Năm ĐVT 2018 2019 2020
- Tổng lượng khách Người 126.907 131.373 142.796
+ Tăng trưởng so với năm trước % 5,5 9,6 9,2
+ Mức tăng trưởng bình quân/năm % 8,1
Khách quốc tế Người 643 656 163
+ Tăng trưởng so với năm trước % 2,0 0,9 -67,7
+ Mức tăng trưởng bình quân/năm % -21,6
Khách nội địa Người 126.264 130.717 142.633
+ Tăng trưởng so với năm trước % 5,7 9,66 9,16
+ Mức tăng trưởng bình quân/năm % 8,17
Nguồn: - Phòng Văn hóa và Thông tin thành phố Sông Công - Chi Cục Thống kê thành phố
Thông qua bảng về tình hình lượt khách đến trong giai đoạn 2018 - 2020 ta nhận thấy nguồn khách đến Sông Công ngày một tăng. Tuy nhiên, nếu so với tiềm năng và thế mạnh thì hoạt động của ngành du lịch chưa tương xứng với tiềm năng và thế mạnh của huyện. Bảng 3.1 cho thấy lượt khách đến hàng năm có sự thay đổi không đáng kể, mức tăng trưởng bình quân năm đạt 8,1% trong đó bị ảnh hưởng lượng khách du lịch quốc tế giảm, tốc độ tăng trưởng bình quân của khách quốc tế trong ba năm là giảm 21,6%, khách nội địa là 8,17%. Đa số khách du lịch tới Sông Công là khách đến giải trí hoặc khách kết hợp nghỉ ngơi giải trí với công việc; cũng có đoàn khách vừa kết hợp thăm thân cùng với nghỉ ngơi giải trí. Mặt khác, thông qua bảng về sự biến động khách hàng năm của thành phố ta nhận thấy chiếm tỷ
trọng lớn là khách nội địa. Khách nội địa tốc độ tăng trưởng bình quân là 8,17 %. Khách thường đi theo đoàn tới nhiều điểm để tham quan vì vậy, tỷ lệ khách lưu trú so với tỷ lệ khách tham quan thường là rất nhỏ cụ thể khách lưu trú chỉ chiếm 2% năm 2018, sang đến năm 2020 tỷ lệ khách lưu trú tăng lên 3,7%. Đây là một trong những nguyên nhân làm giảm doanh thu từ du lịch. Đời sống người dân ngày càng được nâng cao nên đây không những là nơi tham quan cuối tuần cho người dân thủ đô, mà còn thu hút được nhiều du khách trong cả nước. Mặt khác, ta nhận thấy lượng khách mục tiêu của khu du lịch là khách nội địa nhưng tốc độ tăng trưởng bình quân của khách nội địa là 8,17% thấp hơn mức tăng trưởng bình quân của khách quốc tế. Tốc độ tăng trưởng của khách quốc tế giảm và thấp hơn rất nhiều chưa đến 0,1% so với khách nội địa. Lượng khác quốc tế giảm đáng kể, chiếm số lượng rất ít, tuy nhiên là khách hàng mục tiêu nhưng lại là một thị trường có thể cho doanh thu lớn, vì đây là những du khách sẵn sàng chi trả cao và có ý thức bảo vệ môi trường sinh thái rất tốt. Tuy nhiên, số du khách này lại không tăng mạnh. Nguyên nhân là do ảnh hưởng tình hình dịch bệnh Covid-19 phức tạp, trình độ ngoại ngữ của đội ngũ lao động ở các nơi trên còn yếu, tại các khu du lịch chưa có bảng chỉ dẫn bằng tiếng nước ngoài, các tờ quảng cáo cũng chỉ toàn là tiếng việt, chất lượng cơ sở lưu trú, dịch vụ còn kém chưa đáp ứng được yêu cầu của khách.
Khách du lịch đến Sông Công bằng đường bộ từ Hà Nội qua Thái Nguyên hoặc từ thành phố Thái Nguyên đến qua quốc lộ 1B, khách từ các tỉnh khác qua quốc lộ 279. Lượng khách du lịch đến Sông Công thấp, thời gian lưu trú của khách cũng ít. Do sản phẩm du lịch Sông Công chưa hấp dẫn, điều kiện cơ sở vật chất còn nghèo, kém cả về số lượng và chất lượng.
Nhìn chung, khách du lịch đến Sông Công thời gian qua chủ yếu là khách nội địa từ Hà Nội và một số tỉnh lân cận, trong đó, khách đi “phượt” là chính.
Khách du lịch nước ngoài đến Sông Công chủ yếu đến từ một số nước Châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản, khách nước ngoài sinh sống và làm việc tại Hà Nội. Khách nước ngoài đi tự do hoặc đi theo đoàn với số lượng khách ít. Khách du lịch nội địa và quốc tế có lưu trú thường lưu trú tại một số gia đình cung cấp dịch vụ lưu trú homestay và dịch vụ ăn uống tại Làng Văn hóa du lịch cộng đồng Tiền Tiến.
Khách từ các địa phương xung quanh đi lễ hội, tham quan, dã ngoại, khách công vụ và đó là nguồn khách chủ yếu, còn khách du lịch thuần túy đi theo tour, tuyến ít.