2.1. Quy trình nghiên cứu
Luận văn đƣợc nghiên cứu cơ bản theo quy trình sau:
Hình 2.1 Quy trình tổng thể các bước nghiên cứu
(Nguồn : tác giả tổng hợp)
2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
2.2.1. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu thông qua phỏng vấn sâu chuyên gia
Để thực hiện nghiên cứu, ngoài phƣơng pháp định tính bằng điều tra xã hội học, tác giả tiến hành phỏng vấn sâu. Với phƣơng pháp này, tác giả tiến hành phỏng
Thu thập dữ liệu
Xác định vấn đề cần nghiên cứu
Cơ sở lý luận Tài liệu tham khảo
Xây dựng câu hỏi phỏng vấn sâu với các chuyên gia
Xây dựng câu hỏi phỏng vấn và điều tra
Phân tích và xử lý dữ liệu
vấn các chuyên gia ngành quản lý chính sách, cụ thể là 05 chuyên gia bao gồm: 02 nhà hoạch định chính sách, 02 giảng viên nghiên cứu của trƣờng đại học kinh tế, 01 quản lý cao cấp của doanh nghiệp ngành dệt may. Sở dĩ tác giả chuyên gia thuộc ngành quản lý chính sách để phỏng vấn bởi đây là những ngƣời có hiểu biết và kiến thức sâu về các yếu tố của ngành, do đó họ sẽ có những đánh giá chuẩn xác về tầm quan trọng và ảnh hƣởng đối với doanh nghiệp. Kết quả và nhận định của phƣơng pháp định tính này cùng với các nghiên cứu và báo cáo trƣớc đây sẽ là những cơ sở quan trọng cho tác giả để đƣa ra bảng hỏi chính thức. Câu hỏi phỏng vấn đƣợc tập trung vào vấn đề nghiên cứu chính sách trên cơ sở các nghiên cứu trƣớc đây.
Kết quả của câu trả lời sẽ đƣợc tác giả đƣa vào Mô hình EFE để phân tích từ đó sẽ đánh giá khách quan đƣợc tầm quan trọng và ảnh hƣởng của các yếu tố bên ngoài đối với Tổng công ty May 10
2.2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu thông qua phỏng vấn sâu quản lý
Đối tƣợng tác giả tiến hành phỏng vấn sâu tiếp theo đó chính là quản lý (quản lý cấp trung trở lên), cụ thể là: 04 lãnh đạo cao cấp của doanh nghiệp dệt may, 06 quản lý cấp trung doanh nghiệp dệt may. Sở dĩ tác giả chọn quản lý cấp trung của các doanh nghiệp thuộc ngành bởi vì họ là những ngƣời nắm rõ cơ cấu, tổ chức, cách thức hoạt động của doanh nghiệp trong ngành, họ sẽ cho chúng ta biết đƣợc những đánh giá sát nhất về những chỉ tiêu có thể ảnh hƣởng trực tiếp đến việc xây dựng chiến lƣợc. Kết quả và nhận định của phƣơng pháp định tính này cùng với các nghiên cứu và báo cáo trƣớc đây sẽ là những cơ sở quan trọng cho tác giả để đƣa ra bảng hỏi chính thức. Câu hỏi phỏng vấn đƣợc tập trung vào vấn đề nghiên cứu chiến lƣợc trên cơ sở các nghiên cứu trƣớc đây.
Kết quả của câu trả lời sẽ đƣợc tác giả đƣa vào Mô hình IFE để phân tích từ đó sẽ đánh giá khách quan đƣợc tầm quan trọng và ảnh hƣởng của các yếu tố bên trong đối với Tổng công ty May 10
2.2.3. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu thông qua điều tra xã hội học
Với điều tra xã hội học, tác giả chọn đối tƣợng là: khách hàng, nhân viên công ty, nhà cung cấp, cụ thể là: 02 Quản lý doanh nghiệp May 10, 03 quản lý cấp
trung của May 10, 10 Nhân viên tại May 10, 05 Khách hàng, 03 Nhà cung cấp, 05 Nhân viên của công ty đối thủ cạnh tranh. Sở dĩ tác giả chọn nhóm đối tƣợng này vì họ có tiếp xúc hàng ngày với các sản phẩm của công ty, họ là đối tƣợng trung gian đƣợc tiếp xúc nhiều luồng ý kiến về sản phẩm của công ty, và sản phẩm đối thủ May 10 từ đó sẽ có nhận xét khách quan. Kết quả và nhận định của phƣơng pháp định tính này cùng với các nghiên cứu và báo cáo trƣớc đây sẽ là những cơ sở quan trọng cho tác giả để đƣa ra bảng hỏi chính thức. Câu hỏi phỏng vấn đƣợc tập trung vào vấn đề nghiên cứu chiến lƣợc trên cơ sở các nghiên cứu trƣớc đây.
Kết quả của câu trả lời sẽ đƣợc tác giả đƣa vào Mô hình ma trận hình ảnh cạnh tranh để phân tích từ đó sẽ đánh giá khách quan vị trí của May 10 trong mắt ngƣời tiêu dùng và các nhà cung cấp.
2.3. Mẫu nghiên cứu 2.3.1. Thiết kế bảng hỏi 2.3.1. Thiết kế bảng hỏi
2.3.1.1. Câu hỏi phỏng vấn sâu tới các chuyên gia
Phỏng vấn chuyên sâu với các chuyên gia - những ngƣời có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh tế và tƣ vấn quản trị doanh nghiệp. Câu hỏi phỏng vấn sâu với các chuyên gia bao gồm ba nhóm loại câu hỏi:
Các điều kiện ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp?
Mức độ tác động của các nhân tố ảnh hƣởng đến ngành?
Các căn cứ để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của ngành?
2.3.1.2. Câu hỏi phỏng vấn qua các nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp
Từ các nghiên cứu trƣớc đây và căn cứ vào vấn đề cần nghiên cứu là xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Tổng Công ty May 10, tác giả xây dựng bảng hỏi phỏng vấn với các nhà quản lý doanh nghiệp để nhận thấy mức độ am hiểu của các nhà quản lý doanh nghiệp với việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp. Bảng hỏi gồm 04 phần:
Phần 1: Nhóm câu hỏi về mức độ am hiểu của quản lý doanh nghiệp với chiến lƣợc kinh doanh
Phần 2: Nhóm câu hỏi về nhân tố ảnh hƣởng đến việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp
Phần 3: Nhóm câu hỏi về quan điểm của ngƣời quản lý về năng lực của doanh nghiệp
Phần 4: Thông tin của ngƣời đƣợc phỏng vấn
2.3.1.3. Câu hỏi phỏng qua người tiêu dùng, nhà cung cấp, nhân viên bán hàng.
Ngƣời tiêu dùng, nhà cung cấp, nhân viên bán hàng là những đối tƣợng trực tiếp tiếp xúc với ngƣời tiêu dùng, họ đƣợc nghe ý kiến khách quan từ ngƣời tiêu dùng phản ánh về sản phẩm cũng nhƣ sự so sánh trực tiếp sản phẩm của May 10 và đối thủ. Khảo sát ý kiến của đối tƣợng này tác giả sẽ xây dựng lên ma trận hình ảnh cạnh tranh. Bảng hỏi gồm 04 phần:
Phần 1: Nhóm câu hỏi liên quan đến chất lƣợng, thƣơng hiệu của sản phẩm.
Phần 2: Nhóm câu hỏi liên quan đến sức mua của khách hàng.
Phần 3: Nhóm câu hỏi liên quan đến sự cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh
Phần 4: Thông tin của ngƣời đƣợc phỏng vấn