1.1.3 .Phân loại hiệu quả sản xuất kinh doanh
3.1. Phƣơng hƣớng hoạt động kinh doanh của Công ty CP CNTT Việt Tiến Mạnh
3.1.1. Mục tiêu phát triển
Mục tiêu của VTM là trở thành công ty công nghệ,truyền thông số 1 Việt Nam. Phát triển và xây dựng những sản phẩm có chất lƣợng tốt nhất với các dịch vụ đi kèm chuyên nghiệp, hiệu quả, đẳng cấp và sáng tạo nhất
Là nhịp cầu giao thƣơng giữa các doanh nghiệp quảng cáo với nhau và giữa các doanh nghiệp quảng cáo với các doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo.
Đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin về thiết bị và công nghệ trong lĩnh vực quảng cáo cho mọi đối tƣợng doanh nghiệp
Góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển của ngành quảng cáo nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung.
3.1.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Công nghệ thông tinViệt Tiến Mạnh
Thực hiện tốt nhiệm vụ cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho Khách hàng, đáp ứng các tiêu chuẩn hóa đã đề ra. Bảo đảm tuyệt đối an toàn lao động trong quá trình sản xuất kinh doanh và cung cấp dịch vụ sau bán hàng cho Khách hàng.
- Kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển vốn chủ sỡ hữu tại Công ty, hoàn thành các nhiệm vụ do Chủ sở hữu giao trong đó có chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên vốn Chủ sỡ hữu, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, bảo đảm lợi ích chính đáng của ngƣời lao động.
- Tối đa hóa lợi nhuận và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty. Tăng cƣờng tích tụ, tập trung vốn, phân công chuyên môn hóa và hợp tác sản xuất, nâng cao chất lƣợng quản lý, hiệu quả đầu tƣ kinh doanh, uy tín và khả năng cạnh tranh. Thực hiện phát triển sản xuất kinh doanh theo định hƣớng của ngành.
- Kinh doanh tập trung vào phục vụ đối tƣợng là Khách hàng để thực hiện phƣơng châm “khách hàng là số 1“, hoạt động chăm sóc khách hàng đƣợc nâng cao để hƣớng đến mục tiêu 100% khách hàng hài lòng khi sử dụng sản phẩm chất lƣợng, dịch vụ nhanh gọn thuận tiện, một không gian thân thiện, nhân viên nhiệt tình, trung thực khi khách hàng đến với công ty. Thực hiện nhiều chính sách để giữ chân khách hàng trung thành và ngày càng mở rộng đƣợc số lƣợng khách hàng.
Sự phù hợp của nền kinh tế
Việt Nam là nền kinh tế lớn thứ 6 ở Đông Nam Á và lớn thứ 52 trong các nền kinh tế thành viên của Quỹ tiền tệ quốc tế theo quy mô tổng sản phẩm nội địa danh nghĩa năm 2011.
Theo dự báo của Price Water House Coopers thì năm 2025, Việt Nam có thể trở thành nền kinh tế lớn thứ 28 trong số những nền kinh tế có ảnh hƣởng lớn đến kinh tế thế giới với GDP danh nghĩa đạt hơn 850 tỉ USD.
Đƣợc nhìn nhận là một thị trƣờng mới nổi lên ở khu vực ASEAN, là nền kinh tế phát triển nhanh, có nguồn nhân lực dồi dào vì vậy mà Việt Nam nhận đƣợc nguồn vốn đầu tƣ lớn từ Nhật, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc, ...
Ngành quảng cáo việt nam
Theo Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA), ngành quảng cáo Việt Nam mới chính thức ra đời hơn 20 năm nay nhƣng phát triển rất nhanh chóng.
Năm 2005, doanh thu của ngành quảng cáo là 500 triệu USD, đến năm 2011 là 01 tỷ USD, bao gồm các lĩnh vực quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến, báo chí, quan hệ công chúng (PR), tổ chức sự kiện (Event)... Trong đó, doanh thu từ quảng cáo truyền hình, báo chí chiếm đến 70% - 80%.
