4.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chất lƣợng tín dụng tạ
4.2.5 Nhóm giải pháp khác
4.2.5.1. Chú trọng công tác huy động vốn
Mục tiêu trƣớc mắt cũng nhƣ lâu dài của Agribank là cần chú trọng công tác huy động vốn hơn nữa. Một số biện pháp cần thực hiện :
- Điều chỉnh cơ chế khoán tài chính. Huy động vốn nằm trong chỉ tiểu để tính lƣơng kinh doanh . Agribank thực hiện chi thƣởng theo kết quả thực hiện chỉ tiêu huy động vốn đến từng cán bộ viên chức; Xây dựng cơ chế khoán đối với cán bộ về chỉ tiêu tăng trƣởng nguồn vốn định kỳ hàng quý, hàng năm;
- Hàng tháng, Agribank xem xét phân loại khách hàng, đề ra các chính sách chăm sóc đặc biệt đối với những khách hàng có số dƣ tiền gửi lớn, phân tích khách hàng tiềm năng, khách hàng truyền thống của ngân hàng dựa vào các tiêu chí số dƣ bình quân, số dƣ tuyệt đối từng thời gian, từ đó xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng có số dƣ tiền gửi lớn trong hệ thống Agribank.
- Thành lập tổ chuyên đáp ứng các yêu cầu chăm sóc, tiếp thị, phục vụ nhóm khách hàng VIP nhƣ : các tổ chức KTXH, các đơn vị có thu, các ban quản lý dự án...
- Thƣờng xuyên theo dõi diễn biến giao dịch tiền gửi của khách hàng. Nắm bắt nguyên nhân của khách hàng ngừng giao dịch, rút tiền gửi chuyển sang ngân hàng khác để có biện pháp thích hợp nhằm khôi phục lại, duy trì quan hệ tốt với khách hàng. Đồng thời đẩy mạnh tiếp thị, thu hút khách hàng mới.
- Quan tâm tới đội ngũ cán bộ chuyên trách làm công tác huy động vốn, có chế độ khuyến khích, thƣởng, phạt phân minh.
- Xây dựng chính sách lãi suất huy động một cách linh hoạt, đa dạng về chủng loại để đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng, tùy từng địa bàn, đối tƣợng khách hàng, thời điểm huy động vốn, theo nhu cầu vốn thực tế của ngân hàng từng giai đoạn.
4.2.5.2. Đa dạng hình thức tín dụng và mở rộng đối tượng khách hàng
Hiện nay, đa số các hình thức tín dụng chủ yếu của Agribank là hình thức cho vay theo hạn mức tín dụng, cho vay từng lần. Tuy nhiên nó có nhƣợc điểm là thủ tục hành chính rƣờm rà, thời gian thẩm định, xét duyệt dự án lâu làm mất cơ hội kinh doanh của khách hàng. Hiện nay, hình thức này không còn phù hợp nhƣ thời gian trƣớc, đặc biệt là khi kinh tế mở cửa nhu cầu về vốn của các doanh nghiệp rất lớn. Cơ chế thị trƣờng đòi hỏi doanh nghiệp phải nhạy bén với thông tin nếu không sẽ mất lợi thế về cạnh tranh. Khắc phục tình trạng này Agribank cần đa dạng các hình thức cho vay nhƣ: cho vay luân chuyển (tức là dựa trên luân chuyển hàng hóa, dựa trên số vốn thiếu mà Ngân hàng sẽ cho khách hàng vay vốn), cho vay thấu chi, cho vay qua thẻ tín dụng…để có thể cung cấp kịp thời vốn cho khách hàng, tiết kiệm chi phí giao dịch, không mất nhiều thời gian, thủ tục đơn giản.
- Giữ, chăm sóc mối quan hệ với các khách hàng có quan hệ lâu năm, thƣờng xuyên và các khách hàng có quan hệ tín dụng tốt. Tích cực khai thác các khách hàng chiến lƣợc, khách hàng mục tiêu đƣa ra các hình thức khuyến khích thu hút họ đến với Ngân hàng nhƣ: tƣ vấn tài chính miễn phí, tƣ vấn tín dụng miễn phí...
- Khuyến khích cho vay đối với các doanh nghiệp có nhu cầu vốn vay mở rộng sản xuất, mua sắm máy móc, đổi mới công nghệ (thông thƣờng đây là hình thức tín dụng trung và dài hạn).