- Cộng tác kỹ thuật với nhà cung cấp thiết bị
án tốt nghiệp Nguyễn Đình Trung KTVT B K37 154
- 154 -
Lỗi do khách hàng
thông báo Lỗi tìm ra nhờ
NMS
Lỗi tìm ra nhờ sự bảo dưỡng thường
xuyên Xác nhận lỗi Cô lập lỗi Chuẩn đoán từ xa Có thể sửa nhờ phần mềm ? Sinh ra thẻ báo hỏng Cô lập lỗi Thông báo lỗi nhờ thẻ báo
hỏng
Chuẩn đoán lỗi Thông báo lỗi cho trung
tâm chăm sóc khách hàng
Sửa lỗi
Sinh ra thẻ báo hỏng
Yêu cầu gửi đi trường hướng dẫn tới nơi hỏng
hoặc MSC
Huỷ bỏ thẻ báo hỏng
Sử dụng NMS để sửa lỗi
Báo lại cho trung tâm chăm sóc khách hàng
Báo cáo và thông báo hành động cần thiết
• Khả năng chuẩn đoán của hệ thống Tổng đài - CPU, bộ nhớ và bộ lu số liệu - Các sử lý giữa các máy - Hoạt động của các thành phần dự phòng - Sự toàn vẹn số liệu
Trạm gốc - Điều khiển và kiểm tra kênh thoại
- Hoạt động của các thành phần dự phòng
Truyền dẫn RF
- Tuyến truyền dẫn và hệ thống anten
- Đầu ra bộ khuếch đại công suất
- Phát và ổn định tần số
- Hoạt động kênh điều khiển
Thiết bị
trung kế Sai số BER, đồng bộ, trôi, trợt khung…
c. Quản lý phụ tùng bảo dỡng
Để đạt mục tiêu thời gian trung bình cho sửa chữa nhỏ thì cần thiết phải có phụ tùng thay thế tại đúng nơi cần thiết. Cần có ít nhất một bộ phụ tùng dự phòng cho những bộ phận có tỷ lệ lỗi cao, sẽ đặt tại đúng nơi đó.
Việc kiểm kê phụ tùng đợc thực hiện thờng xuyên bởi các nhân viên của NMC. Các nhân viên có trách nhiệm ghi thẻ cho các phần bị hỏng, và trả chúng lại cho OMC vùng.
Cần phải lập một cơ sở dữ liệu chứa thông tin cho các thành phần để dễ dàng trong quản lý bảo dỡng. Thông tin chi tiết về các thành phần riêng lẻ sẽ chỉ ra sự hoạt động của chúng trong hệ thống, phơng pháp sửa chữa, thời gian trung bình cho sửa chữa.
- Loại thông tin của mỗi thành phần
- Ngày kiểm kê
- Ngày kiểm tra chất lợng
- Vị trí đặt trong hệ thống…