TT Yếu tố Trọng
số
ICTECH ITECOM AVCT
Điểm Điểm quan trọng Điểm Điểm quan trọng Điểm Điểm quan trọng 1 Hệ thống phân phối và thị trường mục tiêu. 0.11 4 0.45 3 0.33 2 0.22
2 Sức mua hàng của
khách hàng 0.12 3 0.35 3 0.35 3 0.35
3 Nhu cầu thay đổi sản
phẩm của khách hàng 0.07 1 0.07 2 0.14 2 0.14 4 Số lượng nhà cung ứng 0.11 4 0.42 3 0.32 3 0.32 5 Sự hỗ trợ của nhà cung ứng 0.08 2 0.16 2 0.16 2 0.16 6 Sự đa dạng hóa sản phẩm 0.11 4 0.45 3 0.33 3 0.33 7 Vòng đời của sản phẩm 0.06 2 0.13 4 0.26 2 0.13 8 Cạnh tranh về giá 0.10 3 0.31 4 0.41 4 0.41 9 Chất lượng sản phẩm 0.12 3 0.37 3 0.37 2 0.25 10 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 0.12 4 0.47 2 0.24 1 0.12 Tổng cộng 3.17 2.90 2.42
(Nguồn: Khảo sát của tác giả 3/2015)
Qua ma trận hình ảnh cạnh tranh trên, ta thấy ICTECH đang có nhiều mặt mạnh hơn các công ty khác. Tuy nhiên ITECOM và AVCT đều là đối thủ tiềm năng của ICTECH. Với sự thay đổi lĩnh vực kinh doanh của ITECOM cũng như sự bứt phá mạnh mẽ của AVCT ( mặc dù AVCT mới tham gia thị trường viễn thông) sẽ đem lại những thách thực không nhỏ cho ICTECH. Chính vì vậy, ICTECH cần có những giải pháp khắc phục các điểm yếu hiện nay và duy trì phát triển hơn nữa các điểm mạnh, để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong thời gian tới. Một số điểm yếu cần khắc phục như: giá cả, vòng đời sản phẩm, nghiên cứu phát triển, đa dạng sản phẩm.
Ngành viễn thông đã và đang là ngành hấp dẫn có đóng góp lớn trong việc tăng trưởng GDP của cả nước như : có mức lợi nhuận trung bình ngành hấp dẫn, thị trường tăng trưởng tốt, giá sản phẩm viễn thông liên tục tăng trong những năm gần đây tạo điều kiện tốt cho kinh doanh viễn thông. Tuy nhiên, như đã phân tích, rào cản gia nhập thị trường thấp, đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, và khi kinh tế nước nhà hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới, là cơ hội cho các công ty và tập
đoàn nước ngoài đầu tư vào ngành, thì sự cạnh tranh sẽ phức tạp và mạnh mẽ hơn nhiều.
3.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dƣơng Dƣơng
3.4.1. Những điểm mạnh
Trong hơn 10 năm hình thành và phát triển, mặc dù trải qua nhiều thăng trầm và biến động nhưng ICTECH đã từng bước để vượt qua khó khăn. Cùng với kết quả thực hiện các giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh, ICTECH đã hoàn thành các chỉ tiêu đặt ra trong giai đoặn khủng hoảng kinh tế cũng như giai đoặn sau khủng hoảng. Các chỉ tiêu đạt được chủ yếu như doanh thu, lợi nhuận, nộp NSNN ...vv đóng góp không nhỏ vào việc thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung và thị trường viễn thông nói riêng.
- ICTECH đã xây dựng mô hình kinh doanh phù hợp và đem lại hiệu quả cao. Thế mạnh và sự khác biệt về năng lực cạnh tranh của ICTECH so với các đối
thủ cạnh tranh đó là đó là việc phát huy lợi thế về mô hình tổ chức và họat động kinh doanh. Mô hình này đã đem lại sự linh hoạt cho ICTECH nhằm thích ứng và ứng phó kịp thời trước những tác động của thị trường cũng như môi trường kinh doanh.
- Công tác tài chính đã được đảm bảo, tận dụng lợi thế thương hiệu và sự tin tưởng của các đối tác. ICTECH đã có nhiều phương án nhằm huy động vốn để kinh
doanh. Có sự cân đối và phối hợp về vốn giữa việc kinh doanh thương mại và đầu tư hạ tầng viễn thông. Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với nhà nước để xây dựng một nền tài chính khỏe mạnh và minh bạch.
