CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Các giải pháp tăng cƣờng năng lực cạnh tranh của VNPT trong gia
4.3.2. Nâng cao nội lực và hiệu quả hoạt động tài chính
Triệt để sử dụng hiệu quả nguồn vốn của VNPT như: cân đối sử dụng vốn
cho hoạt động SXKD và đầu tư XDCB đảm bảo chủ động hiệu quả; đánh giá hiệu quả và tính khả thi các dự án để có các biện pháp thúc đẩy nhanh việc hoàn thành các dự án quan trọng và thu hồi vốn đầu tư ở các dự án kém hiệu quả hoặc công nghệ lạc hậu trên qui mô tổng thể cũng như các ĐVTV; chuyển vốn vay sang nguồn vốn tái đầu tư hiệu quả nhất; tăng vòng quay của vốn; lựa chọn lĩnh vực cần đầu tư ưu tiên hợp lý; tăng cường công tác quản lý và sử dụng vốn góp vào các công ty cổ phần, công ty liên doanh; lựa chọn nhà cung cấp thiết bị có kinh nghiệm, chi phí thấp và chất lượng đảm bảo để nguồn vốn đầu tư thực hiện có hiệu quả cao hơn.
Tăng cường thu hút nguồn vốn đầu tư: Để vững vàng trong cạnh tranh hội nhập,
đặc biệt trong bối cảnh kinh doanh bước sang một giai đoạn mới - “giai đoạn cất cánh” của ngành BCVT, VNPT cần một lượng vốn rất lớn để đầu tư vào cơ sở hạ tầng, phát triển mạng lưới, sản phẩm và thị trường, trong đó cần tập trung đầu tư vào các công nghệ hiện đại để có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao hơn. Vì vậy, VNPT cần tận dụng các lợi thế của một Tập đoàn lớn, có uy tín hàng đầu tại Việt Nam để thu hút nguồn vốn đầu tư từ việc đa dạng hóa các hình thức huy động vốn như tín dụng thương
mại, cổ phần hóa, liên doanh, liên kết; phát hành trái phiếu, cổ phiếu trong và ngoài nước; thuê mua tài chính; thu hút các nguồn vốn nhàn rỗi từ các doanh nghiệp, các địa phương, các thành phần kinh tế, các tầng lớp dân cư, vốn ODA...
Thường xuyên thực hiện cân đối sử dụng vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh và đầu tư xây dựng cơ bản đảm bảo chủ động hiệu quả. Bên cạnh việc huy động và sử dụng các nguồn vốn nêu trên, VNPT với tư cách là một nhà cung cấp DVVTCI lớn nhất Việt Nam có thể huy động được nguồn vốn vay ưu đãi từ VTF với lãi suất thấp, các điều kiện vay vốn không phức tạp để đầu tư phát triển mạng lưới, hạ tầng tại các vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn, kinh doanh kém hiệu quả thuộc đối tượng được hỗ trợ từ VTF. Để hạn chế các bất lợi về nguồn vốn và hiệu quả sử dụng vốn trên địa bàn thị trường này của VNPT.
Tăng cường công tác quản lý thu nợ và xử lý nợ khó đòi; quản lý vật tư, thiết bị tồn kho; quản lý dòng tiền tại các ĐVTV: Tăng cường giám sát, quản lý chặt chẽ các
khoản nợ đọng, nợ khó đòi, tận thu cước ghi nợ góp phần lành mạnh hóa tài chính của Tập đoàn; các khoản công nợ tồn đọng giữa các ĐVTV HTPT và HTĐL được rà soát, đối chiếu và thanh toán nhanh gọn; kết hợp đồng bộ nhiều biện pháp tích cực, sát sao, tháo gỡ các khó khăn, đẩy nhanh tiến độ quyết toán vốn đầu tư, sử lý dứt điểm các công trình tồn đọng giai đoạn trước.
Tổ chức quản lý hiệu quả đầu tư tài chính và nghiên cứu thị trường tài chính, tìm hiểu cơ hội tăng cường đầu tư tài chính dài hạn: Khi thực hiện góp vốn đầu tư tại
các doanh nghiệp khác VNPT cần quan tâm đến các đơn vị kinh doanh có hiệu quả, đảm bảo được việc thanh toán cổ tức cho cổ đông. Ngoài ra, VNPT cần thường xuyên đánh giá kết quả đầu tư tài chính tại các đơn vị có vốn góp để có biện pháp đầu tư có hiệu quả: tăng vốn đầu tư tại các doanh nghiệp góp vốn có hiệu quả cao thông qua mua thêm cổ phần, tăng vốn góp và thu hồi vốn tại các đơn vị kém hiệu quả, có nguy cơ phá sản. Bên cạnh đó, VNPT nên hướng tới tăng cường các cơ hội đầu tư tài chính trên thị trường nước ngoài.
