CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Viện
3.2.2. Thực trạng công tác tạo động lực thông qua kích thích vật chất
3.2.2.1. Tiền lương
Tiền lƣơng tại VKHTLVN đƣợc chi trả gồm 3 loại: Tiền lƣơng theo chế độ thang bảng lƣơng nhà nƣớc, tiền lƣơng thực hiện các đề tài, dự án, hợp đồng và tiền thu nhập tăng thêm.
* Tiền lương theo chế độ thang bảng nhà nước
Ltl = Lcb - Lcb x (BHXH + BHYT + BHTN). Trong đó:
- Ltl: Lƣơng thực lĩnh - Lcb: Lƣơng cơ bản
- BHXH: Bảo hiểm xã hội; - BHYT: Bảo hiểm y tế
- BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp
Lcb = MLcs x (HSLnn + HSpccv + HSpcvk + HSpck). Trong đó: + MLcs: Mức lƣơng cơ sở. + HSLnn: Hệ số lƣơng nhà nƣớc quy định. + HSpccv: Hệ số phụ cấp chức vụ. + HSpcvk: Hệ số phụ cấp vƣợt khung. + HSpck: Phụ cấp khác.
Cách tính lƣơng của viện đƣợc thể hiện trong bảng lƣơng của Ban Kế hoạch, Tổng hợp.
Ví dụ: Tính lƣơng cho Trƣởng Ban Kế hoạch, Tổng hợp: Lcb = 1.150.000 x (4,4 + 0,9) = 6.095.000 đồng.
Ltl = 6.095.000 - 6.095.000 x (0,07 + 0,015 + 0,01) = 5.515.975 đồng.
Bảng 3.8. Bảng thanh toán tiền lƣơng Ban Kế hoạch, Tổng hợp Tháng 12 năm 2013 Đơn vị tính: đồng TT Họ và tên Cấp bậc chức vụ Lƣơng hệ số BHXH (7%); BHYT (1,5%); BHTN (1%) Tổng số tiền lƣơng còn đƣợc nhận Ký nhận HSL HS pccv HS pcvk + HS pck Cộng hệ số Thành tiền A B C 1 2 3 4 5 6 7 D 1 Nguyễn Thanh Bằng T B 4,40 0,9 5,3 6.095.000 426.650 5.515.975 2 Vũ Văn Hài PTB 5,76 0,7 6,5 7.429.000 520.030 6.723.245 3 Trần Mạnh Trƣờng PTB 4,40 0,7 5,1 5.865.000 410.550 5.307.825 4 Trần Trung Dũng NCV 3,00 3,0 3.450.000 241.500 3.122.250 5 Vũ Thị Tỉnh CV 3,33 3,3 3.829.500 268.065 3.465.698 6 Phạm Thanh Tâm NCV 3,33 3,3 3.829.500 268.065 3.465.698 7 Lê Hạnh Chi NCV 3,33 3,3 3.829.500 268.065 3.465.698
8 Lê Anh Tuấn CV 3,33 3,3 3.829.500 268.065 3.465.698
9 Hoàng Thị Hƣng CV 3,33 3,3 3.829.500 268.065 3.465.698
10 Nguyễn Thị Thảo PV 3,33 3,3 3.829.500 268.065 3.465.698
Cộng 37,54 2,30 - 39,84 45.816.000 3.207.120 41.463.480 -
(Nguồn: Ban Tài chính, Kế toán)
Qua bảng trả lƣơng cho ngƣời lao động của Ban Kế hoạch, Tổng hợp theo chế độ thang bảng lƣơng nhà nƣớc là dựa vào thâm niên công tác. Hệ số lƣơng của Trƣởng ban bao gồm cả phụ cấp là 5,3 ngƣời chịu trách nhiệm cao nhất của Ban lại có mức lƣơng cơ bản thấp hơn Phó trƣởng ban với hệ số là 6,5.
Vì vậy, tiền lƣơng chƣa phản ánh rõ đƣợc vị trí, năng lực, trình độ, khả năng thực hiện công việc, mức độ phức tạp của công việc mà họ đảm nhận và tầm quan trong của mỗi cán bộ trong cơ quan.
Hàng năm, viện cũng thực hiện việc xét tăng lƣơng thƣờng xuyên và trƣớc thời hạn cho ngƣời lao động dựa vào hình thức khen thƣởng nhận đƣợc.