Ngành quảng cáo Việt Nam còn non trẻ so với các nƣớc trong khu vực về tính sáng tạo cũng nhƣ thiết bị kỹ thuật, tuy vậy hiện nay 90% trang thiết bị, nguyên vật liệu dùng cho ngành đã đƣợc nhập khẩu.
Sự hấp dẫn của thị trƣờng dịch vụ quảng cáo Việt Nam đã thu hút ngày càng nhiều doanh nghiệp (DN) tham gia lĩnh vực này. Hiện cả nƣớc có khoảng 5.000 DN đang hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo, trong đó DN nƣớc ngoài hoặc chi nhánh của DN nƣớc ngoài khoảng 30 DN. Hầu hết các tập đoàn quảng cáo thế giới đều đã có mặt tại Việt Nam.
3.2. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tạiCông ty Cổ phần Công nghệ thông tin Việt Tiến Mạnh tạiCông ty Cổ phần Công nghệ thông tin Việt Tiến Mạnh
Phƣơng hƣớng phát triển của Công ty CP CNTT Việt Tiến Mạnh là nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Hiệu quả sản xuất kinh doanh không chỉ là sự so sánh giữa chi phí cho đầu vào và kết quả nhận đƣợc ở đầu ra; hiệu quả kinh doanh đƣợc hiểu trƣớc tiên là việc hoàn thành mục tiêu, nếu không đạt đƣợc mục tiêu thì không thể có hiệu quả và để hoàn thành mục tiêu ta cần phải sử dụng nguồn lực có hiệu quả. không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty CP CNTT Việt Tiến Mạnh cần thực hiện một số giải pháp sau:
3.2.1. Nhóm biện pháp thuộc yếu tố đầu ra
3.2.1.1. Giải pháp về phát triển sản phẩm, kinh doanh dịch vụ
Hiện nay Công ty vẫn chủ yếu phát huy tối đa lĩnh vực chuyên trách công nghệ và truyền thông, nhƣng bên cạnh việc duy trì doanh thu của sản phẩm dịch vụ đã cung cấp thì công ty cần chú trọng phát triển thêm sản phẩm mới và tập trung vào phân khúc sản phẩm đem lại doanh thu cao. Cụ thể:
+ Xâm nhập đẩy nhanh việc chiếm thị phần các dịch vụ quảng cáo trực truyến
Truyền hình vẫn là kênh quảng cáo phổ biến nhất, giữ 80% thị phần quảng cáo trong nhiều năm qua. Theo bảng giá tháng 9/2014 của Đài truyền hình Việt Nam đƣa ra, một quảng cáo block 30s trên kênh VTV3 DN sẽ phải trả từ 20- 200 triệu đồng tùy vào khung giờ phát sóng. Nhƣ vậy, chi phí dành cho quảng cáo truyền hình rất lớn.
Song song đó, báo điện tử và các kênh truyền hình trực tuyến đã có một bƣớc nhảy vọt, điều này cho thấy DN Việt Nam đã nhận thức đƣợc giá trị của cộng đồng, phần nào thúc đẩy sự phát triển của phân khúc thị trƣờng quảng cáo trực tuyến.
Theo kết quả khảo sát của Yahoo và Kantar Media Việt Nam: Hiện nay, các thói quen xem TV, đọc báo giấy của mọi ngƣời dần thay đổi qua việc xem trên internet, nhất là giới trẻ. Chính sự phát triển nhanh chóng của Internet đang làm thay đổi đáng kể thị trƣờng quảng cáo tiếp thị tại Việt Nam. Thay vì, bỏ tiền ra để có đƣợc vài phút quảng cáo trên TV, radio, bây giờ mọi ngƣời có thể có đƣợc một trang web quảng cáo sản phẩm cho riêng mình mà không bị giới hạn thời gian.
