CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam
3.1.3. Khái quát về nhân sự tại BIDV
3.1.3.1 Cơ cấu tổ chức
Tính đến thời điểm 31/12/2017, BIDV có mạng lƣới nhƣ sau:
Khối ngân hàng: Hội sở chính và 190 chi nhánh (bao gồm 3 sở giao dich,
187 chi nhánh), 854 Phòng giao dich; Trƣờng đào tạo cán bộ; Trung tâm công nghệ thông tin; các Văn phòng đại diện: VPĐD tại TP.HCM, VPĐD tại Đà Nẵng, VPĐD tại nƣớc ngoài: Myanmar, Lào, Séc.
Khối công ty con: 07 công ty bao gồm Công ty cho thuê tài chính TNHH Một thành viên Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam (BLC), Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam (BSC), Tổng công ty CP Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam (BIC), Công ty Quản lý nợ và Khai
thác tài sản (BAMC), Công ty TNHH BIDV Quốc tế tại Hongkong (BIDVI), Công ty liên doanh bảo hiểm Lào-Việt (LVI), Công ty cổ phần chứng khoán MHB (MHBS).
Khối liên doanh: gồm 06 đơn vị liên doanh: Ngân hàng liên doanh VID Public Bank (VPB), Ngân hàng liên doanh Việt-Nga (VRB), Công ty liên doanh quản lý đầu tƣ BIDV-Việt Nam Partners (BVIM), Ngân hàng liên doanh Lào –Việt (LVB), Công ty liên doanh tháp BIDV, Công ty liên doanh bảo hiểm BIDV Metlife. Khối các đơn vị liên kết: Công ty cổ phần cho thuê máy bay Việt Nam (VALC).
Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức BIDV
(Nguồn: www.bidv.com.vn) 3.1.3.2. Cơ cấu bộ máy quản lý
Đại hội đồng cổ đông
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyết định cao nhất của BIDV, bao gồm tất
cả các cổ đông có quyền biểu quyết, hoạt động thông qua các cuộc họp Đại hội đồng cổ đồng thƣờng niên, Đại hội đồng cổ đông bất thƣờng và thông qua việc lấy ý kiến bằng văn bản.
Ban kiểm soát
Ban kiểm soát là cơ quan do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, thay mặt các cổ đông để kiểm soát, đánh giá một cách độc lập, khách quan và trung thực mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành BIDV, thực trạng tài chính BIDV và chịu trách nhiệm trƣớc Đại hội đồng cổ đông trong thực hiện nhiệm vụ đƣợc giao, Ban Kiểm soát BIDV gồm 03 thành viên.
Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị BIDV, có toàn quyền nhân danh BIDV
để quyết định, thực hiện các quyền và nghia vụ của BIDV trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng quản trị BIDV gồm 15 thành viên.
Ban Tổng giám đốc
Ban Tổng giám đốc bao gồm Tổng giám đốc và các Phó Tổng giám đốc, do
Hội đồng quản trị BIDV bổ nhiệm.
Tổng giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm một ngƣời trong số các thành viên Hội đồng quản trị, chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng quản trị, trƣớc pháp luật về việc điều hành hoạt động hàng ngày của BIDV và về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ đƣợc giao. Tổng giám đốc không đƣợc đồng thời là Chủ tịch Hội đồng quản trị.
Hình 3.2: Cấu tạo bộ máy quản lý của BIDV
(Nguồn: www.bidv.com.vn)
Các khối chức năng tại Hội sở chính
Trụ sở chính của BIDV đƣợc tổ chức theo 8 khối chức năng bao gồm:
- Khối Ngân hàng bán buôn: Chịu trách nhiệm duy trì và phát triển quan hệ
của ngân hàng với khách hàng là tổ chức. Cụ thể, khối này có trách nhiệm giới thiệu sản phẩm tới các khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức tín dụng, công ty bảo hiểm,
công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ…; đồng thời chịu trách nhiệm quản lý khả năng sinh lời của các sản phẩm này.
