TĐC Hà Nội
3.1.1 Kiện toàn tổ chức bộ máy
Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của hệ thống QLCL theo ISO9000 đối với ngành tiêu chuẩn – đo lƣờng - chất lƣợng, đồng thời nhằm mục tiêu xây dựng và thực hiện hệ thống quy trình xử lý công việc hợp lý, phù hợp với quy định của pháp luật, kiểm soát đƣợc quá trình giải quyết công việc trong nội bộ của cơ quan, thông qua đó từng bƣớc nâng cao chất lƣợng và hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công. Cụ thể:
Kiện toàn lại Ban chỉ đạo ISO Chi cục với sự tham gia trực tiếp của chi cục trƣởng để có sự chỉ đạo tập trung, sâu sát và liên tục trong quá trình duy trì và cải tiến hệ thống.
Hoàn thiện tổ chức bộ máy Chi cục, làm cho Chi cục ngày càng vững mạnh, sẵn sàng đảm đƣơng tốt mọi nhiệm vụ trong giai đoạn hội nhập kinh tế sắp tới thông qua việc duy trì và nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001:2008 của Chi cục.
3.1.2 Tích cực triển khai việc áp dụng ISO 9001
Các phòng ban nghiêm túc, tích cực triển khai áp dụng và cải tiến hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 theo sự chỉ đạo của Ban chỉ đạo ISO nâng cao chất lƣợng và hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực tiêu chuẩn – đo lƣờng – chất lƣợng.
Xây dựng quy chế khen thƣởng để khuyến khích các CBCC đƣa ra các sáng kiến cải tiến nhằm hoàn thiện hệ thống QLCL, cải thiện môi trƣờng làm việc, nâng cao chất lƣợng của dịch vụ hành chính công.
Tổ chức tham quan học tập các đơn vị trong nƣớc và các nƣớc có nhiều đặc điểm giống Việt Nam trong khu vực áp dụng thành công hệ thống QLCL ISO 9001.
Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực với trình độ cao về ngoại ngữ, tin học, làm chủ đƣợc những thiết bị công nghệ hiện đại. Nâng cấp các thiết bị đã có và trang bị thêm những thiết bị hiện đại, tăng cƣờng việc ứng dụng công nghệ thông tin kết hợp với hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO9001 nhằm nâng cao hiệu quả quản lý.
3.2 Một số giải pháp duy trì và nâng cao hiệu quả áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng theo ISO 9001:2008 tại Chi cục TĐC Hà Nội