Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp cụ thể
Phƣơng pháp xử lý và phân tích dữ liệu là phân tích tất cả các giấy tờ, văn bản sẵn có trực tiếp hoặc gián tiếp cung cấp thông tin về một cấp độ việc làm. Ví dụ các phiếu nhiệm vụ, phiếu quy trình thực hiện nhiệm vụ; bản phân công công việc; các chƣơng trình, kế hoạch đào tạo; bản tiêu chuẩn nghiệp vụ các chức vụ viên chức
Đây là phƣơng pháp hữu ích giúp ta nắm đƣợc những nội dung chủ yếu của một chức danh công việc. Phƣơng pháp này đƣợc sử dụng tại Chƣơng 3, 4. Trong phƣơng pháp xử lý và phân tích dữ liệu gồm có các phƣơng pháp sau:
2.2.1. Phương pháp thống kê, mô tả
Trên cơ sở các thông tin, số liệu đã thu thập, tác giả đã sử dụng phƣơng pháp thống kê, mô tả, đây là phƣơng pháp tập hợp, mô tả những thông tin đã thu thập đƣợc về hiện tƣợng nghiên cứu nhằm làm cơ sở cho việc tổng hợp, phân tích các hiện tƣợng cần nghiên cứu.
Đối tƣợng nghiên cứu của thống kê là các hiện tƣợng số lớn và những hiện tƣợng này rất phức tạp, bao gồm nhiều đơn vị, phần tử khác nhau, mặt khác lại có sự biến động không ngừng theo không gian và thời gian, vì vậy một yêu cầu đặt ra là cần có những phƣơng pháp điều tra thống kê cho phù hợp với từng điều kiện hoàn cảnh, nhằm thu đƣợc thông tin một cách chính xác và kịp thời nhất.
Phƣơng pháp thống kê, mô tả đƣợc sử dụng phổ biến trong chƣơng 3 - Thực trạng quản lý nhân lực tại Tổng Công ty 36 - Bộ Quốc phòng. Để việc mô tả thực trạng nhân lực và quản lý nhân lực có tính thuyết phục, cần có sự minh họa bằng các số liệu cụ thể đƣợc trình bày một cách khoa học theo từng tiêu chí thể hiện quy mô cũng nhƣ chất lƣợng nhân lực hiện có. Do đó, học viên đã sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả để hệ thống hóa, tổng hợp số liệu cụ thể về số lƣợng chất lƣợng nhân lực và các hoạt động quản lý nhân lực nhằm diễn giải các chi tiết thực trạng nhân lực và quản lý nhân lực tại Tổng Công ty 36 - Bộ Quốc phòng theo từng tiêu chí phù hợp. Trong đó, học viên đã sử dụng bảng biểu để mô tả các số liệu thu thập đƣợc về số lƣợng và chất lƣợng nhân lực, ví dụ nhƣ số lƣợng nhân lực chia theo độ tuổi, giới tính, trình độ đào tạo, trình độ tin học, trình độ ngoại ngữ ….. Học viên
cũng đã diễn giải bằng lời các số liệu thể hiện các kết quả thực hiện các nội dung của quản lý nhân lực. Từ đó giúp cho ngƣời đọc dễ dàng nắm bắt đƣợc thực trạng nhân lực của cơ quan, để từ đó hình dung đƣợc một cách tổng quát nhất tình hình thực tế về đội ngũ nhân lực ở Tổng Công ty 36 - Bộ Quốc phòng.
2.2.2. Phương pháp phân tích và tổng hợp
Phân tích trƣớc hết là phân chia cái toàn thể của đối tƣợng nghiên cứu thành những bộ phận, những mặt, những yếu tố cấu thành giản đơn hơn để nghiên cứu, phát hiện ra từng thuộc tính và bản chất của từng yếu tố đó, và từ đó giúp chúng ta hiểu đƣợc đối tƣợng nghiên cứu một cách mạch lạc hơn, hiểu đƣợc cái chung phức tạp từ những yếu tố bộ phận ấy. Nhiệm vụ của phân tích là thông qua cái riêng để tìm ra đƣợc cái chung, thông qua hiện tƣợng để tìm ra bản chất, thông qua các đặc thù để tìm ra cái phổ biến.
Tổng hợp là quá trình ngƣợc với quá trình phân tích, nhƣng lại hỗ trợ cho quá trình phân tích để tìm ra cái chung, cái khái quát. Từ những kết quả nghiên cứu từng mặt, phải tổng hợp lại để có đƣợc nhận thức đầy đủ, đúng đắn cái chung, tìm ra đƣợc bản chất, quy luật vận động của đối tƣợng nghiên cứu.
Tổng hợp và phân tích là hai phƣơng pháp gắn bó chặt chẽ với nhau, bổ sung cho nhau trong nghiên cứu.
Với đối tƣợng nghiên cứu là công tác quản lý nhân lực tại Tổng Công ty 36 - Bộ Quốc phòng, để phân tích rõ vấn đề, tác giả đã chia các nội dung nghiên cứu thành những vấn đề để tìm hiểu kỹ từng nội dung, nắm rõ bản chất, ƣu điểm, tồn tại của chúng. Sau đó lại khái quát tổng thể để có nhận thức đầy đủ và chung nhất về đối tƣợng quản lý. Khi xem xét các hiện tƣợng, sự việc của nội dung quản lý phải đặt nó trong mối quan hệ tác động, ảnh hƣởng với các nội dung, yếu tố liên quan đến quản lý nhƣ Pháp luật của Nhà nƣớc về quản lý, phân cấp của Văn phòng Trung ƣơng Đảng về quản lý, môi trƣờng, điều kiện làm việc của công chức v.v…
Phân tích và tổng hợp là hai hoạt động gắn bó chặt chẽ quy định và bổ sung cho nhau trong nghiên cứu.
Cùng với phƣơng pháp thống kê mô tả, học viên đã sử dụng kết hợp phƣơng pháp phân tích và tổng hợp để thực hiện nội dung này.
Do nội dung thực trạng nhân lực và quản lý nhân lực tƣơng đối rộng nên học viên đã sử dụng phƣơng pháp phân tích để chia nhỏ các nội dung trên thành khía cạnh chi tiết hơn, từ đó phân tích chúng để thấy đƣợc một cách chi tiết tình hình thực tế về nhân lực của Tổng Công ty 36 - Bộ Quốc phòng. Các nội dung thể hiện thực trạng nhân lực đƣợc thể hiện ở quy mô, cơ cấu và chất lƣợng nhân lực, trong đó cơ cấu nhân lực đƣợc chia thành cơ cấu nhân lực theo độ tuổi, cơ cấu nhân lực theo giới tính, còn chất lƣợng nhân lực đƣợc thể hiện ở trình độ chuyên môn, trình độ tin học, trình độ ngoại ngữ … Đồng thời nội dung quản lý nhân lực trong chƣơng này cũng đƣợc tách thành xác định nhu cầu nhân lực, tuyển dụng nhân lực, sử dụng nhân lực, đào tạo và bồi dƣỡng nhân lực, đánh giá nhân lực.
Phƣơng pháp tổng hợp đƣợc sử dụng trong phần đánh giá chung về quản lý nhân lực của Tổng Công ty 36 - Bộ Quốc phòng từ các phân tích, nhận định ở phần trên về thực trạng nhân lực và quản lý nhân lực khái quát lên những kết quả đạt đƣợc, hạn chế và nguyên nhân của công tác quản lý nhân lực, làm cơ sở việc đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực ở chƣơng 4.