- Thực hiện chính sách ưu đãi khen thưởng CBCNV.
3.2.2.1. Phát triển mạng lưới kinh doanh.
Trƣớc hết để mở rộng mạng lƣới kinh doanh ta cần phải tìm hiểu thị trƣờng. Nói chung, thị trƣờng là tập hợp những ngƣời mua hàng hiện có và sẽ có, có thể nhận thấy rằng việc mở rộng thị trƣờng để tìm kiếm những ngƣời khách hàng tiềm
ẩn (sẽ có) là rất cần thiết để thỏa mãn nhu cầu và nhƣ vậy là mục tiêu lợi nhuận sẽ đƣợc đáp ứng.
Để tìm hiểu về thị trƣờng, công ty cần phải xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ về thị trƣờng, cụ thể có các mặt sau:
- Thông tin về cửa hàng kinh doanh trên thị trƣờng, các mối quan tâm và chiến lƣợc kinh doanh trong những năm tới và các vấn đề khác...
- Có đội ngũ cán bộ giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trƣờng. Muốn làm đƣợc nhƣ vậy thì một phần ta phải dựa vào công tác Marketing vì Marketing bao gồm rất nhiều các hoạt động đa dạng, phong phú, trong đó có hoạt động nghiên cứu và dự báo về thị trƣờng. Ở công ty TNHH Hòa Bình, nếu xây dựng đƣợc một chiến lƣợc về Marketing với mục tiêu đẩy mạnh các hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua các hoạt động nghiên cứu, dự báo về thị trƣờng để công ty có những thông tin chính xác về thị trƣờng thì Ban lãnh đạo có thể biết thêm thông tin về thị trƣờng mà điều chỉnh sao cho có hiệu quả nhất. Qua đó hiệu quả kinh doanh của công ty cũng sẽ đƣợc nâng cao.
Mở rộng mạng lƣới kinh doanh có một ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với công ty TNHH Hòa Bình. Việc tìm hiểu thị trƣờng khách hàng, hàng hóa, phƣơng tiện vận tải... đóng góp rất nhiều vào thành công trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Trong công tác Marketing thì các mục tiêu cơ bản của hệ thống Marketing - Mix (Marketing hỗn hợp) là rất quan trọng, cụ thể:
- Tối đa hóa tiêu thụ: Bán đƣợc nhiều hàng hoá, doanh thu tối đa làm cho sản xuất và kinh doanh phát triển, đời sống của cán bộ công nhân viên đƣợc nâng cao.
- Tối đa hóa thỏa mãn nhu cầu của ngƣời tiêu dùng.
- Tối đa hóa sự lựa chọn: Đa dạng hóa các loại hình phục vụ khiến cho ngƣời khách hàng có thể lựa chọn tùy ý sao cho phù hợp với ý muốn của mình.
Sau khi nghiên cứu thị trƣờng chúng ta sẽ có hƣớng đầu tƣ mở rộng mạng lƣới kinh doanh. Để việc mở rộng mạng lƣới kinh doanh có hiệu quả và nhanh chóng có đƣợc nhiều khách hàng thì bên cạnh việc mở rộng thị trƣờng trong nƣớc,
79
công ty cần xúc tiến hợp tác nƣớc ngoài, thu hút vốn đầu tƣ và có đƣợc những sản phẩm tốt nhất phục vụ khách hàng, áp dụng mọi biện pháp giữ vững thị trƣờng và khách hàng quan trọng, khách hàng lớn, nắm giữ các mối trung chuyển hàng hóa, nghiên cứu để hình thành nên các cam kết với khách hàng có quan hệ thƣờng xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển cùng có lợi.
Một số giải pháp mở rộng mạng lƣới kinh doanh đối với công ty TNHH Hòa Bình: - Hình thành các thị trƣờng trọng điểm (thị trƣờng mục tiêu) để từ đó phát triển các kênh phân phối với mục tiêu mở rộng mạng lƣới kinh doanh. Đây là công tác quan trọng của Marketing vì doanh nghiệp muốn xây dựng, phát triển đƣợc thì phải có một bàn đạp vững chắc, ở đây là thị trƣờng (vì thị trƣờng là nguồn sống của các doanh nghiệp kinh doanh). Thông qua việc tìm kiếm, lựa chọn, và hình thành thị trƣờng mục tiêu, công ty có thể căn cứ vào thị trƣờng này mà xây dựng các chiến lƣợc mới để mở rộng và phát triển thị trƣờng kinh doanh của mình.
- Tăng cƣờng các chƣơng trình quảng cáo, tuyên truyền với mục đích làm cho bạn hàng và khách hàng tiềm năng có thể hiểu biết thêm về doanh nghiệp. Đồng thời cũng qua hình thức này doanh nghiệp có thể tự giới thiệu những đặc tính, đặc điểm nổi bật và ƣu thế của mình cho khách hàng về các loại hình dịch vụ kinh doanh mà công ty đã, đang và sẽ phục vụ cho thị trƣờng.
- Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, đây là cơ hội tốt cho doanh nghiệp tiếp xúc với các khách hàng tiềm năng và nhận biết đƣợc nhu cầu của khách hàng. Đồng thời đây là cơ hội để khách hàng hiểu biết hơn nữa về sản phẩm của công ty, từ đó gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
- Để phát triển đƣợc số lƣợng lớn khách hàng và quan trọng hơn là giữ đƣợc khách hàng thì việc giao dịch đơn giản hóa tới mức thấp nhất đóng vai trò hết sức quan trọng, vì cả công ty và khách hàng đều muốn giao dịch nhanh nhất, tiết kiệm thời gian và sử dụng thời gian một cách hiệu quả. Tuy nhiên đơn giản hóa thủ tục nhanh nhƣng phải chính xác để không phải mất thời gian khắc phục và sửa chữa những thủ tục sai sót. Công việc này càng quan trọng hơn khi mà Việt Nam đã gia
nhập tổ chức thƣơng mại thế giới WTO vì việc hợp tác nƣớc ngoài sẽ gặp không ít khó khăn khi mà vấn đề thủ tục chƣa đƣợc giải quyết một cách nhanh chóng. Chúng ta đều biết các công ty nƣớc ngoài làm việc rất nhanh gọn và hiệu quả, do đó ta cần phải đơn giản hóa thủ tục đi kèm với nhanh và chính xác.
- Vì là một doanh nghiệp loại vừa, nên quy mô hoạt động chƣa lớn và thị trƣờng chƣa rộng. Do vậy công ty cần đẩy mạnh liên doanh liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc để mở rộng thị trƣờng và hoàn thiện hơn các mạng lƣới kinh doanh nhằm lƣu thông hàng hóa tốt hơn. Hoặc công ty có thể liên kết với các doanh nghiệp sản xuất nhằm hình thành một hệ thống khép kín từ lĩnh vực sản xuất đến phân phối và đƣa đến tận tay ngƣời tiêu dùng các sản phẩm hàng hóa tốt nhất. Đây là một hƣớng phát triển rất thuận lợi do nó đem lại lợi nhuận cho cả hai bên tham gia và đồng thời còn mang lại hiệu quả cao trong cả nền sản xuất, lƣu thông hàng hóa nói chung và hiện nay hình thức này đang là xu hƣớng chung của các doanh nghiệp trên thế giới.