5. Kết cấu luận văn:
3.2 So sánh Kết quả khảo sát cảm nhận của Nhân viên và Kết quả đánh giá
giá công việc của công ty :
Dựa theo bản kết quả đánh giá công việc nhân viên năm 2014 của công ty, ta có bảng 3.24 tổng hợp nhƣ sau :
Bảng 3.24 : Tổng hợp đánh giá của nhân viên và công ty về hoạt động quản lý của các Trƣởng phòng : Đánh giá của nhân viên Đánh giá của công ty Trƣởng phòng Xuất nhập khẩu Rất Tốt Khá Trƣởng phòng Chính sách thƣơng mại Rất Tốt Rất Tốt Trƣởng phòng Kế hoạch sản xuất Rất Tốt Tốt Trƣởng phòng Kho vận Tốt Tốt
(Nguồn: Phụ lục 3.4. Kết quả đánh giá của nhân viên)
Từ bảng phân tích trên ta có thể đƣa ra một số nhận xét về các Trƣởng phòng nhƣ sau:
Trƣởng phòng Xuất nhập khẩu nhận đƣợc nhiều thiện cảm từ phía nhân viên nhờ khả năng giao tiếp tốt, hòa đồng với mọi ngƣời. Tuy nhiên Trƣởng phòng Xuất nhập khẩu nhận đƣợc đánh giá tƣơng đối thấp từ phía công ty do tỏ ra nuông chiều nhân viên, không khắt khe và sát sao nhân viên trong công việc dẫn tới kết quả làm việc của phòng thấp, kèm theo đó là thái độ không phù hợp trong ứng xử với quản lý cấp cao trong năm 2014.
Trƣởng phòng Chính sách Thƣơng mại đƣợc đồng thời công ty và nhân viên đánh giá cao do chị có phong cách quản lý mềm mỏng nhƣng cứng rắn, tạo điều kiện cho nhân viên tự làm việc và quản lý công việc để phát huy năng lực bản thân nhƣng cũng luôn sát sao, hỗ trợ nhân viên nhằm đảm bảo hiệu suất và hiệu quả công việc cao.
Trƣởng phòng Kế hoạch sản xuất nhận đƣợc đánh giá Rất Tốt từ phía nhân viên và đánh giá Tốt từ phía công ty là do Trƣởng phòng đã hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao trong năm 2014 nhƣng chƣa tạo ra những thành quả mang tính đột phá.
Trƣởng phòng Kho vận nhận đƣợc đánh giá Tốt từ phía nhân viên và đánh giá Tốt từ phía công ty do Trƣởng phòng Kho vận đã hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao trong năm 2014 nhƣng cũng chƣa tạo ta những kết quả đặc biệt xuất sắc ; phong cách quản lý của Trƣởng phòng Kho vận khá cứng nhắc và thƣờng xuyên áp đặt nhân viên trong công việc, Trƣởng phòng Kho vận tập trung vào kết quả công việc nhiều mà ít để ý tới tâm tƣ nguyện vọng của nhân viên.
Nhìn chung, dù mức đánh giá của nhân viên đối với các Trƣởng phòng khác nhau, nhƣng xét một cách tổng thể các Trƣởng phòng đều nhận đƣợc những đánh giá tích cực và sự ủng hộ từ các nhân viên của mình. Những Trƣởng phòng nhận đƣợc đánh giá „„Rất Tốt‟‟ từ phía nhân viên đều là những ngƣời có khả năng giao tiếp tốt ; hòa đồng với các đồng nghiệp và nhân viên ; luôn sẵn sàng chỉ dẫn, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và tạo điều kiện để các nhân viên có cơ hội thể hiện, phát triển khả năng cá nhân ; đồng thời quyết đoán và luôn chịu trách nhiệm cao trong công việc. Những Trƣởng phòng nhận đƣợc đánh giá „„Tốt‟‟ và „„Rất Tốt‟‟ từ phía tổ chức đều là những ngƣời có kiến thức chuyên môn cao ; làm việc chăm chỉ; hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao ; có tầm nhìn, tƣ duy chiến lƣợc dài hạn và có phong cách quản lý nhân sự hiệu quả nhằm định hƣớng hoạt động của phòng để đạt đƣợc những mục tiêu chung của tổ chức. Những Trƣởng phòng chƣa nhận đƣợc đánh giá cao từ nhân viên hay từ tổ chức là những ngƣời mắc một số sai lầm trong hoạt động quản lý, sử dụng quyền lực nhƣ quá cứng nhắc hoặc quá buông lỏng quản lý,
nghiêm trọng hơn là bất đồng quan điểm và phản ứng tiêu cực với những quyết định của lãnh đạo cấp cao.