TT Các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh
của doanh nghiệp
Mức độ quan trọng
May 10 Việt Tiến May Nhà Bè Điểm phân loại Điểm quan trọng Điểm phân loại Điểm quan trọng Điểm phân loại Điểm quan trọng
1 Thƣơng hiệu nổi tiếng 0.071 3 0.21 3.2 0.23 2.5 0.18 2 Hệ thống phân phối phù
hơp, hiệu quả 0.068 2.9 0.20 3.2 0.22 2.8 0.19 3 Hình ảnh SP gần gũi, thân
thiện với KH 0.068 3 0.20 2.78 0.19 2.3 0.16 4 Chất lƣợng sản phẩm 0.059 3 0.18 3 0.18 2.5 0.15 5 Sản phẩm đa dạng, phong
phú 0.073 3 0.22 3.2 0.23 3 0.22
6 Kỹ năng quản trị điều hành
DN 0.062 2.99 0.19 3 0.19 2.5 0.16
7 Năng lực tài chính của DN 0.069 2.67 0.18 2.8 0.19 2.5 0.17 8 Chất lƣợng nguồn nhân
lực cuả DN 0.06 4 0.24 3.5 0.21 3.3 0.2 9 Khả năng ứng dụng
KHCN 0.069 3.5 0.24 3.5 0.24 3 0.21
10 Khả năng cạnh tranh giá
11 Lợi thế vị trí, địa điểm
kinhdoanh 0.074 3.2 0.24 3 0.22 2.5 0.19
12 Thị phần 0.059 3 0.18 3.7 0.22 2.7 0.16
13 Hoạt động nghiên cứu phát
triển 0.068 2.9 0.20 3 0.20 2.8 0.19 14 Sử dụng quan hệ không chínhthức 0.07 3 0.21 2.78 0.19 2.8 0.2 15 Hiểu biết về thị trƣờng trong và ngoài nƣớc 0.069 3.5 0.24 3.4 0.23 3.2 0.22 Tổng 1 3.09 3.14 2.75
(Nguồn: Tổng hợp ý kiến điều tra xã hội học ở khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp)
Một tập hợp gồm 15 yếu tố bên trong đƣợc cho là có tác động quyết định đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, các yếu tố này đƣợc cấu trúc thành các biến quan sát (Scale items) nhằm xem xét mức độ quan trọng của chúng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Thang đo đƣợc sử dụng là thang đo khoảng 5 bậc (Interval scale) nhằm phát biểu đánh giá của các chuyên gia về mức độ quan trọng của các yếutố.
Ma trận hình ảnh cạnh tranh cho thấy May 10 đang đứng thứ 2 với số điểm 3.09 so với đối thủ mạnh của mình là Việt Tiến với số điểm 3.14. Từ ma trận cạnh tranh ta nhận xét về lợi thế và yếu điểm của May 10 so với đối thủ của mình
Lợi thế :
- Hình ảnh sản phầm gần gũi thân thiện với khách hàng - Chất lƣợng nguồn nhân lực của doanh nghiệp
- Hiểu biết thị trƣờng trong và ngoài nƣớc
Yếu điểm :
- Sản phẩm thiếu đa dạng
- Năng lực tài chính doanh nghiệp chƣa đứng số 1 - Khả năng cạnh tranh giá bán chƣa cao
Theo khảo sát và điều tra xã hội học nghiên cứu thị trƣờng của công ty
(nguồn báo cáo của Tổng Công ty May 10), nhằm vào các đối tƣợng khách hàng mục tiêu đó là giới văn phòng tại khu vực TP Hà Nội ( độ tuổi từ 23-55 tuổi) thì thƣơng hiệu May 10 đang đứng thứ 3 ngành hàng thời trang công sở (chủ yếu là áo sơ mi, quần tay, quần Kaki) với số liệu nhƣ sau:
- Mức độ nhận biết hay độ nhận biết đầu tiên:40% - Mức độ nhận biết không trợ giúp:51%
- Mức độ nhận biết có trợ giúp:77% - Tỉ lệ khách hàng đang sử dụng:72%
- Tỉ lệ khách hàng mua thƣờng xuyên nhất ( thị phần): 39% - Tỉ lệ khách hàng sẽ mua dùng trong 6 tháng tới: 38% - Tỉ lệ khách hàng sẽ giới thiệu trong 6 tháng tới: 35%
Tuy nhiên mức sống của ngƣời dân ngày càng đƣợc cải thiện và nâng cao, điều này đồng nghĩa với việc công ty sẽ có đƣợc lƣợng ngƣời tiêu dùng đầy tiềm năng và đông đảo hơn. Ngày nay, khi ngày càng nhiều công ty cạnh tranh nhau về chất lƣợng hàng hóa thì khách hàng cũng có nhiều sự lựa chọn hơn. Do vậy, công ty phải chú trọng đến những nhu cầu của ngƣời tiêu dùng để đáp ứng đúng với thực tế và có những dịch vụ cần thiết để giữ chân và thu hút khách hàng. Nếu không thì khách hàng cũng nhanh chóng bỏ đi và tìm những nơi có khả năng đáp ứng nhucầu của họ, cụ thể họ có thể tìm đến những đối thủ cạnh tranh trong ngành để lựa chọn sản phẩm theo nhu cầu với các ƣu đãi mới.
