1 .Cơ sởlý luận vềmarketing mix
1.4 .2Đặc điểm của bấtđộng sản
1.6 Tổng quan các công trình nghiên cứu:
Thuật ngữnày được sửdụng lần đầu tiên vào năm 1953 bởi Neil Borden, là chủ tịch của hiệp hội Marketing Hoa Kỳlấy ý tưởng công thức thêm một bước nữa và đặt ra thuật ngữMarketing hỗn hợp. Một nhà tiếp thịnổi tiếng, E. Jerome McCarthy, đề nghịphân loại theo 4P năm 1960, mà nayđãđược sửdụng rộng rãi. Mô hìnhMarketing 4Pđược những người làm marketing dùng như một công cụ đểthực hiện chiến lược marketing. Bộphận marketing trong cách doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp này đểtạo ra phảnứng tối ưu từthịtrường bằng cách “trộn lẫn” 4 yếu tốtheo cách tối ưu nhất. Điều quan trọng là cần hiểu là các nguyên tắc của Marketing 4P là các thành tốcó thểkiểm soát được.
Marketing mix được phân loại theo mô hình 4P gồm có: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (phân phối), Promotion (xúc tiến) được sửdụng trong hoạt động Marketing hàng hóa. Năm 1981, dựa trên nghiên cứu của McCarthy (1960), Bernard H. Boms và Mary J. Bitner đã phát triển hỗn hợp tiếp thịtruyền thống thành tiếp thịhỗn hợp mở rộng (tiếp thịdịch vụ) với sựmởrộng thêm 3 thành phần: con người, quy trình và bằng chứng vật lý. Cách nhìn nhận này được đánh giá là có sựnhìn nhận một cách đầy đủvà hoàn chỉnh. Các nhân tốnàyảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu mua sắm, sựhài lòng của khách hàng, giúp doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm dịch vụhơn.
Marketing Mix (4P) luôn là chiến lược Marketingđược các ông lớn trên thế giới tin tưởng bởi tính điển hình vàđộhiệu quảcủa nó.
Ví dụnổi bật: Starbucks là một ví dụkinh điển cho sức mạnh của việc sửdụng marketing mix nhuần nhuyễn.
Starbucks đã làm thếnào đểcó được vịtrí sốmột trong lòng khách hàng trên toàn thế giới như hiện nay. Câu trảlời chính làởchiến lượcmarketing mix (4P)của họ. Trong chiến lược marketing mix này, MarketingAI sẽ đi vào phân tích 4 chữP – tươngứng với 4 yếu tố, bao gồm:
• Product – Sản phẩm : ChữP đầu tiên này tập trung vào việc các doanh nghiệp sẽcung cấp sản phẩm gì cho người tiêu dùng. Và Starbucks luôn không ngừng đổi mới sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Price – Giá cả: Không nhắm vào giá cả, Starbucks tập trung đánh vào giá trị sản phẩm, bằng cách đưa ra thông điệp truyền thông rằng họcung cấp những sản phẩm có giá trịcao cho khách hàng. Từnhững hạt cà phê chất lượng cao được chọn lọc cẩn thận, sản phẩm sẽtrải qua quy trình chếbiến nghiêm ngặt, với sựthực hiện của đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản. Chính vì thế, các sản phẩm của Starbucks chắc chắn sẽkhông thểrẻ. Hay nói cách khác, Starbucks áp dụng mức giá tầm trung bình – cao đểmang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng mục tiêu của họ.
• Place –Địa điểm: Place trong marketing mixđềcập đến chuyện sản phẩm sẽ được phân phối tại các địa điểm mà khách hàng có thểsửdụng dịch vụcủa hãng. Với Starbucks, hãngđưa ra tầm nhìn khá rõ ràng,đó là xây dựng mối quan hệtrực tiếp và cá nhân hóa với khách hàng.Tầm nhìn này dẫnđến chuyện hãng phân phối sản phẩm của mình tại các quán cà phê, cửa hàng trực tuyển của Starbucks, quaứng dụng Starbucks App, và qua các nhà bán lẻ.
• Promotion – Khuyến mại : Starbucks là nhãn hàng “chịu chi” cho các hoạt động truyền thông, khuyến mại, với hình thức đa dạng và sáng tạo.
