Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Chi nhánh công ty HUDS Khu đô thị
2.2.1 Công tác hoạch định nhu cầu nhân sự
Hoạch định nhu cầu nhân sự là công tác đánh giá, xác định nhu cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc của Chi nhánh Công ty và xây dựng các kế hoạch lao động để đáp ứng được nhu cầu đó. Công tác này được thực hiện định kỳ hàng năm do các phòng phối hợp với phòng Tổ chức hành chính thực hiện.
Cụ thể, hàng năm Chi nhánh Công ty tiến hành : Ước tính xem cần bao nhiêu người có trình độ lành nghề thích ứng để thực hiện các nhiệm vụ đã đặt ra (Cung nhân lực), có bao nhiêu người sẽ làm việc cho Chi nhánh Công ty (Cầu nhân lực); lựa chọn các giải pháp để cân đối cung nhân lực và cầu nhân lực của Chi nhánh Công ty trong tương lai.
- Căn cứ hoạch định nhu cầu nhân sự
Hàng năm, Chi nhánh Công ty tiến hành hoạch định nhu cầu nhân sự theo các căn cứ sau:
- Phương hướng, kế hoạch sản xuất kinh doanh trong ngắn hạn dài hạn. - Định hướng của Tổng công ty đầu tư phát triển nhà và đô thị.
- Định hướng của Công ty TNHH nhà nước một thành viên dịch vụ nhà ở và khu đô thị.
- Nhu cầu nhân sự cụ thể của các phòng ban, đội.
- Phƣơng pháp hoạch định nhu cầu nhân sự
Năng suất làm việc thực tế của nhân viên, cơ cấu nhân viên theo nghề và trình độ. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và kinh tế như hiện nay, nhu cầu về chất lượng dịch vụ nhà ở sau bán hàng đang tăng lên một cách nhanh chóng. Do vậy, nhu cầu nhân sự của Chi nhánh Công ty là rất lớn. Hàng năm, Chi nhánh Công ty tiến hành hoạch định nhu cầu nhân sự theo nhiều phương pháp khác nhau như: phương pháp tính theo năng suất lao động, phương pháp tính theo lượng lao động hao phí, phương pháp tính theo tiêu chuẩn định biên…. Nhưng chủ yếu nhất hiện nay đang được sử dụng là phương pháp hoạch định nhu cầu nhân sự theo cầu nhân sự của từng phòng, đội. Theo đó, mỗi người lãnh đạo của từng bộ phận sẽ dựa vào mục tiêu của đơn vị mình, xác định khối lượng cần phải hoàn thành, dự đoán cần bao nhiêu nhân lực để hoàn thành công việc và gửi báo cáo giải trình lao động cho phòng Tổ chức hành chính. Phòng sẽ tổng hợp và đưa ra số liệu lao động cụ thể của chi nhánh Công ty.
Bảng 2.1: Kế hoạch nhân sự Chi nhánh Công ty năm 2009 Tên phòng / đội Tổng số
(người) Chi tiết
Đội xây dựng
40
- 08 Kỹ sư, chuyên viên thực hiện mọi công tác xây dựng, sửa chữa lớn nhỏ tại chi nhánh.
- 32 lao động phổ thông thực hiện công tác do đội trưởng phân công.
Phòng TC KT 10
- 07 Cử nhân kinh tế chịu trách nhiệm công tác hạch toán kế toán, tài chính của chi nhánh theo đúng quy định của Công ty HUDS và bộ tài ban hành.
doanh của chi nhánh (bãi trông giữ xe ôtô, bể bơi trông giữ xe máy….)
Phòng TCHC 10
- 10 cử nhân kinh tế, luật có trách nhiệm quản lý nhân sự của chinh nhánh
- Hoạch định nhu cầu nhân sự trình Ban Giám đốc. - Tổ chức thi tuyển nhân lực khi Chi nhánh cần tuyển dụng lao động.
Phòng QLDA 15
- 10 kỹ sư, chuyên viên quản lý, khai thác duy tu bảo dưỡng hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật về đường sá giao thông hệ thống cấp, thoát nước, chiếu sang công cộng.
- 05 kỹ sư, chuyên viên sản xuất và kinh doanh nước sạch, kinh doanh, sản xuất vật liệu xây dựng, lập dự án đầu tư triển khai thực hiện và quản lý dự án phát triển nhà, khu đô thị.
Đội Quản lý nhà 180
- 15 kỹ sư, cử nhân, chuyên viên quản lý điều hành hoạt động quản lý của đội.
- 165 công nhân quản ký các dịch vụ nhà ở cao tầng: giữ gìn vệ sinh, trật tự, dịch vụ điện nước, trông giữ xe đạp, xe máy, vận hành bảo trì thang máy, sửa chữa duy tu cải tạo công trình. Quản lý khu công cộng trong nhà chung cư. Khai thác các dịch vụ kiốt;
Đội bảo vệ 40
- Gồm 02 cử nhân chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của đội
- 38 quân nhân phục viên phụ trách công tác đảm bảo an ninh trong toàn dự án (không bao gồm trong các nhà
chung cư)
Đội cây xanh môi
trường 80
- 06 kỹ sư, chuyên viên chịu trách nhiệm điều hành công tác vệ sinh môi trường cho toàn dự án
- 74 công nhân thu gom và vận chuyển rác thải, quản lý chăm sóc vườn hoa thảm cỏ, công viên cây xanh, cây xanh đường phố, sản xuất và cung ứng cây giống, cây cảnh, nuôi chim thú, nuôi trồng thủy sản. Cung cấp dịch vụ vệ sinh làm sạch công nghiệp đến các hộ gia đình trong Khu đô thị.
(Nguồn:Báo cáo kế hoạch lao động của Chi nhánh công ty HUDS )
- Quy trình hoạch định
Do đặc điểm sản phẩm cung cấp ra thị trường là sản phẩm dịch vụ, vì thế, đứng trước mỗi quá trình hoạch định nhà Quản trị của Chi nhánh Công ty luôn cân nhắc kỹ tới những yếu tố về trình độ của nhân viên của mình. Theo đó mỗi điều kiện và giải pháp lựa chọn sẽ được đưa ra cụ thể và chi tiết hơn. Từ sự cân nhắc dự báo nhu cầu về dịch vụ trong tương lai với sự cân đối về năng suất lao động, sự so sánh giữa thị trường lao động trong và ngoài ngành các nhà Quản trị sẽ đưa ra các giải pháp lựa chọn phù hợp nhất với yêu cầu cho các nhân viên từng bộ phận sẽ tuyển dụng. Quy trình hoạch định nhu cầu nhân sự tại Chi nhánh Công ty diễn ra như sau:
Cầu sản phẩm ngành NSLĐ của từng bộ phận Thị trường lao động bên trong Thị trường lao động bên ngoài
CẦU LAO ĐỘNG CUNG LAO ĐỘNG