3.1. Khái quát về Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam - chi nhánh Bắc Hà tĩnh tĩnh
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Bắc Hà Tĩnh là một địa bàn nhỏ hẹp với 6 phƣờng, xã, dân số khoảng hơn 800.000 ngƣời, đời sống dân cƣ tƣơng đối thấp. Tuy nhiên, xuất hiện ngày càng nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Nhu cầu tích trữ, vay vốn, nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ khác của ngân hàng ngày càng lớn. Bên cạnh việc nắm bắt đƣợc những cơ hội từ một thị trƣờng tiềm năng, với mong muốn chung tay vào sự phát triển của Bắc Hà Tĩnh nói riêng, sự phát triển của cả nƣớc nói chung, Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng đã quyết định thành lập Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Xuân An, nay đổi tên thành Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Bắc Hà Tĩnh.
Ngày 08 tháng 12 năm 2006, Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Xuân An đƣợc thành lập trên cơ sở là Chi nhánh cấp 2 trực thuộc Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Hà Tĩnh, là một trong những thành viên của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam. Trụ sở chính của Chi nhánh Xuân An đƣợc đặt tại khối 1, thị trấn Xuân An, huyện Nghi Xuân, Hà Tĩnh.
Trong quá trình phát triển, Chi nhánh Xuân An nay đã đổi tên thành Chi nhánh Bắc Hà Tĩnh đã trải qua nhiều sự biến đổi về tổ chức và nhân sự, cụ thể:
Tháng 2/2011: Chi nhánh Xuân An bàn giao 3 phòng giao dịch Can Lộc, Hƣơng Sơn, Đức Thọ về cho chi nhánh Hà Tĩnh.
Tháng 3/2011: Chuyển cán bộ và tài sản cho Chi nhánh Trung Đô.
Tháng 10/2011: Tiếp nhận phòng giao dịch Hồng Lĩnh từ Chi nhánh Hà Tĩnh. Đến ngày 30 tháng 11 năm 2011, Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam Chi nhánh Xuân An chính thức đổi tên thành Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Tĩnh. Trụ sở mới của Chi nhánh đặt tại số 52, đƣờng Trần Phú, phƣờng Bắc Hồng, thị xã Hồng Lĩnh, tỉnh Hà Tĩnh.
Sau những khó khăn ban đầu khi mới thành lập, với uy tín của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam và đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, chu đáo, có nền tảng kiến thức tốt, Chi nhánh Bắc Hà Tĩnh đã từng bƣớc vƣơn lên phát triển, là một địa chỉ tin cậy của nhiều khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Chi nhánh cung cấp đa dạng các loại sản phẩm, dịch vụ với chất lƣợng cao, đặc biệt là các sản phẩm - dịch vụ liên quan đến thẻ, dịch vụ ngân hàng trực tuyến Internet Banking, … Chi nhánh Bắc Hà Tĩnh đã có những bƣớc trƣởng thành nhất định, đóng góp vào sự phát triển chung của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam.
3.1.2. Bộ máy tổ chức hoạt động của Chi nhánh
Mô hình tổ chức của chi nhánh bao gồm: Ban giám đốc và 6 phòng ban. Ban giám đốc quản lý tất cả các phòng ban tại hội sở và phòng giao dịch.
Hình 3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức Chi nhánh Vietcombank Bắc Hà Tĩnh
(Nguồn:Phòng Hành chính - Nhân sự Chi nhánh Vietcombank Bắc Hà Tĩnh)
Thành phần Ban Giám đốc gồm: 01 Giám đốc Chi nhánh và 01 Phó Giám đốc. Giám đốc chi nhánh là ngƣời đại diện và chịu trách nhiệm trƣớc Tổng giám đốc, Thƣờng trực Hội đồng quản trị và trƣớc pháp luật trong việc điều hành hoạt động của chi nhánh. Phó giám đốc là ngƣời giúp giám đốc chỉ đạo, điều hành một số mặt công tác do Giám đốc phân công, ký thay Giám đốc và chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc về các nghiệp vụ đƣợc giao.
Giám đốc Phòng Quản lý nợ Phòng Kế toán Thanh toán và Dịch vụ Phó Giám đốc Phòng Tin học Phòng Hành chính - Nhân sự Phòng Quan hệ khách hàng Phòng Giao dịch Xuân An
Các phòng ban gồm: Phòng Kế toán Thanh toán và Dịch vụ, Phòng Khách hàng, Phòng Quản lý nợ, Phòng Hành chính - Nhân sự, Phòng Tin học, Phòng Giao dịch Xuân An.