phân cấp đi liền với trách nhiệm của doanh nghiệp, phát huy tính năng động, sáng tạo và hiệu quả kinh doanh của các ĐVTV: Để thực hiện được giải pháp này thì VNPT cần
sửa đổi các qui định, qui chế quản lý tài chính của VNPT và các ĐVTV để tăng quyền tự chủ kinh doanh cho các ĐVTV; giảm thiểu quản lý theo hành chính, mệnh lệnh, tăng cường quản lý theo hiệu quả kinh doanh, hiệu quả sử dụng nguồn lực (vốn kinh doanh được giao); hoàn thiện các quy định về tài chính để quản lý và sử dụng vốn, tài sản có hiệu quả, tiết kiệm chi phí sử dụng vốn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn; tăng cường quản lý tài chính thông qua việc xây dựng các quy định về kiểm tra, giám sát quá trình sử dụng vốn; tăng cường quản lý chất lượng báo cáo thống kê, thực hiện phân tích và dự báo thống kê phục vụ công tác quản lý, quản trị doanh nghiệp; thực hiện tốt chế độ công khai tài chính, tăng cường quản lý ngân quỹ, thực hiện các biện pháp quản lý bằng tiền, quản lý chặt chẽ tiền mặt, dòng tiền trong đầu tư SXKD; củng cố, nâng cao năng lực bộ máy quản lý tài chính kế toán để đáp ứng kịp thời yêu cầu quản lý trong điều kiện đổi mới tổ chức quản lý SXKD; xây dựng chương trình hạch toán theo dịch vụ; tiếp tục bổ sung, hoàn thiện các bài toán kế toán, thống kê kịp thời phù hợp với các thay đổi của chế độ kế toán, thống kê và phương thức hạch toán theo mô hình mới.
4.3.3. Đổi mới công nghệ, trang thiết bị và nâng cao chất lƣợng mạng lƣới, chất lƣợng dịch vụ
Giải pháp đổi mới công nghệ, trang thiết bị:
Trong giai đoạn 2015-2020, VNPT cần: tiếp tục đổi mới và hoàn thiện phương pháp thực hiện đầu tư xây dựng, đầu tư đổi mới công nghệ và trang thiết bị cho phù hợp với mô hình tổ chức mới. Tiếp tục đẩy mạnh phân cấp trong quản lý đầu tư, đẩy mạnh quyền tự chủ trong hoạt động đầu tư của đơn vị đi liền với tăng cường kiểm tra, giám sát đầu tư. Phải khắc phục tình trạng đầu tư dàn trải về dịch vụ và địa bàn; đầu tư mạng lưới phát triển dịch vụ cần xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, trên cơ sở tính toán về hiệu quả theo dịch vụ, địa bàn để có phân bổ nguồn vốn đầu tư phù hợp. Ngoài ra, VNPT cũng phải chú trọng đầu tư phát triển mạng lưới phát triển các dịch vụ mới, đặc biệt là dịch vụ data, dịch vụ nội dung thông tin. Coi trọng đầu tư tạo ra dịch vụ mang tính giải pháp thông tin đồng bộ, đặc biệt với khách hàng lớn, khu công nghiệp,
đô thị; tập trung đầu tư tạo dựng cơ sở hạ tầng mạng viễn thông CNTT hiện đại theo định hướng công nghệ mạng thế hệ mới; tạo ra sự đồng bộ, khả năng tích hợp dịch vụ cao, góp phần nâng cao năng lực, chất lượng cung cấp dịch vụ, giảm chi phí khai thác mạng lưới. Riêng đối với mạng bưu chính cần được tăng cường tin học hóa, tự động hóa hệ thống chia chọn, khai thác nhằm rút ngắn thời gian khai thác các dịch vụ truyền thống, nang cao chất lượng các dịch vụ công ích theo tiêu chuẩn yêu cầu của nhà nước, tăng cường sức cạnh tranh cho các dịch vụ bưu chính mới. Bên cạnh việc đầu tư mở rộng mạng lưới, cần chú trọng tối ưu hóa mạng lưới thường xuyên, đầu tư theo hướng đảm bảo khả năng chia sẻ, dùng chung cơ sở hạ tầng trong nội bộ VNPT và các nhà khai thác khác.