- ICTECH luôn chú trọng hoạt động xây dưng và phát triển hình ảnh, thương
hiệu. ICTECH xác định rõ là đơn vị làm về dịch vụ viễn thông đang là ngành nghề
có sự cạnh tranh khốc liệt, ICTECH luôn chú trọng xây dựng hình ảnh và thương hiệu. Sự chú trọng được ICTECH thể hiện thông qua các hoạt động: đăng ký bảo hộ thương hiệu, nâng cao chất lượng sản phẩn và dịch vụ, nâng cao chất lượng nhân sự, tổ chức các buổi truyền thông quảng bá thương hiệu...vv. Với những nỗ lực đó,
ICTECH đã từng bước tạo được niềm tin với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ.
- ICTECH đã chú trọng trong việc sử dụng công nghệ vào các hoạt động kinh doanh. Công ty đã trang bị đầy đủ các trang thiết bị, các công cụ phần mềm
chức năng cho từng phòng ban để các nhân viên nâng cao hiệu quả công việc. Công tác nghiên cứu và phát triển được chú trọng, ICTECH thường xuyên làm việc với các chuyên gia hệ thống, các đối tác lớn trong và ngoài nước, các khách hàng thường xuyên như VNPT, FPT, VTVcab, ...vv để nghiên cứu thử nghiệm các giải pháp cũng như các công nghệ mới nhằm áp dụng vào thực tiễn ở thị trường Việt Nam.
- ICTECH đã khôn khéo trong việc tìm đối tác để tận dụng thế mạnh của mỗi bên. Với quan điểm hợp tác tạo nên sức mạnh, ICTECH đã hợp tác, liên danh, liên
kết với các đơn vị khác để cùng đầu tư chia sẻ lợi nhuận. Chính điều này đã tạo nên các liên kết bền vững của ICTECH và các đối tác khác nhằm đẩy mạnh chiếm lĩnh thị trường tạo thành một vòng khép kín. Vòng khép kín này cụ thể như sau: ICTECH cung cấp các thiết bị và giải pháp viễn thông cho các đơn vị nhà cung cấp, nhà cung cấp hợp tác với ICTECH để cùng đầu tư và các dự án dịch vụ, sau khi hoàn thành đầu tư ICTECH sẽ bán các dịch vụ, sản phẩm của các nhà cung cấp cho khách hàng tại dự án. Với vòng khép kín này sẽ tạo nên sự đồng bộ, đa dạng hóa dịch
3.4.2. Những điểm yếu
Qua phân tích thực trạng và những yếu tố ảnh hưởng có thể nhận thấy ICTECH còn nhiều hạn chế tồn tại như sau:
- Các quy trình làm việc chưa hoàn thiện dẫn đến việc thực hiện của nhân viên còn nhiều khó khăn. Cơ chế quản lý và điều hành vẫn chậm sửa đổi trước các nguy cơ. Chưa đi sâu vào đổi mới hạch toán nội bộ, hạch toán từng dịch vụ, từng công đoạn để tạo thế chủ động, kích thích tính năng động, nâng cao trách nhiệm, làm rõ hiệu quả đầu tư, từng dịch vụ. Đồng thời công tác kiểm tra, giám sát còn
chưa thường xuyên và chưa đạt được hiệu quả làm thất thoát tài sản của doanh nghiệp.
- Năng lực triển khai đầu tư, đổi mới công nghệ còn chậm, e dè chờ đợi các cơ chế chính sách nên việc triển khai các kế hoạch nâng cấp, mở rộng năng lực đầu tư chưa đáp ứng được như tiến độ dự kiến.
- Lực lượng lao động nhiều về số lượng, nhưng còn hạn chế về chuyên môn, đặc biệt là các chuyên gia cao cấp về cả lĩnh vực kinh tế và kỹ thuật. Công tác đào tạo chưa đem lại kết quả như mong đợi. Cơ chế tạo động lực cho người lao động, thu hút chất xám chưa đem lại hiệu quả. Tâm lý làm việc thiếu tích cực vẫn tồn tại.
- Tỷ lệ nợ đọng cao, tiến độ giải quyết tồn đọng về thanh quyết toán các công trình còn chậm, gây ứ đọng vốn, ảnh hưởng tới điều hành dòng tiền của ICTECH.
- Sự phối hợp, hợp tác kinh doanh giữa các đối tác chưa chặt chẽ. Công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, chăm sóc khách hàng chưa thật tốt; thị phần một số sản phẩm giảm.