Chứng minh cho điều này, năm 2011 doanh thu quảng cáo trực tuyến đạt 35 triệu USD, thì năm 2013 con số này đạt 100 triệu USD. Theo nghiên cứu của Cimigo, quảng cáo trực tuyến sẽ là lĩnh vực tăng trƣởng “nóng” nhất trong toàn bộ ngành quảng cáo Việt Nam, lên tới 28% một năm. Tới năm 2020, tổng giá trị thị trƣờng này sẽ là 340 triệu USD
Chính vì thế phân khúc thị trƣờng quảng cáo trực tuyến là một phần có thể mang lại hiệu quả kinh doanh cao cho Công ty bên cạnh các hình thức quảng cáo, dịch vụ công ty đang triển khai.
Với quảng cáo trực tuyến có khá nhiều lựa chọn. Nhƣng Công ty nên phát triển theo hai dạng chính: Banner Ads và PR article. Trong đó, Banner Ads khá đa dạng với: quảng cáo hiển thị (Flash banner, Rich media, Expanding banner, Interactive banner) và Công ty nên đƣa ra cho khách hàng nhiều lựa chọn thanh toán quảng cáo theo chi phí (CPD, CPI/CPM, CPC, CPA).
Đối với hình thức quảng cáo bằng bài PR: Doanh nghiệp đặt hàng, Copywriter viết bài và tên tuổi của doanh nghiệp nhanh chóng xuất hiện trên các website. Hình thức quảng cáo này tƣởng chừng đơn giản nhƣng trên thực tế, không hoàn toàn nhƣ vậy. Bởi lẽ, độc giả và ngƣời tiêu dùng ngày càng khó tính và tinh tế trong việc tiếp nhận thông tin để đƣa ra quyết định. Chính vì vậy, việc đầu tƣ viết nhƣ thế nào cho hấp dẫn mà vẫn đảm bảo tính khách quan lại là một câu chuyện khác. Đó là nhiệm vụ của doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến trong việc tƣơng tác với khách hàng, ngƣời tiêu dùng.
Quảng cáo hiển thị - đây là hình thức quảng cáo truyền thống và rất phổ biến. Khi truy cập vào bất kì website nào, ngƣời sử dụng có thể dễ dàng bắt gặp quảng cáo dạng này. Hiện nay, quảng cáo hiển thị đƣợc cải tiến khá nhiều với sự nâng cấp, đổi mới về hiệu ứng động, chèn action, mở rộng kích thƣớc…
Xây dựng phát triển hệ thống Media và các nền tảng quảng cáo có định hƣớng tốt, lâu dài theo các nguồn khảo sát dữ liệu của Công ty. Phối hợp cùng các đơn vị có kinh nghiệm, các nhà đầu tƣ để lựa chọn hƣớng đi riêng mang bản sắc riêng của doanh nghiệp mà không bị trùng lặp, theo lối mòn với những công ty trong ngành.
+ Tập trung phát triển nâng cao chất lượng các sản phẩm quảng cáo ngoài trời
Quảng cáo ngoài trời là một phƣơng pháp hiệu quả và rẻ tiền, rất phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.Theo nhận định của giới chuyên môn ,hình thức quảng cáo ngoài trời qua các pano, nhà chờ xe bus, phựơng tiện giao thông công cộng …đã chứng minh đƣợc hiệu quả nhất định, phổ biến nhất vẫn là các billboard, là các loại hình quảng cáo dặt trên nóc và tầng các tòa nhà, các biển quảng cáo đƣợc dựng độc lập, có sử dụng kỹ thuật tiên tiến…Để thực hiện 1 billboart doanh nghiệp phải tốn khoảng 30.000- 80.000 USD/năm. Loại hình quảng cáo này luôn có mức cầu lớn hơn cung, do nhu cầu càng tăng trong khi các công ty quảng cáo ngoài trời đã đƣợc “quy hoạch” những khu vực cố định. Chính vì thế việc chiếm thị phần mảng quảng cáo ngoài trời là tối quan trọng.