3.1.3. Hoạt động kinh doanh cơ bản của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Bắc Hà Tĩnh Bắc Hà Tĩnh
3.1.3.1 Hoạt động huy động vốn
Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại Thƣơnng việt Nam - chi nhánh Bắc Hà Tĩnh đƣợc phép thực hiện các nghiệp vụ theo quy định của luật các tổ chức tín dụng,Ph¸p lệnh ngoại hối và các quy định có liên quan về hoạt động của ngân hàng thƣơng mại.
Chi nhánh thực hiện huy động vốn bằng Đồng Việt Nam, ngoại tệ, vàng và các công cụ khác theo quy định của pháp luật dƣới các hình thức sau:
- Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng khác dƣới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn,tiền gửi tiết kiệm và các hình thức tiền gửi khác;
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi,kỳ phiếu,trái phiếu để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nƣớc và nƣớc ngoài;
- Vay vốn của các tổ chức tín dụng ,tổ chức tài chính trong nƣớc và nƣớc ngoài theo quy định của pháp luật;
- Vay vốn của Ngân hàng Nhà nƣớc dƣới hình thức tái cấp vốn theo quy định của pháp luật;
- Các hình thức huy động khác theo quy định của Ngân hàng Nhà nƣớc.
3.1.3.2. Hoạt động sử dụng vốn
Chi nhánh cấp tín dụng cho các tổ chức, cá nhân dƣới các hình thức cho vay, chiết khấu thƣơng phiếu và các giấy tờ có giá, bảo lãnh, cho thuê tài chính và các hình thức khác theo quy định của Ngân hàng Nhà nƣớc:
- Cho vay đối với các tổ chức, cá nhân dƣới các hình thức sau: + Cho vay ngắn hạn bằng VNĐ và ngoại tệ;
+ Cho vay theo quyết định của Thủ tƣớng Chính phủ và Tổng Giám đốc Ngân hàng Ngoại Thƣơng.
- Nghiệp vụ bảo lãnh:
Bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, các hình thức bảo lãnh khác.
- Chiết khấu giấy tờ có giá:
Chi nhánh thực hiện nghiệp vụ chiết khấu thƣơng phiếu và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác cho các tổ chức, cá nhân.
3.1.3.3. Hoạt động khác
a. Hoạt động thanh toán và ngân quỹ
- mở tài khoản thanh toán cho khách hàng;
- Mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng nhà nƣớc và duy trì trên tài khoản tiền gửi này số dƣ bình quân không thấp hơn mức dự trữ bắt buộc;
- Mở tài khoản thanh toán tại tổ chức tín dụng khác;
-Mở tài khoản tiền gửi,tài khoản thanh toán ở nƣớc ngoài theo quy định của pháp luật ngoại hối;
- Phát hành, thanh toán thƣ tín dụng nhập khẩu; xác nhận, thanh toán thƣ tín dụng nhập khẩu;
- Nhờ thu xuất, nhập khẩu, Collection); Nhờ thu hối phiếu trả ngay, D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu, D/A);
- Chuyển tiền trong nƣớc và quốc tế; - Chuyển tiền nhanh Western Union;
- Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc;
- Chi trả lƣơng cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM; - Chi trả kiều hối, …;
- Thu, chi hộ tiền mặt bằng VNĐ và ngoại tệ, …;
b. Hoạt động thẻ và ngân hàng điện tử
- Phát hành và thực hiện các dịch vụ liên quan đến các loại sản phẩm thẻ; - Cung cấp các dịch vụ ngân hàng qua iB@nking, SMS B@nking, Mobile B@nking, Mobile B@nking, ….
- Tƣ vấn đầu tƣ và tài chính; - Cho thuê tài chính, …
3.1.3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong 3 năm 2011 -2013 a. Huy động vốn
Huy động vốn và sử dụng vốn là hai hoạt động cốt lõi của bất kỳ ngân hàng thƣơng mại truyền thống nào. Đây là 2 hoạt động có mối quan hệ mật thiết với nhau, quyết định sự lớn mạnh của ngân hàng. Đối với Chi nhánh Bắc Hà Tĩnh, huy động vốn đƣợc xem là mục tiêu hàng đầu, có tính chiến lƣợc, quyết định sự thành bại trong kinh doanh của Chi nhánh.
Với nhiều biện pháp tích cực, năng động, sáng tạo, nhiều hình thức huy động phong phú, phù hợp với cơ chế thị trƣờng, Chi nhánh đã thu hút đƣợc một khối lƣợng vốn nhàn rỗi khá lớn từ dân cƣ để đáp ứng nhu cầu về vốn của các cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn.