STT Các yếu tố nội bộ ảnh hƣởng đến kết
quả SXKD
Mức độ
quan trọng Phân loại
Số điểm quan trọng
1 Năng lực của hệ thống quản trị 0.060 2.99 0.179 2 Qui mô, năng lực sản xuất kinh doanh 0.064 3.43 0.220
3 Thị phần 0.068 3.00 0.204
4 Năng lực Mar và bán hàng 0.059 2.59 0.153
5 Lợi thế vị trí, địa điểm kinh doanh 0.052 3.50 0.182
6 Chất lƣơng SP 0.062 3.00 0.186
7 Năng suất lao động 0.064 2.70 0.173
8 Sản phẩm đa dạng phong phú 0.064 3.00 0.192
9 Giá bán sản phẩm 0.052 2.99 0.155
10 Qui trình SX hợp lý 0.054 3.00 0.162
11 NLĐ đƣợc đào tao, hƣớng dẫn CV 0.054 3.00 0.162 12 Chế độ tiền lƣơng, khen thƣởng hơp lý 0.053 3.30 0.175
13 Cơ cấu vốn/ lao động hơp lý 0.060 2.80 0.168
14 Tồn kho hợp lý 0.049 3.00 0.147
15 Khả năng tài chính 0.062 2.67 0.166
16 Hoạt động nghiên cứu phát triển 0.063 2.12 0.134 17 Xây dựng môi trƣờng văn hoá DN 0.060 3.00 0.180
Tổng 1.00 2.94
(Nguồn: điều tra xã hội học)
Từ những số liệu quan trọng ở bảng trên là tài liệu cần thiết để tác giả dùng để đánh giá thực trạng của doanh nghiệp, nhận biết đƣợc các điểm mạnh cũng nhƣ các điểm yếu nhằm giúp nhà quản trị của doanh nghiệp từ đó đƣa ra những quyết định phù hợp và đúng đắn. Cơ sở để cho điểm về mức độ quan trọng và phân loại trong ma trận là sự kết hợp giữa lý thuyết và nhận định của các chuyên gia đƣợc lấy theo số đông làm nền tảng tính tổng số điểm quan trọng cho ma trận để đƣa ra
kết luận cuối cùng về tình hình nội bộ của Tổng công ty nhƣ thế nào. Với số điểm quan trọng là 2,94 cho thấy công ty đang ở vị trí trung bình khá với chiến lƣợc nội bộ tổng quát.
3.3. Thực trang chiến lƣợc kinh doanh tại Tổng công ty cổ phần may 10
Từ năm 1992 đến nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của ngành dệt may Việt Nam, Công ty đã mạnh dạn tìm kiếm thị trƣờng trong và ngoài nƣớc, đẩy mạnh đầu tƣ vào hạ tầng kinh tế - kỹ thuật, đổi mới mặt hàng, đào tạo mới và đào tạo lại đội ngũ công nhân và cán bộ quản lý kinh tế-kỹ thuật, nên mỗi năm đạt mức tăng trƣởng bình quân trên 30%. Trong suốt giai đoạn tăng trƣởng đó công ty tập trung triển khai hai chiến lƣợc đó là tập trung hóa vào thị trƣờng nƣớc ngoài và khác biệt hóa về dịch vụ.
Công ty May 10 có khách hàng chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn là các đối tác nƣớc ngoài vì vậy công tác marketing và bán hàng của công ty tại thị trƣờng nƣớc ngoài đƣợc thực hiện rất tốt.
Đi cùng với đó nhắc đến May 10 chúng ta biết đến dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tố rất đƣợc quan tâm. Mỗi sản phẩm của công ty đƣa ra thƣờng kèm theo các dịch vụ phục vụ để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng, nhƣ: vận chuyển đến tận nơi khách yêu cầu trong thời gian sớm nhất, giảm giá cho khách hàng mua với số lƣợng lớn và thanh toán tiền nhanh cho công ty. Ngoài ra công ty còn tạo điều kiện cho khách hàng có thể trả lại, hoặc đổi lại nếu sản phẩm của công ty bị lỗi. Đối với khách hàng là ngƣời tiêu dùng cuối cùng thì công ty đã có dịch vụ tƣ vấn cho khách hàng về kiểu dáng, màu sắc,…phù hợp với vóc dáng và điều kiện sử dụng, hƣớng dẫn tận tình về cách sử dụng cũng nhƣ bảo quản sản phẩm cho đạt hiệu quả sử dụng tối đa,…Với năng lực và kinh nghiệm của mình, công ty cổ phần May 10 luôn tin tƣởng và sẵn sàng là nhà cung cấp với chất lƣợng về dịch vụ tốt nhất các loại sản phẩm may mặc cho quý khách hàng.
Tuy nhiên Tổng công ty May 10 chƣa có chiến lƣợc rõ ràng để chiếm lĩnh thị trƣờng trong nƣớc, các sản phẩm của May 10 vẫn chƣa đƣợc nhiều ngƣời trẻ biết
đến. Đó là một thiệt thòi lớn đối với công ty tầm cỡ nhƣ May 10 vì thị trƣờng trong nƣớc là một thị trƣờng tiềm năng.
3.4. Đánh giá chung
Qua số liệu thu thập từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cùng việc phân tích các ma trận IFE, EFE tác giả có đánh giá ƣu điểm, nhƣợc điểm của Tổng công ty May 10 trong hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ sau:
3.4.1. Ƣu điểm
May 10 đã tạo đƣợc một thƣơng hiệu lớn có giá trị và đang từng bƣớc tăng doanh thu của mình trên cách thị trƣờng.
Sự chăm sóc khách hành tận tình chu đáo sau khi bán là ƣu điểm lớn của May 10. Ƣu điểm này khiến khách hàng mua hàng nhớ tới May 10 với một hình ảnh tốt đẹp và lƣợt mua sản phẩm tiếp theo May 10 đã đứng sẵn trong lòng khách hàng.
3.4.2. Nhƣợc điểm
Giá thành của May 10 so với thị trƣờng trong nƣớc vẫn còn cao so với phân khúc thị trƣờng ngƣời lao động có mức thu nhập thấp, điều này là một bài toán lớn cho May 10 với một thị trƣờng tiềm năng trong nƣớc. Nhƣợc điểm này cũng ngăn cản May 10 thâm nhập vào thị trƣờng may mặc của các nƣớc nghèo trên thế giới, nơi mà các sản phẩm của Trung Quốc đang làm rất tốt về mặt giá cả.
Sản phẩm của May 10 chƣa da dạng và phong phú, đủ hấp dẫn giới trẻ. Điều này là một bất lợi không nhỏ của May 10, giới trẻ là một lớp kế cận của doanh nhân sau này, nếu họ tiếp xúc và dùng sản phẩm của May 10 thì đó là một lƣợng khách hàng lớn để quảng bá sản phẩm cho May 10 sau này.
Nguồn lao động tuy chất lƣợng cao nhƣng chƣa có số lƣợng đông đảo. Một công nhân may lành nghề mất khoảng 2-3 năm làm việc, đó là quá trình rất lâu để đào tạo công nhân. Và khi công ty muốn sản lƣợng lớn để mở rộng thị trƣờng thì cần lƣợng công nhân rất lớn, năng lực sản xuất của công nhân may thể hiện trực tiếp lên sản phẩm và nó ảnh hƣởng lớn đến uy tín của doanh nghiệp.
Hiện nay máy móc sản xuất của công ty chủ yếu nhập khẩu từ thị trƣờng nƣớc ngoài, và 2 nƣớc lớn đó là Trung Quốc, và Đức đối với Đức : máy móc rất hiện đại và độ bền cao nhƣng kèm theo đó là giá thành rất cao. Đi cùng với đó là Trung Quốc với giá thành máy rất rẻ, nhƣng chúng ta sử dụng nhiều công nghệ của Trung Quốc sẽ bị phụ thuộc, từ đó ảnh hƣởng đến sức cạch trạnh đối với Trung Quốc trên thị trƣờng quốc tế.