- Khối Ngân hàng bán lẻ: Chịu trách nhiệm đối với hoạt động marketing, phát
triển và kinh doanh các sản phẩm đƣợc chuẩn hóa cho các khách hàng bán lẻ.
- Khối Kinh doanh vốn và tiền tệ: Chịu trách nhiệm thực hiện giao dịch kinh
doanh vốn và tiền tệ phục vụ yêu cầu quản lý của Hội đồng quản lý tài sản Nợ - Có (ALCO) cho Sổ ngân hàng, tiếp thị và trực tiếp giao dịch các sản phẩm kinh doanh vốn và tiền tệ với khách hàng và đơn vị kinh doanh trong nội bộ ngân hàng nhằm mục tiêu sinh lời và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Khối Quản lý rủi ro: Chịu trách nhiệm kiểm soát các hoạt động tín dụng và
các rủi ro khác mà ngân hàng có thể gặp phải. Khối này thực hiện kiểm tra các hoạt động kinh doanh tiềm năng đƣợc các khối kinh doanh khác đề xuất.
- Khối Tác nghiệp: Chịu trách nhiệm về các khoản thanh toán và thu chi trực
tiếp, cụ thể: Thanh toán trong nƣớc, chuyển tiền quốc tế và chuyển điện SWIFT; quản lý các khoản vay, dịch vụ khách hàng, dịch vụ kho quỹ và hoạt động tài trợ thƣơng mại.
- Khối Tài chính kế toán: Phụ trách thông tin về tài chính kế toán của ngân
hàng và các công ty con, truyền tải thông tin quản lý về bộ phận kế toán Trụ sở chính và kế toán chung; quản lý tài chính, đồng thời chịu trách nhiệm phân tích tài chính và giám sát.
- Khối Đầu tƣ: Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động đầu tƣ của toàn hệ thống. - Khối Hỗ trợ: Thực hiện hỗ trợ các hoạt động kinh doanh nói chung và tổng
thể của ngân hàng.
Cấu trúc các chi nhánh
Hình 3.3: Cơ cấu tổ chức Sở giao dịch và chi nhánh
(Nguồn: www.bidv.com.vn) 3.1.3.3. Cơ cấu lao động
Tính đến hết năm 2017, toàn hệ thống BIDV có tổng số 24.888 nhân viên, có
cơ cấu cụ thể nhƣ sau:
Hình 3.4: Cơ cấu lao động
(Nguồn: www.bidv.com.vn)
Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam luôn coi nguồn lực con ngƣời là nhân tố quyết định trong mọi thành công theo phƣơng châm
“Mỗi cán bộ Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam chính là một lợi thế cạnh tranh” cả về năng lực chuyên muôn và phẩm chất đạo đức.
Tính đến 31/12/2017, tỷ lệ ban lãnh đạo cấp cao chiếm 0,1% và tỷ lệ lãnh đạo cấp chi nhánh là 4,2% (hầu nhƣ không biến động); tỷ lệ lãnh đạo cấp phòng là 26% (tăng 2,32% so với năm 2016); tỷ lệ cán bộ là 69,7% (2,36% so với năm 2016). Tỷ lệ cán bộ/lãnh đạo cấp phòng ~2,68 cho thấy lãnh đạo cấp phòng có thể sát sao đến công việc của từng cán bộ và đƣa ra hỗ trợ kịp thời (nếu cần thiết). Tỷ lệ ngƣời lao động tốt nghiệp đại học trở lên chiếm 91,5% cho thấy nguồn lao động có tri thức cao, đƣợc đào tạo bài bản, tạo sự yên tâm cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Điều này cũng dễ hiểu bởi vì ngành tài chính ngân hàng là ngành đặc thù, các nghiệp vụ đều phải tuân theo các văn bản pháp luật chặt chẽ.
Cơ cấu lao động của BIDV khá trẻ: 28,7% ngƣời lao động có độ tuổi dƣới 30
tuổi, 49,4% ngƣời lao động có độ tuổi từ 30 đến dƣới 40 tuổi.