Giải pháp nâng cao chất lƣợng mạng lƣới, dịch vụ
Nâng cao chất lượng là một trong những tiêu chí then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ và từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của VNPT, để nâng cao chất lượng dịch vụ, VNPT cần tập trung giải quyết các nội dung sau đây:
Đối với mạng BC-PHBC: Tổ chức mạng bưu chính theo Đề án đổi mới tổ chức
sản xuất của VNPost. Hợp lý hóa mạng đường thư cấp I theo hướng tăng cường sử dụng phương tiện xã hội nhằm giảm tối đa chi phí vận chuyển, đồng thời có thể vận chuyển được liên tục, mọi lúc, mọi nơi thay vì chỉ phục vụ mỗi ngày 2 chuyến. Rà soát, hệ thống hóa lại toàn bộ qui chế, qui định nghiệp vụ hiện có, bổ sung, xây dựng mới theo hướng tin học hóa, đơn giản các thủ tục, ấn phẩm. Xây dựng và ban hành kịp thời Qui chế điều hành hoạt động khai thác, vận chuyển; Hệ thống chỉ tiêu chất lượng chuyển phát thư và báo chí; Qui định dịch vụ khai giá, dịch vụ bưu phẩm không địa chỉ.
Đối với mạng viễn thông và Internet: Để nâng cao chất lượng mạng viễn
thông và Internet, VNPT cần thường xuyên tăng cường đầu tư, nâng cấp và mở rộng dung lượng mạng lưới, sử dụng các công nghệ hiện đại tiên tiến nhằm đảm bảo chất lượng mạng lưới và thông tin được liên tục, thông suốt, rút ngắn thời gian phục vụ. Giảm thiểu các lỗi thông tin như lỗi mạng và thời gian chờ cung cấp dịch
vụ. Bên cạnh đó, VNPT cần xây dựng và hoàn thiện các qui chuẩn, tiêu chuẩn chất lượng mạng lưới, để đảm bảo khai thác mạng lưới, xử lý và khắc phục sự cố được kịp thời. Cần tiếp tục tổ chức và khai thác mạng lưới tối ưu, rút ngắn chu trình xử lý và cung cấp dịch vụ, ứng dụng các công nghệ hiện đại trong việc quản lý và điều hành mạng (quản lý điều hành, xử lý công việc và ứng cứu từ xa, qua mạng Internet...). Thường xuyên thống kê các chỉ tiêu chất lượng mạng. So sánh các chỉ tiêu này với các chỉ tiêu tương ứng của đối thủ cạnh tranh, tìm ra những điểm mà các đối thủ còn hơn mình để tìm biện pháp khắc phục. Ngoài ra, VNPT cũng cần tổ chức tốt công tác đo kiểm, bảo trì, bảo dưỡng mạng lưới, chất lượng dịch vụ. Xây dựng phòng thí nghiệm có qui mô và đủ năng lực đo kiểm, đánh giá thiết bị, công nghệ mới.
4.3.4. Đổi mới và nâng cao năng lực R&D
Chú trọng vào công tác R&D là một nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng mà các Tập đoàn viễn thông hàng đầu trên thế giới thực hiện để đưa ra các sản phẩm mới kinh doanh trên thị trường, đề xuất các giải pháp cải tiến tổ chức sản xuất nâng cao năng lực cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh. Do vậy, VNPT cần chú trọng nâng cao năng lực R&D hiện có bằng cách:
Thứ nhất, tiếp tục hoàn thiện hệ thống các quy định, hướng dẫn hoạt
động R&D đồng bộ, toàn diện, có tính khả thi cao nhằm thu hút, khuyến khích, động viên đội ngũ nghiên cứu phát huy tối đa khả năng sáng tạo, tạo ra các sản phẩm KHCN đáp ứng nhu cầu;
Thứ hai, xây dựng mối liên hệ chặt chẽ giữa VNPT và các ĐVTV để xác
định các vấn đề cần nghiên cứu giải quyết phát sinh từ các đơn vị, phổ biến kết quả nghiên cứu, các giải pháp, biện pháp khắc phục khó khăn, vướng mắc của các đơn vị;
Thứ ba, tổ chức xây dựng và triển khai tốt các chương trình KHCN trọng
điểm mang tính chiến lược, định hướng đồng thời bảo đảm thích nghi với những biến động về tổ chức, mô hình quản lý, điều hành và SXKD;
Thứ tư, đầu tư thích đáng cho nghiên cứu đổi mới công nghệ để nâng cao
năng lực cạnh tranh và hiệu quả của hoạt động SXKD, tiến tới làm chủ các công nghệ then chốt để đẩy mạnh sản xuất các sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao theo định hướng xuất khẩu;
Thứ năm, hỗ trợ, khuyến khích nhập khẩu công nghệ tiên tiến, giải mã, làm
chủ và bản địa hóa công nghệ nhập, liên kết hợp tác giữa doanh nghiệp, viện nghiên cứu, trường đại học trong đổi mới công nghệ, đổi mới sản phẩm;
Thứ sáu, tăng cường đầu tư phát triển tiềm lực KHCN, thể chế hóa các
nội dung liên quan đến đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, đãi ngộ và tôn vinh trí thức;
Thứ bảy, đẩy mạnh hợp tác quốc tế về KHCN để rút ngắn khoảng cách
KHCN;
Thứ tám, xây dựng cổng thông tin về KHCN để quản lý các hoạt động,
đội ngũ KHCN, phổ biến các tiêu chuẩn, quy trình, quy phạm, các kết quả KHCN, cập nhật tình hình hoạt động, kết quả của các chương trình nghiên cứu KHCN trọng điểm...
