƣng không phải hình thức nào cũng đạt đƣợc hiệu quả cao. Do vậy năm 2016, đội tuyên truyền đã có nhiều điều chỉnh về phƣơng thức tuyên truyền với các DN NQD.
3.4.7.2. Về công tác hỗ trợ
Chi cục luôn niêm yết công khai các bộ thủ tục hành chính thuế, các văn bản liên quan đến chính sách mới... tại bộ phận một cửa ở tầng 1 để DN tiện tham khảo và thực hiện. Đội tuyên truyền luôn có cán bộ túc trực để tiếp và giải đáp thắc mắc của DN NQD. Tại các phòng đội này, thƣờng xuyên có sự giám sát, kiểm tra của ban lãnh đạo chi cục. Chi cục cũng bố trí hòm thƣ góp ý và công khai số điện thoại đƣờng dây nóng để tiếp nhận và trả lời câu hỏi của DN NQD. Đồng thời, đây cũng là phƣơng tiện để lãnh đạo lắng nghe ý kiến phản ánh của DN NQD về thái độ, tác phong làm việc của cán bộ thực thi nhiệm vụ.
Bảng 3.16. Kết quả hoạt động hỗ trợ các doanh nghiệp ngoài quốc doanh năm STT Các hoạt động hỗ trợ
ĐVT
Năm So sánh (%)
2014 2015 2016 2015/2014 2016/2015
1 Giải đáp vƣớng mắc tại cơ quan thuế lƣợt 129 199 166 54,3 (16,6) 2 Giải đáp vƣớng mắc qua điện thoại lƣợt 278 295 273 6,1 (7,5) 3 Giải đáp vƣớng mắc bằng văn bản lƣợt 10 11 25 10 127,3
4 Tổ chức tập huấn cho NNT buổi 2 5 7 150 40
4.1 - Số lƣợng NNT đến tham dự tập huấn ngƣời 1.561 1.766 2.209 13,1 25,1 4.2 - Tỷ lệ % số lƣợng NNT đến tham dự
lớp tập huấn % 76 77 93 1,3 20,8
5 Tổ chức đối thoại với NNT buổi 2 1 2 50 100
5.1 - Số lƣợng NNT đƣợc mời đến dự ngƣời 1.200 700 1.500 (41,7) 114,3 5.2 - Số lƣợng NNT đến tham dự ngƣời 756 581 1.275 (23,1) 119,4 5.3 - Tỷ lệ % số lƣợt NNT đến tham dự % 63 83 85 31,7 2,4
Để hỗ trợ cho công tác Tuyên truyền và hỗ trợ NNT, Chi cục thuế đã ứng dụng mạnh công nghệ thông tin, cụ thể:
- Ứng dụng hỗ trợ kê khai thuế qua mạng (iHTKK) và hệ thống kê khai thuế bằng mã vạch (HTKK) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp kê khai thuế nhanh chóng và chính xác, in ra tờ khai thuế có mã vạch nộp cho cơ quan thuế. Tính đến 31/12/2016, toàn huyện đã có 2.849 DN thực hiện đăng ký nộp hồ sơ khai thuế qua mạng chiếm 95% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động, còn lại là các doanh nghiệp thực hiện kê khai thuế bằng phần mềm HTKK mã vạch 2 chiều chiếm 5% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động.
- Ứng dụng nhận tờ khai mã vạch (NTK) và nhận tờ khai điện tử (iNTK) để hỗ trợ cơ quan thuế đọc tờ khai có mã vạch bằng thiết bị máy đọc mã vạch.
- Ứng dụng nhận tờ khai qua mạng (iHTKK) hỗ trợ cơ quan thuế nhận dữ liệu từ NNT khi truyển tải dữ liệu các tờ khai qua hệ thống kê khai qua mạng.
Những kết quả trên đây đã góp phần nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật thuế của NNT, hạn chế dần các sai sót và vi phạm về thuế; …