CHƯƠNG 4 : KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP
4.2. Một số giải pháp nhầm hoàn thiện chiến lược chiêu thị sản phẩm Omo của
UNILEVER Việt Nam
4.1.1. Những mặt đã đạt được
Nhìn chung, Unilever Việt Nam đã có những chiến lược chiêu thị OMO khá thành công, trong đó quảng cáo và quan hệ công chúng là các phương tiện truyền thông chủ yếu được doanh nghiệp sử dụng. Với tiềm lực kinh tế và đội ngũ nhân viên có năng lực, OMO luôn cố gắng mang đến những đoạn phim quảng cáo có chất lượng, nội dung phong phú gần gũi với giá trị văn hóa dân tộc được lồng ghép những thông điệp ý nghĩa. Đặc biệt, khi OMO chuyển cách định vị trong tâm trí người tiêu dùng từ tính năng sản phẩm thành một thương hiệu đồng hành với sự phát triển của trẻ thì lấm bẩn không còn là điều xấu. Bên cạnh các quảng cáo trên truyền hình, OMO còn tổ chức các sự kiện, hội thảo, trại hè chứng minh rằng trẻ thực sự cần những hoạt động bổ ích để phát triển. Các chiến dịch của OMO không chỉ hướng đến khách hàng mục tiêu mà còn vì lợi ích cộng đồng đã gây thiện cảm cho người dùng.
Thành công trong việc mở ra một lối đi riêng trên thị trường bột giặt Việt Nam, vị trí dẫn đầu mà OMO có được là sự góp phần rất lớn từ chiến lược chiêu thị. Mọi nỗ lực truyền thông trên các phương diện một cách đúng đắn khiến người tiêu dùng Việt Nam dù không sử dụng vẫn biết đến thương hiệu OMO.
4.2. Một số giải pháp nhầm hoàn thiện chiến lược chiêu thị sản phẩm Omo của công ty Unilever Việt Nam. Omo của công ty Unilever Việt Nam.
4.2.1. Về quảng cáo
Các trung gian muốn được công ty giúp đỡ trong việc xúc tiến. Một kế hoạch quảng cáo khuyến mãi sẽ là một trong những lôi cuốn có ảnh hưởng nhất định đến các trung gian bán lẻ.
Có thể nói quảng cáo của OMO rất đa dạng, phong phú về cách thức. Song để làm được tốt hơn, Unilever cần nghiên cứu quảng cáo phù hợp
hơn với phong cách người Á Đông tiết kiệm, mang tính dân tộc, ngắn gọn, dễ hiểu , dễ nhớ,...
4.2.2. Về PR
Với các công cụ PR mà thương hiệu OMO lựa chọn, hoạt động của công ty chỉ đến được với công chúng thuộc các thành phố lớn, những đối tượng có điều kiện đọc báo, xem các thông tin trên internet. Cùng với đó hoạt động tổ chức sự kiện hay tư vấn khách hàng của OMO chỉ diễn ra tại các thành phố lớn và tất nhiên chỉ thu hút được với các đối tượng tiếp cận được thông tin. Do đó, mà phạm vi công chúng biết đến các hoạt động vì cộng đồng của OMO bị bó hẹp trong phạm vi địa lý nhất định với những người tham gia hạn chế dù cho mục tiêu kêu gọi rất lớn. Để hiệu quả hoạt động PR được nâng lên, được đông đảo công chúng biết đến thì hoạt động của chương trình phải được mở rộng. Thay vì tổ chức chương trình chỉ ở các thành phố lớn thì OMO về các địa phương, vào các trường học để kêu gọi sự tham gia tích cực của các em học sinh. Với cách làm này OMO nhất định sẽ thu hút được sự chú ý của địa phương và những thông tin về hoạt động sẽ nhanh chóng được truyền miệng và các phương tiện truyền thanh địa phương phổ biến. Chi phí cho hoạt động này khá tốn kém nhưng nếu lựa chọn được những vị trí địa lý thuận lợi với sức lan tỏa mạnh thì doanh nghiệp tiết kiệm được một phần chi phí mà hiệu quả vẫn được đảm bảo.
4.2.3. Về Khuyến mãi – khuyến mại
Theo điều tra thì có lượng lớn khách hàng không dùng OMO là vì OMO it chương trình khuyến mãi. Vì thế, điều đầu tiên cần có những chương trình khuyến mãi kích thích nhu cầu của người tiêu dùng và cần thông báo trên các phương tiện truyền thông để khách hàng biết đến
• Chi nhánh nên tăng cường các hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng hỗ trợ thực hiện các chương trình khuyến mãi như bốc thăm trúng thưởng, mua sản phẩm kèm quà tặng nhân các dịp đặc biệt...
này phải hấp dẫn đối với khách hàng, làm cho họ nỗ lực bán hàng để từ đó nhận được một khoản chiết khấu như mong muốn.
Unilever chưa thực sự quan tâm đến vấn đề này, vì các chương trình khuyến mãi của Omo chưa thực sự kích thích được nhu cầu tiêu dùng. Vì vậy trong thời gian tới, Unilever cần có thêm nhiều chính sách khuyến mại không chỉ cho riêng sản phẩm OMO,để tạo cho người tiêu dùng có những nhìn nhận mới mẻ hơn về sản phẩm
+ Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần tại các thị trường mà OMO có thị phần chưa cao, đặc biệt là tại các vùng nông thôn và các đô thị nhỏ.
+ Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý hệ thống cung cấp
+ Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu quả