* Ngoài thu nhập từ tiền lương cơ bản, nhân viên của viện còn có thu nhập từ thực hiện các đề tài, dự án, hợp đồng kinh tế:
- Các đề tài nghiên cứu khoa học trong và ngoài nƣớc. - Các đề tài, dự án khác mà viện đấu thầu.
- Các hợp đồng hợp tác nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ, nghiên cứu chuyên đề, hội thảo...
- Các hợp đồng kinh tế trong và ngoài nƣớc.
- Các dịch vụ tƣ vấn cho tổ chức và cá nhân do viên cử đi.
Để thực hiện các đề tài nghiên cứu khoa học, dự án và hợp đồng đồng kinh tế thì lãnh đạo viện sẽ ban hành quyết định giao chủ nhiệm thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học, dự án, hợp đồng kinh tế. Từ đó, chủ nhiệm có trách nhiệm phân công nhiệm vụ cho các thành viên thực hiện thông qua hợp đồng giao khoán công việc và có xác nhận của cơ quan quản lý. Khoản kinh phí để thực hiện do chủ nhiệm đề tài, hợp đồng, dự án chịu trách nhiệm quản lý và chi trả cho ngƣời thực hiện.
* Thu nhập tăng thêm
Sau khi trang trải toàn bộ chi phí thực hiện công việc, nếu số chênh lệch thu lớn hơn chi, đơn vị sẽ thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế (nếu có) theo quy định nhà nƣớc, sau đó tiến hành trích lập các quỹ và phần còn lại quyết định chi thu nhập tăng thêm cho ngƣời lao động. Thu nhập tăng thêm của viện đƣợc khoán cho từng đơn vị, phòng ban và đƣợc thể hiện thông qua Ban Tổ chức, Hành chính.
Bảng 3.9. Thu nhập tăng thêm Ban Tổ chức, Hành chính Tháng 12 năm 2013
ĐVT: đồng
TT Diễn giải Số ngƣời Số tiền
1 Bộ phận chuyên môn 9 38.100.000
2 Bộ phận phục vụ 10 26.400.000
Cộng 19 64.500.000
(Nguồn: Ban Tài chính, Kế toán)
Để trả thu nhập tăng thêm cho nhân viên thuộc Ban Tổ chức, Hành chính, hàng tháng ngƣời quản lý Ban căn cứ vào chức trách, nhiệm vụ đƣợc giao, mức độ hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao, hiệu quả, năng suất lao động của mỗi cá nhân để bình xét cán bộ nhân viên và phân loại. Thu nhập tăng thêm sẽ đƣợc thực hiện sau khi bình xét và phân loại, thủ trƣởng đơn vị phê duyệt thanh toán cho từng ngƣời.
Bảng 3.10. Tiền lƣơng bình quân năm 2011 đến 2013
ĐVT: đồng
STT Năm Tiền lƣơng bình quân Tốc độ tăng, giảm (%)
1 2011 8.648.000
2 2012 7.129.000 - 21,31
3 2013 8.317.000 - 3,98
(Nguồn: Ban Tài chính, Kế toán)
Nhìn vào bảng số liệu 3.10 ta thấy rằng tiền lƣơng bình quân trong 3 năm có những biến động nhất định, nhất là năm 2012 tiền lƣơng bình giảm mạnh nhất nhƣng đến năm 2013 tiền lƣơng bình quân đã tiến gần bằng năm 2011, cụ thể tiền lƣơng bình quân năm 2012 giảm 21,3% (tƣơng ứng giảm 1.519.000 đồng) so với năm 2011, nhƣng năm 2013 chỉ còn giảm 3,98% (tƣơng ứng giảm 331.000 đồng) so với năm 2011.