Lựa chọn địa điểm kênh truyền những pano, biển hiệu có hiệu quả là việc rất quan trọng trong việc thu hút đối tƣợng nhận tin cũng nhƣ việc lƣu giữ trong tâm trí khách hàng.Và không có gì có thể so sánh đƣợc với sức mạnh của những biển quảng cáo ngoài trời trong việc đƣa dẫn khách du lịch lái xe vào trong thành phố để rồi ghé thăm khách sạn, nhà hàng…
Nhịp sống ngày càng nhanh chóng và bận rộn. quảng cáo ngoài trời có thể tiếp cận với con ngƣời mọi lúc mọi nơi khi họ đi ra ngoài nhà của mình. Qua thời gian quảng cáo ngoài trời đƣợc coi là một phƣơng tiện nhắc nhở tuyệt vời, là phƣơng tiện hỗ trợ rất tốt cho các phƣơng tiện quảng cáo khác( Truyền hình, báo in,..)Nó thích hợp với việc nhƣ là một phƣơng tiện làm tăng cƣờng thêm khả năng nhận đƣợc thông điệp một cách sinh động nhất. Để thực hiện chức năng đó một cách tốt nhất việc lựa chọn vị trí cần phải đƣợc nghiên cứu một cách kĩ càng.
Một quảng cáo ngoài trời đƣợc cho là hiệu quả khi nó đáp ứng đƣợc các yếu tố sau: truyền đạt đúng thông điệp tới đúng khán giả, vào đúng thời gian và đúng địa điểm. Hiểu đƣợc sự biến động của tình hình thị trƣờng, đặc trƣng của khu vực thị trƣờng… là một điều cần thiết cho việc thiết kế một chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Ngoài ra cần chú ý đến khoảng cách từ vị trí đặt biển quảng cáo tới ngƣời xem (độ dài tiếp cận). Khoảng cách đó phải vừa thích hợp với các phƣơng tiện giao thông di chuyển trên đƣờng nhƣng cũng phải vừa tầm nhìn hợp lí cho khách bộ hành.
Tóm lại khi thiết kế một thông điệp quảng cáo hay để làm tấm biển quảng cáo hiệu quả. Nhà quảng cáo cần lƣu ý những vấn đề sau:
Tiêu đề là phần quan trọng nhất của bất kỳ một quảng cáo in nào. Nó sẽ tạo cảm hứng cho hành động.
• Tiêu đề hoặc là phải bao hàm một ý tƣởng hay phải hấp dẫn độc giả tiếp tục đọc. Nếu nhƣ tiêu đề dƣới hình thức một câu hỏi ví dụ nhƣ bạ không đƣợc trả tiền đầy đủ? phải đảm bảo rằng câu trả lời dứt khoát sẽ là đúng!!!
• Sử dụng màu sắc khi có thể. Quảng cáo nhiều màu sắc tác động đến độc giả sẽ mạnh hơn nhiều so với các quảng cáo đen trắng.
• Chiều dài của tờ quảng cáo nên tƣơng xứng với sản phẩm hay thông điệp của bạn đƣa ra. Một quảng cáo dài có vẻ chứa đựng nhiều thông tin và phù hợp với các sản phẩm kỹ thuật. Quảng cáo ngắn phải sử dụng nhiều diện tích cho hình ảnh và khiến ngƣời ta đọc nhanh hơn; nên sử dụng loại này khi quảng cáo một hình ảnh.