3.4.3. Nguyên nhân các điểm yếu
Qua phân tích các khó khăn, thách thức và các yếu kém tồn tại trong quá trình phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh của ICTECH có thể thấy nguyên nhân bắt nguồn bởi các yếu tố khách quan và yếu tố chủ quan
3.4.3.1. Nguyên nhân khách quan
- Hoạt động cạnh tranh trên thị trường diễn ra ngày một gay gắt do ngày càng có thêm nhiều doanh nghiệp được cấp phép, thị trường mục tiêu ngày càng bị thu hẹp.
- Bên cạnh đó, việc thực thi các cam kết của Chính phủ khi tham gia vào các tổ chức kinh tế thế giới (WTO, AFTA...) ảnh hưởng tới giá cước dịch vụ, làm giảm hiệu quả kinh doanh. Hành lang pháp lý của Nhà nước chưa đầy đủ, chất lượng chưa cao.
- Nhà nước có nhiều thay đổi trong chính sách viễn thông đặc biệt là các quy định về giá cước, nhập khẩu thiết bị, ..vv
3.4.3.2. Nguyên nhân chủ quan
- Việc mở rộng kinh doanh diễn ra nhanh với các ngành nghề mới trong khi công tác quản lý, vận hành, khai thác vẫn tồn tại bất cập, còn thiếu công cụ quản lý chuyên dụng. Nhiều trường hợp phải chấp nhận nhượng bộ do yêu cầu phát triển, chưa tuân thủ được đầy đủ các yêu cầu, quy định về quản lý.
- Nhân viên tuy đã được nâng lên về trình độ nhưng vẫn thiếu đội ngũ cán bộ kỹ thuật đầu ngành, đặc biệt là đội ngũ chuyên gia quản lý kinh tế. Trong khi số lượng lao động lớn, chất lượng đội ngũ cán bộ vẫn chưa đáp ứng và theo kịp với đòi hỏi của thị trường cũng như yêu cầu của các công nghệ mớiđang là một trong những cản trở ICTECH trong việc tăng cường năng lực cạnh tranh.
- Hoạt động cạnh tranh tiếp tục diễn ra ngày càng gay gắt, giá cước giảm nhanh, thị phần ngày càng bị chia sẻ, trong khi ICTECH phải phụ thuộc chính sách của các nhà cung cấp, không thể tự ý điều chỉnh giá sản phẩm làm giảm năng lực cạnh tranh. Áp lực tăng nhanh nhu cầu của khách hàng kết hợp với việc khủng hoảng kinh tế làm tăng chi phí đầu vào trong khi doanh thu không tăng tương xứng, nên tốc độ tăng trưởng lợi nhuận không ổn định dẫn đến giảm chỉ tiêu năng lực tài chính của ICTECH.
CHƢƠNG 4. PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐÔNG
DƢƠNG
4.1. Phƣơng hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần Công Nghệ Đông Dƣơng tầm nhìn đến 2020
4.1.1. Phƣơng hƣớng phát triển hoạt động kinh Doanh
Gắn với những định hướng phát triển KT-XH của đất nước, phát triển của ngành viễn thông trong giai đoạn 2011-2020 những định hướng phát triển lớn của Tập đoàn, trong giai đoạn 20112020 ICTECH sẽ chú trọng kiện toàn bộ máy, phát triển song song giữa thương mại và dịch vụ. Trong đó kinh doanh thương mại đóng vai trò chủ chốt, kinh Doanh dịch vụ hoàn thiện và mở rộng thị trường nhất là thị trường chung cư, khu đô thị mới. Song hành với việc phát triển các hoạt động kinh doanh là việc kiện toàn bộ máy định hướng trở thành 1 công ty có quy mô lớn, trình độ công nghệ cao, quản lý hiện đại và chuyên môn hoá cao. Chú trọng các công tác R&D, đào tạo, tập hợp đội ngũ nhân lực trình độ chuyên môn cao, lành nghề, năng động thích ứng với điều kiện công nghệ hiện đại, sức ép công việc cao; thực hiện quy chế phân phối thu nhập hợp lý; tạo được hình ảnh ấn tượng đối với cộng đồng, từng bước đưa thương hiệu ICTECH trở thành quen thuộc với công chúng và bạn hàng trên thế giới; và từng bước kinh doanh hướng ra thị trường khu vực và thế giới.
