b. Đặc điểm về xúc tiến bán hàng Quảng cáo:
3.3.2. Các hình thức Marketing trực tuyến công ty TNHH Dệt len thời trang Hà Nội đã sử dụng.
Nội đã sử dụng.
a, Email marketing
Về hoạt động Email-Marketing: Công ty dựa vào hệ thống dữ liệu khách hàng hiện có của công ty để quảng cáo các sản phẩm, cũng như tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng. Thông qua nguồn dữ liệu này, công ty trực tiếp gửi mail đến khách hàng, tiến hành các hoạt động thăm hỏi, đồng thời gửi bản danh sách sản phẩm, các kỹ thuật mới trong sản xuất,... để khách hàng tham khảo. Hiện nay, hoạt động Email Marketing tại công ty TNHH dệt len thời trang Hà Nội đã được chú trọng, tuy nhiên nó chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu về chất lượng và gần
như đến lúc này vẫn chưa thể cung cấp được một sự hoàn thiện đúng mức về Email Marketing. Nguyên nhân của vấn đề này là: nhân viên công ty chưa có đủ khả năng để trang bị những kiến thức và kỹ thuật hiện đại trong việc sử dụng email Marketing làm phương thức giao thiệp phổ biến trên thị trường. Họ thường “gửi cho có”, không có sự nghiên cứu kỹ lưỡng và quên đi rằng chất lượng mới là điều quan trọng (chất lượng ở đây nằm ở địa chỉ email khách hàng, cách thiết kế một email tối ưu…). Việc gửi email có quá nhiều thông tin dư thừa nhưng lại không có thông tin khách hàng cần vô hình chung đã làm loãng đi thị phần và giá trị doanh nghiệp của công ty.
b, Sử dụng trang web điện tử:
Công ty đã sử dụng những web có tên miền: “Hanoiknitwear.com”
Chi phí mua tên miền điện tử là 700.000đ/ năm. Tuy nhiên trang web hoạt động không hiệu quả, không có nhân viên chuyên trách chăm sóc trang web nên đã dừng hoạt động.
Hình 3.2. Trang web công ty đã từng hoạt động
(Nguồn: Phòng kinh doanh) c, Bán hàng thông qua ứng dụng Thương mại điện tử.
Công ty có sử dụng Ứng dụng TMĐT để bán sản phẩm, tuy nhiên mục đích chính không phải để bán lẻ mà là để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
Gian hàng trên Lazada mới được triển khai thời gian gần đây của công ty có số lượng người mua trung bình là 2 khách hàng/ngày. Tuy con số này còn ít ỏi, nhưng đã bước đầu được khách hàng chú ý đến. Các sản phẩm được đánh giá cao
và phần nào là bước đệm để công ty mở rộng thị trường trong thời gian tới.
Hình 3.3. Gian hàng của công ty trên Lazada.
(Nguồn: Lazada.com)