CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
4.1. CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
4.1.1. Mục tiêu, định hƣớng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Phát triển nông thôn Việt Nam
- Định hƣớng phát triển của Agribank giai đoạn 2001-2020 đã đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 161/2001/Q Đ-TTg ngày 23/10/2001 với mục tiêu tổng quát: Agribank phải thực sự trở thành lực lƣợng chủ đạo và chủ lực trong vai trò cấp tín dụng cho phát triển kinh tế khách hàng cá nhân kinh doanh. Áp dụng công nghệ thông tin hiện đại, cung cấp các dịch vụ tiện ích, thuận lợi đến mọi loại hình vay vốn.
- Phát triển dịch vụ ngân hàng nhằm tới đối tƣợng khách hàng khách hàng cá nhân kinh doanh.
- Tập trung nâng cao chất lƣợng tín dụng và mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp tƣ nhân và khách hàng cá nhân kinh doanh.
4.1.2. Định hƣớng kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Thành Nam nông thôn Chi nhánh Thành Nam
- Giữ vững và củng cố vị thế chủ đạo - chủ lực trong vai trò cung cấp tín dụng cho công nghiệp hoá, hiện đại hoá nông nghiệp, nông thôn trên địa bàn, phù hợp với chính sách, mục tiêu của Đảng, Nhà nƣớc và định hƣớng phát triển kinh tế – xã hội của địa phƣơng trong từng thời kỳ.
- Tiếp tục thực hiện có hiệu quả định hƣớng chỉ đạo của Agribank giai đoạn 2016 – 2020; mở rộng hoạt động một cách vững chắc, an toàn, bền vững; từng bƣớc áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại, cung cấp các dịch vụ và tiện ích thuận lợi, thông thoáng đến mọi loại hình doanh nghiệp và dân cƣ ở thành thị, tụ điểm kinh tế ở nông thôn; không ngừng phát triển nguồn lực để nâng cao khả năng cạnh tranh và thích ứng nhanh trong quá trình hội nhập.
- Xây dựng mạng lƣới hoạt động rộng khắp, nâng cấp các mạng lƣới hiện có, phấn đấu củng cố ổn định và mở rộng thị phần hoạt động chiếm 25-30% thị phần. Trên cơ sở tạo ra tốc độ tăng trƣởng bền vững và cao hơn tốc độ tăng trƣởng bình quân chung của các TCTD trên địa bàn tối thiểu từ 2% đến 3%/năm. Phấn đấu đến năm 2019 củng cố ổn định thị phần tối thiểu 30%.
- Không ngừng phát triển về số lƣợng và nâng cao chất lƣợng cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới.
- Tập trung các giải pháp nhằm không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh, phát triển thƣơng hiệu và xây dựng văn hoá doanh nghiệp đƣa Agribank Thành Nam - Nam Định trở thành “Lựa chọn số 1” đối với khách hàng khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa, trang trại, “ƣu tiên lựa chọn” đối với khách hàng lớn, dân cƣ có thu nhập cao tại khu vực đô thị, khu công nghiệp.
- Tiếp tục cải thiện chất lƣợng tài sản nợ, tài sản có, kiên quyết thực hiện triệt để tiết kiệm giảm thiểu các chi phí không trực tiếp phục vụ cho hoạt động kinh doanh để không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Tập trung nâng cao chất lƣợng công tác quản trị rủi ro, chất lƣợng tài sản có ngay từ khâu lựa chọn khách hàng, điều tra thẩm định; tập trung xử lý nợ tồn đọng, khai thác triệt để các khoản nợ đã xử lý rủi ro nâng cao năng lực tài chính.
- Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, nâng cao năng suất, hiệu quả lao động trên cơ sở đầu tƣ vào con ngƣời và phát triển năng lực nhân viên.
- Tiếp tục cải cách cơ cấu tổ chức và điều hành; nâng cao năng lực điều hành và phát triển các kỹ năng quản trị ngân hàng hiện đại; nâng cao chất lƣợng và hiệu quả hoạt động của bộ máy kiểm tra, kiểm soát nội bộ để đáp ứng nhu cầu cạnh tranh và hội nhập.
- Từ năm 2018 trở đi, tiếp tục củng cố và mở rộng thị phần hoạt động phấn đấu tối thiểu ổn định thị phần hoạt động bền vững đã nắm giữ đƣợc nhƣ năm 2015 trong điều kiện có thêm các TCTD mới tham gia thị trƣờng. Thị phần hoạt động tăng trƣởng tối thiểu 1%/năm, trong điều kiện số lƣợng các TCTD tham gia thị trƣờng không tăng thêm.
4.1.3. Định hƣớng mở rộng cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Thành Nam Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Thành Nam
- Mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nân một cách vững chắc, an toàn, bền vững và quản trị tốt rủi ro.
- Tăng trƣởng dƣ nợ cho vay khách hàng cá nhân tăng từ 10% - 15% so với năm trƣớc; tăng thêm số lƣợng khách hàng lên từ 8 - 10%; nợ xấu trong cho vay khách hàng cá nhân thấp hơn 1.3% hoặc bằng trên tổng dƣ nợ.
- Việc tìm kiếm khách hàng đã khó, việc giữ chân các khách hàng đang có quan hệ với Ngân hàng còn khó hơn, bởi một khi họ rời bỏ khỏi quan hệ với Ngân hàng, rất khó để Ngân hàng có thể lôi kéo họ về phía mình. Nhƣ vậy Chi nhánh cần phải giữ vững khách hàng truyền thống đi đôi với tiếp cận khách hàng mới, trong đó chú trọng khách hàng khách hàng cá nhân, gắn việc cho vay với nâng cao chất lƣợng cho vay.