4.1.2. Mục tiêu phát triển doanh nghiệp đến năm 2020.
- Xây dựng ICTECH hiện đại, mở rộng thị trường, tiên tiến về công nghệ, đa dạng về dịch vụ, linh hoạt trong quản lý, ấn tượng trong tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, nộp NSNN, đóng góp tích cực vào chuyển dịch cơ cấu nền kinh tế, thúc đẩy phát triển KT-XH, góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia mạnh về viễn thông vào năm 2020. Năm 2018, đạt tốc độ tăng trưởng gấp 2 lần so với tốc độ tăng trưởng chung của năm 2015 và đến năm 2020 tốc độ tăng trưởng đạt 3 lần so với tốc độ tăng trưởng của năm 2015. Chiến lược năm 2015 được đặt ra với quan điểm phát triển bền vững, công nghệ hiện đại; nâng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định
thương hiệu của ICTECH trong lĩnh vực kinh doanh, vươn ra thị trường quốc tế. Mục tiêu chiến lược đến năm 2020 của ICTECH là trở thành một trong 10 nhà cung cấp dịch vụ giải pháp viễn thông hàng đầu Việt.
- Tiếp tục đẩy mạnh đầu tư, tìm kiếm nguồn sản phẩm mới cũng như khách hàng đảm bảo về số lượng và chất lượng nhằm đáp ứng được mọi yêu cầu đặt ra.
- Xây dựng các giải pháp nhằm củng cố cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển các dịch vụ viễn thông có chất lượng cao, hoạt động hiệu quả. Trong đó, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ di động, Internet, các dịch vụ băng rộng, đa phương tiện, thương mại điện tử, các dịch vụ
- Xây dựng bộ máy quản lý tinh gọn, hiệu quả, chất lượng.
4.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dƣơng tầm nhìn đến 2020 Đông Dƣơng tầm nhìn đến 2020
4.2.1. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao năng lực tài chính
Để nâng cao năng lực tài chính của ICTECH trong việc thực hiện các mục tiêu phát triển giai đoạn 2011- 2020, ICTECH cần tiếp tục phát huy các thế mạnh về năng lực tài chính, ngoài ra ICTECH cần tiếp tục tăng cường các biện pháp:
- Nguồn vốn giai đoạn 2011 — 2020 cần được cân đối chủ yếu từ nguồn vốn tái đầu tư của ICTECH và được huy động từ nguồn vốn tín dụng
- Triệt để sử dụng hiệu quả nguồn vốn của ICTECH như: cân đối sử dụng vốn cho hoạt động kinh đoanh thương mại và đầu tư xây dựng hạ tầng đảm bảo chủ động hiệu quả; rà soát lại toàn bộ các dự án đầu tư trong giai đoạn 2015 trở về trước, đánh giá hiệu quả và tính khả thi các dự án để có các biện pháp thúc đẩy nhanh việc hoàn thành các dự án quan trọng và thu hồi vốn đầu tư ở các dự án kém hiệu quả hoặc công nghệ lạc hậu; chuyển vốn vay sang nguồn vốn tái đầu tư hiệu quả nhất; tăng vòng quay của vốn; lựa chọn lĩnh vực cần đầu tư ưu tiên hợp lý; tăng cường công tác quản lý và sử dụng vốn góp vào các thành viên, đối tác liên doanh; lựa chọn nhà cung cấp thiết bị có kinh nghiệm, chi phí thấp và chất lượng đảm bảo để nguồn vốn đầu tư thực hiện có hiệu quả cao hơn.
mở cửa‖ của ngành BCVT, ICTECH cần một lượng vốn rất lớn để đầu tư vào cơ sở hạ tầng, phát triển mạng lưới, sản phẩm và thị trường, trong đó cần tập trung đầu tư vào các công nghệ hiện đại để có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao hơn. Vì vậy, ICTECH cần tận dụng các lợi thế của một đơn vị đã hoạt động có yu tín trên 10 năm để thu hút nguồn vốn đầu tư từ việc đa dạng hóa các hình thức huy động vốn như tín dụng thương mại, cổ phần hóa, liên doanh, liên kết; các thành phần kinh tế,...
- Tăng cường công tác quản lý thu nợ và xử lý nợ khó đòi; quản lý vật tư, thiết bị tồn kho; quản lý dòng tiền: Tăng cường giám sát, quản lý chặt chẽ các khoản nợ đọng, nợ khó đòi, tận thu cước ghi nợ góp phần lành mạnh hóa tài chính của công ty; các khoản công nợ tồn đọng giữa với các khách hàng được rà soát, đối chiếu và thanh toán nhanh gọn; kết hợp đồng bộ nhiều biện pháp tích cực, sát sao, tháo gỡ các khó khăn, đẩy nhanh tiến độ quyết toán vốn đầu tư, xử lý dứt điểm các công trình tồn đọng giai đoạn trước.
- Tổ chức quản lý hiệu quả đầu tư tài chính và nghiên cứu thị trường tài chính, tìm hiểu cơ hội tăng cường đầu tư tài chính trung hạn, dài hạn: Khi thực hiện