Khách hàng chủ yếu của công ty là các hệ thống đại lý, hệ thống siêu thị, hội chợ, công ty đặt hàng đồng phục, trƣờng học, cán bộ công nhân viên, khách vãng lai…trong số đó, các đại lý là đối tƣợng khách hàng chính mà công ty muốn hƣớng tới. Số lƣợng đại lý qua các năm có xu hƣớng tăng lên, mỗi năm doanh thu bán từ đại lý mang lại cho công ty doanh thu khoảng 116 tỷ đồng. Thế nhƣng, tình hình kinh tế trong và ngoài nƣớc đang phát triển, kéo theo việc ngày càng nhiều công ty có khả năng đáp ứng yêu cầu của thị trƣờng với nhiều chủng loại hàng hóa khác nhau với giá cạnh tranh, chính sách áp dụng cho phép, tồn kho hấp dẫn hơn…Vì thế
khách hàng sẽ có nhiều khả năng lựa chọn hơn. Điều đó tạo một áp lực lớn và gây không ít khó khăn đối với tình hình hoạt động của công ty.
Những nhà cung cấp
Đối với các trang thiết bị công ty đã có, các nhà liên doanh cung cấp các trang thiết bị máy móc nhƣ: May 10 Tung Shing, Clipsal…
Nhà cung cấp vải: Thành Công, Trung Nam, Long An và nhập khuẩu vải từ các nƣớc Trung Quốc, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Ấn Độ, Nhật… Về phụ liệu ngành may thì có các liên doanh nhƣ: Golden-Viec, Việt Phát,
nút ở Việt Thuận VTEC, nhãn của xí nghiệp Dệt Nhãn, chỉ ở PhongPhú. Ngoài ra công ty còn có mối quan hệ tốt với các công ty vận tải, vận
chuyển, cảng, hải quan để tạo thuận lợi cho việc sản xuất và vận chuyển nhanhchóng.
Về nguồn vốn: công ty là khách hàng quen thuộc của ngân hàng Công Thƣơng, ngân hàng Đông và ngân hàng Ngoại Thƣơng TP. Hồ Chí Minh,là những nơi chuyển gởi và thanh toán hoặc mở L/C và là nơi công ty có thể vay vốn khi cần thiết.
Nhƣ vậy ở mỗi lĩnh vực công ty đều có nhà cung ứng riêng, điều này cho thấy công ty không quá lệ thuộc vào một nhà cung cấp. Vì thế tránh đƣợc tình trạng bị nhà cung cấp ép giá, đồng thời cũng tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc lựa chọn đầu vào thích hợp.
Tuy nhiên đầu vào của May 10 hầu nhƣ phụ thuộc vào đa số các nhà cung cấp nƣớc ngoài và một phần các công ty thƣơng mại trong nƣớc. Điều này dẫn tới việc khi có biến động thị trƣờng sẽ ảnh hƣởng không ít đến hoạt động của công ty, thể hiện qua việc tăng giá đột ngột của nhà cung cấp khi có biến động giá cả và thị trƣờng, tiến độ cung cấp trễ, chất lƣợng nguyên liệu đầu vào không đồng nhất làm ảnh hƣởng sản phẩm sản xuất ra. Đây là điểm bất lợi nhất đối với các công ty may mặc ở Việt Nam so với các nhà sản xuất nƣớc ngoài do không chủ động nguyên liệu tự sản xuất trong nƣớc phục vụ cho nhu cầu sản xuất của ngành.
thời không còn sử dụng đƣợc, giảm giá gây tổn thất…Điều đó cũng làm ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh và phải giải quyết hậu quả tồn kho do không phù hợp với nhu cầu thị trƣờng.
Đối thủ tiềm ẩn và sản phẩm thay thế.
Những công ty, cơ sở sản xuất nhỏ, với ƣu thế nhanh nhạy, tổ chức gọn, giá thành sản xuất thấp, khả năng xâm nhập thị trƣờng trong nƣớc rất mạnh mẽ lànhững đối thủ tiềm năng của DN. Ngày nay, hàng loạt các sản phẩm có chất lƣợng tƣơng đƣơng nhƣng giá thành rẻ đã thay thế sản phẩm cuả May 10, đó là những sản phẩm có công nghệ trung bình, nguyên liệu không độc đáo…mà nhiều công ty tƣ nhân có thể bắt chƣớc làm theo với chi phí giá thành thấp dẫn tới công ty khó khăn trong việc cạnh tranh với các sản phẩm giá rẻ.
3.2.1.3.Kết quả phân tích môi trường kinh doanh bằng ma trận EFE