Hoạt động marketing và quảng cáo chƣa đƣợc tối ƣu.
Hàng giả và hàng nhái vẫn xuất hiện trên thị trƣờng với số lƣợng lớn. Đây là một vấn nạn có ảnh hƣởng lớn đến quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
3.4.3. Nguyên nhân
Nghiên cứu sâu về các ƣu nhƣợc điểm của Tổng công ty May 10 tác giả nhận định rằng các nguyên nhân dẫn đến các ƣu điểm và nhƣợc điểm trên bắt nguồn từ các yếu tố sau:
Thứ nhất doanh nghiệp chƣa chú trọng vào hoạch định sản xuất và phát triển lâu dài thể hiện trong việc chƣa chú trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lớn chƣa có giải pháp tối ƣu về Quảng cáo và Marketing.
Thứ hai doanh nghiệp chƣa có tầm nhìn và hƣớng đi tổng thể tốt doanh nghiệp chƣa tập trung vào nhiều phân khúc thị trƣờng khác nhau và chƣa có giải pháp công nghệ tốt trong quản lý và sản xuất.
Một nguyên nhân cũng dẫn đến các điểm yếu trên đó là do tài chính của doanh nghiệp.
Nhƣ vậy để phát huy những điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tác giả xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Tổng công ty May 10 trong Chƣơng 4 và mạnh dạn đề xuất một số giải pháp để thực hiện chiến lƣợc kinh doanh hiệu quả cho công ty.
Tóm tắt chƣơng 3
Chƣơng này tác giả đã tiến hành phân tích đánh giá môi trƣờng bên ngoài và môi trƣờng bên trong của Tổng Công ty May 10 để nhận diện các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu của công ty. Qua kết quả phân tích xác định đƣợc tiềm năng thị trƣờng của ngành may mặc trong nƣớc nói riêng và nƣớc ngoài nói chung còn rất lớn. Tuy nhiên bên cạnh đó công ty sẽ đối diện với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ, sức ép của khách hàng, nhà cung cấp về giá, về chất lƣợng phục vụ. Công ty phải khai thác tối đa những điểm mạnh về nhân lực, vốn, năng lực kinh nghiệm và mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp khách hàng, cơ quan chính quyền chủ quản để tận dụng những cơ hội và vƣợt qua những bất trắc. Từ đó trong chƣơng 4, luận văn sẽ tiến hành xây dựng, lựa chọn chiến lƣợc phù hợp và đƣa ra một số kiến nghị thực hiện chiến lƣợc kinh doanh đã xây dựng.
CHƢƠNG 4: CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 4.1.Thiết lập mục tiêu phát triển của Tổng Công ty May 10
4.1.1.Thiết lập mục tiêu ngắn hạn đến 2017
Doanh thu: May 10 phấn đấu đặt mục tiêu đạt doanh thu (không gồm
VAT) đạt 3.100 tỷ đồng; lợi nhuận là 62,5 tỷ đồng.
Lao động: thu nhập bình quân đạt 7,3 triệu đồng/ngƣời/tháng.
Củng cố các hoạt động kinh doanh, tăng thị phần may mặc trong và ngoài nƣớc.
4.1.2. Thiết lập mục tiêu dài hạn tới 2020
Doanh thu: Tổng Công ty May 10 đặt mục tiêu đạt doanh thu 800 triệu
USD vào năm 2020.
Lao động:thu nhập bình quân đạt 10 triệu đồng/ngƣời/tháng.
Đứng top 3 doanh nghiệp dệt may về thị phần trong và ngoài nƣớc.
4.2. Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Tổng Công ty May 10
Dựa trên các số liệu điều tra ở môi trƣờng bên ngoài (EFE) và môi trƣờng bên trong (IFE) có ảnh hƣởng trực tiếp tới doanh nghiệp tác giả đi vào phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của doanh nghiệp bằng ma trận SWOT.
4.2.1. Phân tích SWOT