4.3.5. Giải pháp về phát triền nguồn nhân lực
Trong thời đại chuyển giao công nghệ nhanh chóng, nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau cùng sử dụng một loại công nghệ, máy móc thì lợi thế cạnh tranh phụ thuộc lớn vào nhân tố con người và kỹ năng quản lý. Những đòi hỏi của môi trường kinh doanh hiện nay đối với quản trị nhân lực phải đào tạo và huấn luyện tốt cho người lao động. Tạo được sự đồng lòng, nhất trí của toàn thể người lao động trong việc tập trung vào chất lượng dịch vụ, vào khách hàng, nâng cao năng suất lao động – do vậy VNPT cần quan tâm đến các biện pháp tạo động lực cho người lao động. Xuất phát từ những vấn đề trên, để nâng cao năng lực cạnh tranh VNPT cần chú trọng một số giải pháp nâng cao hiệu quả SXKD của lực lượng lao động như sau:
của VNPT; tăng cường liên kết, hợp tác với các cơ sở đào tạo uy tín trong nước và quốc tế, đảm bảo đáp ứng yêu cầu đào tạo nhân lực có chất lượng cao cho Tập đoàn.
- Đẩy mạnh công tác tổ chức lao động khoa học để sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong đó chú trọng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao ở các cấp quản lý, các cơ sở đào tạo nghiên cứu, các lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn. Cần tuyển dụng đúng người, bố trí lao động phù hợp với sở trường, năng lực và yêu cầu đòi hỏi của công việc.
- Chú trọng đầu tư đội ngũ cán bộ có kinh nghiệm trong quản lý cho các công ty con, các ĐVTV, còn đối với các nhân viên cần tiến hành đào tạo các tư duy kinh doanh hướng về khách hàng, sử dụng cơ cấu lao động thích hợp, chú trọng tới lao động động quản lý kinh doanh. Kết hợp cả đào tạo trong nước và nước ngoài nhằm tạo nguồn cán bộ ổn định và chất lượng cao.
- Hoàn thiện cơ chế phân phối thu nhập và các cơ chế tạo động lực cho người lao động nhằm nâng cao năng suất, chất lượng công việc và thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao, giảm thiểu dịch chuyển lao động sang các doanh nghiệp khác. Đồng thời thực hiện chế độ đãi ngộ tương xứng với khả năng đóng góp của người lao động, tạo cơ hội thăng tiến, khuyến khích cải tiến phương pháp lao động, phát huy sáng kiến, nâng cao tinh thần tự giác tự chủ trong hoạt động công tác.
- Nâng cao nhận thức của CBCNV về sắp xếp, đổi mới tổ chức của VNPT trong giai đoạn tới, cần phối hợp với tổ chức công đoàn tuyên truyền, phổ biến chính sách của Đảng và Nhà nước về việc đổi mới tổ chức, thành lập VNPT; hạn chế xáo trộn về tổ chức, lao động, đảm bảo tư tưởng cho người lao động; xây dựng phương án sắp xếp lao động theo lĩnh vực, xác định số lao động cần thiết, số lao động dôi dư và tiền trợ cấp cho từng lao động; giải quyết chính sách, chế độ đối với người lao động theo quy định của pháp luật.
4.3.6. Giải pháp về nâng cao năng lực Marketing
Tăng cường điều tra, nghiên cứu thị trường
Trong thời gian vừa qua, mặc dù VNPT đã chú trọng công tác nghiên cứu thị trường, tuy nhiên việc tiến hành nghiên cứu thị trường chưa được thực hiện một cách hệ thống, thường xuyên, liên tục. Kiến thức, trình độ Marketing còn hạn chế. Nguyên nhân là do tiềm năng của thị trường lớn, việc phát triển thuê bao mới chỉ