Bảng 3.11. Kết quả khảo sát nhân viên về tiền lƣơng TT Câu hỏi khảo sát
về tiền lƣơng
Kết quả (%)
1 2 3 4 5
1
Tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm đƣợc trả hàng tháng tƣơng xứng với kết quả thực hiện công việc và sức lực của nhân viên
6,32 26,32 18,95 40,00 8,42
2
Tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm đảm bảo cuộc sống của nhân viên và gia đình
9,47 31,58 9,47 43,16 6,32
3
Hình thức trả tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm đơn vị đang áp dụng là hợp lý
12,63 18,95 12,63 51,58 4,21
4 Đơn vị xét tăng lƣơng
theo đúng quy định 3,16 6,32 6,32 61,05 23,16 5 Các điều kiện xét
tăng lƣơng là phù hợp 9,47 25,26 13,68 36,84 14,74
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phiếu khảo sát)
Qua kết quả khảo sát, ta thấy rằng ngƣời lao động tại VKHTLVN khá hài lòng đối với tiêu chí “Đơn vị xét tăng lƣơng theo đúng quy định” mặc dù các điều kiện xét tăng lƣơng nhiều nhân viên vẫn chƣa hài lòng. Bên cạnh đó tiền lƣơng theo thang bảng lƣơng nhà nƣớc khá thấp nhƣng bù lại nhân viên
làm việc tại VKHTLVN còn có tiền thu nhập từ thực hiện đề tài, dự án, hợp đồng và thu nhập tăng thêm. Điều này góp phần giúp ngƣời lao động đảm bảo cuộc sống của bản thân và gia đình. Từ đó, ngƣời lao động có tinh thần làm việc hứng khởi và gắn bó làm việc lâu dài với tổ chức.
3.2.2.2. Tiền thưởng
Bên cạnh tiền lƣơng, hệ thống tiền thƣởng của viện cũng là một công cụ tạo động lực hữu hiệu nhằm tạo ra sự hăng say làm việc cho nhân viên. Quỹ tiền thƣởng qua các năm nhƣ bảng 3.12.
Bảng 3.12. Quỹ tiền thƣởng năm 2011 đến 2013
ĐVT: nghìn đồng
STT Năm Quỹ tiền thƣởng Tốc độ tăng (%)
1 2011 2.532.618 -
2 2012 2.762.025 8,31
3 2013 2.878.590 12,02
(Nguồn: Ban Tài chính, Kế toán)
Quỹ tiền thƣởng các năm đã luôn có sự biến động. Trong 3 năm, quỹ tiền thƣởng tăng 20,33% (tƣơng ứng tăng 345.972 nghìn đồng). Năm 2012 tăng 8,31% ( tƣơng ứng tăng 229.407 nghìn đồng) so với năm 2011, năm 2013 tăng 12,02% (tƣơng ứng tăng 116.565 nghìn đồng) so với năm 2012.
Hệ thống tiền thƣởng của viện gồm 3 loại cơ bản sau:
* Thưởng cuối năm (thưởng tết âm lịch)
Căn cứ vào kết quả hoạt động SXKD hàng năm và căn cứ vào mức độ hoàn thành công việc của ngƣời lao động. Lãnh đạo viện ra quyết định chi thƣởng cho ngƣời lao động (gồm 2 loại thƣởng: thƣởng tháng lƣơng thứ 13 là 5.000.000 đồng và thƣởng tết là 2.000.000 đồng). Với mức thƣởng bình quân phù hợp mặt bằng chung thì động lực làm việc của ngƣời lao động đƣợc tăng lên. Tuy nhiên, việc chi thƣởng chƣa phản ánh đƣợc vị trí đảm nhận công việc
và kết quả thực hiện công việc của từng cá nhân. Ngoài ra, các tiêu chí xét thƣởng chƣa rõ ràng nên mức độ đánh giá có tính chính xác chƣa cao dẫn đến tác dụng động viên tinh thần làm việc của ngƣời lao động chƣa đủ lớn.
* Thưởng nhân các ngày lễ lớn
Bên cạnh tiền thƣởng cuối năm thì viện chi thƣởng cho ngƣời lao động vào các ngày lễ lớn nhƣ: ngày Giỗ Tổ Hùng Vƣơng (ngày 10/3 âm lịch), ngày chiến thắng (ngày 30/4 dƣơng lịch), ngày Quốc tế lao động (ngày 01/5 dƣơng lịch), ngày Quốc khánh (ngày 02/9 dƣơng lịch), tết Dƣơng lịch. Mức thƣởng bình quân cho cán bộ trong biên chế, hợp đồng lao động không kỳ hạn, hợp đồng lao động có kỳ hạn 3 năm mỗi ngƣời 1.000.000 đồng và cán bộ ký hợp đồng ngắn hạn mỗi ngƣời 500.000 đồng. Một điều chƣa hợp lý ở đây là số tiền chi thƣởng cho mỗi cán bộ là cào bằng và không đƣa ra đƣợc tiêu chí xét thƣởng đối với ngƣời lao động. Đây là một trong yếu tố khiến cho cán bộ nhân viên của viện cảm thấy không công bằng.