1.6.2 Các nghiên cứu trong nước :
Tại Việt Nam, marketing được giảng dạy và thực hành từcuối những năm 80 của thếkỷXX nên còn rất non trẻso với các ngành khoa học khác. Phần lớn các tài liệu marketing sửdụng hiện tại đểgiảng dạy và nghiên cứu chủyếu là sách giáo khoa được biên soạn dựa vào mô hình 4P và chịuảnh hưởng rất mạnh của P.Kotler và Mc Carthy. Vì vậy, một sựkhái quát tiến trình phát triển của lý thuyết marketing, xem xét những thay đổi và định hướng nghiên cứu mới vềmarketing sẽ đặt ra rất nhiều gợi ý cho giới nghiên cứu và thực hành marketing tại Việt Nam đểtheo kịp tiến triển của thực tiễn marketing của thếgiới. Quan điểm định hướng thịtrường và tiến trình sáng tạo giá trịtrên nền tảng của marketing quan hệ được xem là xu hướng phát triển chính yếu của marketing hiện nay, và vì vậy cần được nghiên cứu và phát triển hơn trong tương quan với trìnhđộphát triển và văn hóa của nước ta.
Trong quá trình thực hiện đềtài, tác giả đã tham khảo các nghiên cứu, các khóa luận đãđược thực hiện trước đó đểrút ra cho mình những bài học kinh nghiệm, phục vụcho việc nghiên cứu được tiến hành thuận lợi hơn.
“Hoàn thiện chính sách Marketing – Mix của khách sạn Villa Huế” của tác giả Lê Diễm Hằng. Tác giảdựa trên tính đặc thù của khách sạn, nhu cầu khách hàng và các kết
quảnghiên cứu đã tìm hiểu, qua đó đãđềxuất hệthống 5 nhóm giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing-Mix của khách sạn Villa Huế, bao gồm: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến quảng bá và các giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing-Mix của khách sạn Villa Huế
“Hoàn thiện chính sách marketing - mix tại Công ty cổphần Bê tông và Xây dựng Thừa Thiên Huế: của tác giảHoàng ThịNgọc Trang. Tác giả đã nghiên cứu đề tài lấy ý kiến của khách hàng vềchính sách marketing – mix tại công ty đề đưa ra những chính sách
Marketing cho công ty. Tác giả đã vận dụng những kiến thức và lý luận đãđược trang bị ởtrường, kết với với những hiểu biết vẫn vềtình hình thực tế đã đềxuất một sốgiải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing – mix cho công ty. Tuy nhiên hạn chếcủa nghiên cứu này là vềthời gian nên kích thước mẫu nghiên cứu có thểchưa mang tính đại diện cho tổng thể
Ví dụnổi bật: Heineken là một thương hiệu bia nổi tiếng trên thếgiới và đã có mặt trên thịtrường Việt Nam hơn 10 năm qua. Nó không chỉnổi tiếng về đẳng cấp, chất lượng mà còn bắt mắt vềhìnhảnh cũng như phủkín được thịphần của Việt Nam. Chiến lược Marketing mix của Heinekenđãđểgây sự ấn tượng lớn như vậy trong lòng khách hàng, chiến lược marketing mixđược Heineken xây dựng và phối hợp vô cùng đúng đắn, tạo nên thành công nhất định cho hãng bia này không chỉtrên thịtrường Việt Nam mà còn trên khắp thếgiới.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Trong chương 1, tác giả đã trình bày tóm tắt vềbất động sản tại Công ty cổphần đầu tư IMG cũng như Marketing mix dựa trên mô hình lý thuyết 4P. Chúng ta có thểthấy
Marketing mix có vai trò rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh bất động sản khu đô thịcủa công ty, chúng góp phần định hướng và phát triển cho các hoạt động khác của công ty. Các khái niệm vềMarketing mix, thành phần và hoạt động của Marketing mix, cũng như yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này sẽlà tiền đề đểphân tích thực trạng hoạt động Marketing mix trong công ty, đồng thờiđềra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing mix tại công ty IMG. Trong chương 2, tác giảsẽphân tích vềmôi trường kinh doanh cũng như thực trạng hoạt động Marketing mix tại công ty. Từ đó, sẽcó cái nhìn tổng quan vềtoàn cảnh thịtrường cũng như mức độcạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng phận khúc, tìm rađược các ưu khuyết điểm và là cơ sở để đềxuất các giải pháp Marketing mix hợp lý cho công ty
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠTĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM BẤTĐỘNG SẢN