• Thông điệp nên súc tích, ngắn ngọn. Quảng cáo nên thật đơn giản,tập trung vào những lợi ích. Nhấn mạnh điểm độc đáo của sản phẩm của bạn - USP. Không nên quanh co hay là quá sắc sảo, tinh ranh. Nắm bắt đƣợc tiêu điểm. Và hãy cẩn thận khi sử dụng sự hài hƣớc. Không phải tất cả mọi ngƣời đều hiểu đƣợc câu chuyện hài hƣớc của bạn.
• Không sử dụng từ ngữ phức tạp hay biệt ngữ. Hãy bỏ thói quen sử dụng biệt ngữ. Nếu bạn quảng cáo trên một tờ báo với số lƣợng độc giả là 100.000 và chỉ 5% trong số họ không hiểu một từ trong quảng cáo của bạn bạn sẽ mất đi 5.000 khách hàng tiềm năng.
• Quảng cáo phải hƣớng tới khách hàng tiềm năng, do vậy không đƣợc quên họ. Hãy sử dụng từ "các bạn" thay vì từ "chúng tôi" trong quảng cáo. Hãy xem xét tới những nhu cầu cụ thể nào của họ bạn có thể thoả mãn đƣợc. Hơn nữa, nhiều chuyên gia cho rằng bạn phải coi quảng cáo nhƣ là cách thức nói chuyện "lần lƣợt" với khách hàng tiềm năng của bạn. Hay nói cách khác, quảng cáo cần phải thuyết phục từng cá nhân một.
• Quảng cáo là để kêu gọi hành động. Không nên buộc họ phải đoán mà phải giải thích rõ ràng chi tiết, ví dụ liên lạc với chúng tôi để biết thêm chi tiểt, đến với
chúng tôi để tự kiểm định; Đến với chúng tôi ngay hôm nay; Bán hàng sẽ kết thúc vào thứ bảy. Xem xét nó nhƣ phƣơng thức để bạn kết thúc việc bán hàng.
• Hình ảnh ấn tƣợng tạo nên thông điệp mạnh. Vậy cần tập trung hình ảnh vào thông điệp bạn muốn đƣa ra. Một số chuyên gia quảng cáo cho rằng những ngƣời làm quảng cáo phải tuân theo "nguyên tắc chia ba" - một phần ba quảng cáo giành cho hình ảnh, một phần ba cho chữ viết và một phần ba nên để trắng (không có chữ viết, không hình ảnh).
3.2.1.2. Giải pháp về thị trường kinh doanh
Với nhiệm vụ chính là cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng là những sản phẩm trí tuệ, sản phẩm dịch vụ giúp khách hàng tiếp cận công nghệ, phát triển thƣơng hiệu. Công ty CP CNTT Việt Tiến Mạnh mong muốn đƣợc phục vụ mọi đối tƣợng khách hàng và ngày càng mở rộng thị trƣờng cung ứng, phân phối sản phẩm và cung cấp dịch vụ sau bán hàng đồng bộ, đem lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp. Để mở rộng thị trƣờng tăng doanh thu Công ty cần phải thực hiện một số biện pháp sau:
Chủ động phối hợp xây dựng Đại lý, công ty liên kết, nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân viên.
Quan tâm đến những khách hàng trung thành, mở rộng khai thác khách hàng tiềm năng. Thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng để thu hút khách hàng dịch vụ và khách hàng quan tâm đến sản phẩm mới.
Thƣờng xuyên tổ chức hoạt động tri ân khách hàng nhƣ tổ chức các chƣơng trình khuyến mãi, tặng khách hàng các gói dịch vụ PR miễn phí, Các hoạt động giao lƣu văn nghệ thể thao, tổ chức, tài trợ các chƣơng trình hội chợ thƣơng mại. Mở rộng khai thác khách hàng ở các tỉnh thông qua khóa đào tạo, tƣ vấn phát triển thƣơng hiệu, chiến lƣợc quảng cáo cho khách hàng.
Khai thác tối đa khả năng cơ sở vật chất kỹ thuật, phát huy nội lực tăng cƣờng khả năng lực lƣợng đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng của công ty