* Thưởng cho tập thể, cá nhân được khen thưởng Các danh hiệu thi đua:
- Các danh hiệu thi đua cá nhân: Lao động tiên tiến, chiến sỹ thi đua cấp cơ sở, chiến sỹ thi đua cấp Bộ, chiến sỹ thi đua toàn quốc.
- Các danh hiệu thi đua tập thể: Tập thể lao động tiên tiến, tập thể lao động xuất sắc, tập thể đƣợc tặng cờ thi đua của Bộ, Chính phủ.
Các hình thức khen thưởng:
- Các hình thức khen thƣởng đối với cá nhân: Các loại huân chƣơng, huy chƣơng, kỷ niệm chƣơng; Bằng khen của Thủ tƣớng Chính phủ; Bằng khen của Bộ trƣởng; Giấy khen của Giám đốc viện.
- Các hình thức khen thƣởng đối với tập thể: Các loại huân chƣơng, huy chƣơng; Bằng khen của Thủ tƣớng Chính phủ; Bằng khen của Bộ trƣởng; Giấy khen của Giám đốc viện.
Khen thƣởng ngƣời lao động của viện đƣợc căn cứ vào kết quả thực hiện nhiệm vụ đƣợc giao và đăng ký các danh hiệu thi đua của cá nhân, tập thể lao động. Hằng năm, hội đồng thi đua khen thƣởng tiến hành họp đánh giá, bình xét một lần vào cuối năm. Nhân viên đƣợc khen thƣởng họ sẽ rất vinh dự và tự hào trƣớc đồng nghiệp, mặc dù khoản tiền tuy không lớn nhƣng nó có tác dụng động viên tinh thần cho nhân viên. Tuy nhiên, thời điểm diễn ra thành tích đƣợc khen thƣởng và công nhận thành tích cách nhau quá xa vì vậy phần thƣởng đó sẽ có ít tác dụng thúc đẩy hành vi của nhân viên.
Bảng 3.13. Kết quả khảo sát nhân viên về tiền thƣởng TT Câu hỏi khảo sát về
tiền thƣởng
Kết quả (%)
1 2 3 4 5
1 Nhân viên hài lòng với
tiền thƣởng nhận đƣợc 10,53 32,63 2,11 48,42 6,32
2
Mức thƣởng hợp lý có tác dụng khuyến khích nhân viên làm việc
- 1,05 - 87,37 11,58 3 Công tác đánh giá, xét thƣởng công bằng 5,26 36,84 4,21 44,21 9,47 4 Ngƣời đƣợc khen thƣởng là phù hợp 17,89 14,74 7,37 47,37 12,63 5 Đơn vị khen thƣởng đúng lúc và kịp thời 13,68 26,32 5,26 53,68 1,05
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phiếu khảo sát) 3.2.2.3. Phúc lợi
Các chế độ phúc lợi đƣợc viện thực hiện đầy đủ theo đúng quy định nhƣ: chế độ BHXH, BHYT, BHTN, trợ cấp ốm đau, thai sản, tai nạn lao
động, ngày nghỉ lễ phép, đƣợc tặng quà sinh nhật, đƣợc tham gia các phong trào thể thao, nhân viên làm việc hành chính đƣợc viện trợ cấp bữa cơm trƣa.
Ngƣời lao động đƣợc hƣởng nguyên lƣơng nhân dịp những ngày lễ, tết nhƣ: ngày 10/3 âm lịch, ngày 30/4 dƣơng lịch, ngày 01/5 dƣơng lịch, ngày 02/9 dƣơng lịch, tết Dƣơng lịch và tết âm lịch.
Ngoài ra, cán bộ nhân viên của viện còn đƣợc hƣởng các chế độ sau: - Tiền mừng tuổi nhân viên đầu năm: 200.000 đồng/ngƣời;
- Quà cho chị em ngày 8/3: 200.000 đồng/ngƣời;
- Thăm nhân viên ốm, thăm viếng tứ thân phụ mẫu: 500.000 đồng/lần; - Trợ cấp gia đình cán bộ, viên chức đang công tác không may qua đời: 1.000.000 đồng; thăm viếng gia đình cán bộ hƣu trí qua đời: 300.000 đồng.
Ngoài ra, những nhân viên công tác đủ 12 tháng trở lên đƣợc hƣởng chế độ nghỉ phép năm, đƣợc hƣởng chế độ thăm quan du lịch hàng năm và đƣợc tạo điều kiện khám sức khẻo định kỳ 01 lần/năm.
Bảng 3.14. Kết quả khảo sát nhân viên về phúc lợi TT Câu hỏi khảo sát về phúc
lợi
Kết quả (%)
1 2 3 4 5
1
Chính sách phúc lợi nhƣ bảo hiểm, chi phí đi lại, đi nghỉ mát hàng năm, ... thật sự đa dạng, phong phú
5,26 14,74 6,32 38,95 34,74
2
Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của đơn vị đến nhân viên
- 5,26 3,16 73,68 17,89
3 Nhân viên hài lòng với các
chế độ phúc lợi của đơn vị 3,16 17,89 2,11 50,53 26,32
Thông qua kết quả khảo sát, ta thấy mức độ hài lòng của nhân viên về chính sách phúc lợi là tƣơng đối cao, trong 3 câu hỏi khảo sát nêu trên thì nhân viên hài lòng cao nhất là “chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của đơn vị đến nhân viên” điều này chứng tỏ viện đã thực hiện tốt các chính sách phúc lợi và quan tâm đến đời sống nhân viên. Từ đó, góp phần làm tăng mức độ hài lòng của nhân viên cả về mặt vật chất lẫn tinh thần để họ yên tâm công tác. Tuy nhiên, việc chi trả các khoản trợ cấp cho nhân viên đôi khi còn chƣa kịp thời nên đã làm giảm đi đáng kể động lực làm việc của nhân viên.
3.2.3. Thực trạng công tác tạo động lực thông qua kích thích tinh thần
3.2.3.1. Phân công công việc
Phân công công việc có vai trò quan trọng giúp tổ chức khai thác, sử dụng tối đa sức lao động của nhân viên. Nhận thức đƣợc điều này, lãnh đạo viện luôn quan tâm tìm hiểu năng lực, chuyên môn thực tế của từng nhân viên để phân công công việc phù hợp. Vì vậy, nhìn chung việc phân công công việc cho nhân viên là tƣơng đối phù hợp, nhƣng cũng vẫn còn tồn tại một số trƣờng hợp nhân viên không đƣợc phân công công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của họ nên tạo tâm lý không thoải mái trong quá trình làm việc.
Bảng 3.15. Kết quả khảo sát nhân viên về phân công công việc TT Câu hỏi khảo sát về phân
công công việc
Kết quả (%)
1 2 3 4 5
1
Công việc đƣợc giao hiện tại phù hợp với năng lực, chuyên môn
3,16 9,47 4,21 61,05 22,11
2
Công việc đƣợc giao hiện tại có trách nhiệm rõ ràng và hợp lý
3 Nhân viên đƣợc chủ động
trong công việc - 22,11 24,21 36,84 16,84 4 Công việc đƣợc giao có
nhiều thử thách và thú vị 9,47 27,37 9,47 41,05 12,63 5 Hài lòng với công việc hiện
tại của mình 6,32 3,16 7,37 52,63 30,53
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả phiếu khảo sát)
Qua khảo sát thực tế ta thấy, khi đƣợc hỏi “Công việc được giao hiện tại phù hợp với năng lực, chuyên môn” có 21/95 hoàn toàn đồng ý chiếm 22,11%, 58/95 ý kiến đồng ý chiếm 61,05%, 3/95 ý kiến hoàn toàn không đồng ý chiếm 3,16%, 9/95 ý kiến không đồng ý chiếm 9,47%. Tiếp theo với câu hỏi “Công việc được giao hiện tại có trách nhiệm rõ ràng và hợp lý” có 45/95 ý kiến đồng ý chiếm 47,37%, 24/95 ý kiến không đồng ý chiếm 25,26%. Tiếp theo với câu hỏi “Nhân viên được chủ động trong công việc”
có 35/95 ý kiến đồng ý chiếm 36,84%, 21/95 ý kiến không đồng ý chiếm 22,11%. Kế tiếp khi đƣợc hỏi “Công việc được giao có nhiều thử thách và thú vị” có 39/95 ý kiến đồng ý chiếm 41,05%, 26/95 ý kiến không đồng ý chiếm 27,37%. Tiếp tục khi đƣợc hỏi “Hài lòng với công việc hiện tại của mình” có 29/95 hoàn toàn đồng ý chiếm 30,53%, 50/95 ý kiến đồng ý chiếm 52,63%, ý kiến hoàn toàn không đồng ý và không đồng ý chiếm 9,48%.