3.1.3 .Đặc điểm sản xuất kinh doanh của HTX
4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực ở phƣờng
phƣờng Phú Lãm
4.2.1. Thực hiện tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực
Thực hiện tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực trƣớc hết phải làm tốt khâu dự báo nhu cầu nguồn nhân lực. Việc dự báo này phải dựa vào các căn cứ sau:
- Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng nhƣ mục tiêu chiến lƣợc phát triển của HTX Phú Lãm trong giai đoạn sắp tới để xác định khối lƣợng công việc cần đƣợc thực hiện;
- Đánh giá trình độ trang bị kỹ thuật, khả năng thay đổi công nghệ và các thay đổi về loại hình dịch vụ làm nâng cao năng suất lao động;
- Cơ cấu lao động theo công việc;
- Khả năng nâng cao chất lƣợng nhân viên; - Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc;
- Khả năng tài chính của HTX Phú Lãm cho công tác nguồn nhân lực.
4.2.2. Cải tiến công tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên ngoài giỏi từ bên ngoài
Khi đã xác định nhu cầu nguồn nhân lực, cần tiến hành đánh giá xác định khả năng cung ứng nhân lực cho nhu cầu ấy. Qua phân tích thực trạng của công tác tuyển dụng lao động, sắp xếp phân công công việc tại Hợp tác xã vẫn còn một số hạn chế, chƣa đáp ứng tốt cho các yêu cầu của công việc. Vì vậy, công tác tuyển dụng cần đƣợc cải tiến hoàn chỉnh. Theo đó:
Trong Hợp tác xã Phú Lãm có một số ngƣời lao động đến tuổi nghỉ chế độ bảo hiểm lâu dài và không đủ sức khoẻ để tiếp tục công tác, Hợp tác xãPhú
Lãm nên có các chính sách hợp tình, hợp lý, giải quyết theo đúng chế độ cho ngƣời ngƣời này đƣợc nghỉ và đồng thời có kế hoạch tuyển dụng thêm một số lao động mới có năng lực cao để trẻ hoá đội ngũ lao động. Nếu Hợp tác xã Phú Lãm nhận đƣợc một nguồn nhân sự xứng đáng hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đƣợc giao thì sẽ góp phần vào việc duy trì và tồn tại và phát triển của HTX Phú Lãm.
Tuyển dụng nhân sự mới HTX Phú Lãm nên chú trọng hơn trƣớc vào các phòng ban mà cụ thể là phòng kinh doanh. Mấy năm gần đây HTX Phú Lãm Phú Lãm tuyển dụng thêm một số nhân sự nhƣng chủ yếu là tuyển thêm các lao động có tay nghề cao vào bộ phận lao động trực tiếp. Trong khi đó khối phòng ban mà cụ thể là phòng kinh doanh đang cần thêm nhân sự mới, có tƣ duy năng lực kinh doanh. Mục đích của bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động trên thị trƣờng là tìm kiếm lợi nhuận, làm thoả mãn nhu cầu khách hàng HTX Phú Lãm cũng không phải là một ngoại lệ đó. Vậy thì để đạt đƣợc lợi nhuận và làm thoả mãn nhu cầu khách hàng Hợp tác xã Phú Lãm phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng doanh số. Chức năng chính của HTX Phú Lãm là sản xuất và dịch vụ, nhƣng hiện nay HTX Phú Lãm phải tự cạnh tranh với các doanh nghiệp khác và đây chính là nhiệm vụ của phòng kinh doanh. Vì vậy sang năm tới Hợp tác xã Phú Lãm nên đầu tƣ hơn nữa nguồn nhân sự mới cho phòng kinh doanh đặc biệt là các cán bộ có kiến thức hiểu biết về thị trƣờng để tìm kiếm các bạn hàng mới cho HTX.
HTX Phú Lãm nên đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân sự, đặc biệt là nguồn tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài cho các chức vụ quản trị. Trong mấy năm gần đây việc tuyển dụng các nhà quản trị gia hầu nhƣ không có hay thuyên chuyển gì. Các nhà quản trị gia là những ngƣời có tuổi, dày dạn kinh nghiệm nhƣng để thích hợp với sự thay đổi liên tục của cơ chế thị trƣờng thì họ chƣa thật năng động vì vậy HTX Phú Lãm nên thực hiện 5 năm một nhiệm
kỳ đối với các cấp quản trị để tạo sự năng động và phù hợp với nền kinh tế thị trƣờng. Việc tuyển dụng các chức vụ quản trị từ bên ngoài sẽ làm cho các cán bộ hiện thời của HTX Phú Lãm phải năng động sáng tạo hơn nữa.
Lãnh đạo HTX Phú Lãm nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân sự cho một bộ phận chuyên trách đảm nhận, nếu bộ phận này mà không hoàn thành trách nhiệm phận sự của mình thì sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm. Nhƣ thế thì bộ phận chuyên trách sẽ có trách nhiệm với công việc đƣợc giao nhƣ thế thì công tác tuyển dụng nhân sự sẽ ngày càng đƣợc nâng cao hơn.
Trƣớc khi tiến hành tuyển dụng nhân sự HTX Phú Lãm nên dựa vào tình trạng thực tế của mình và dựa vào kết quả của công tác phân tích công việc để làm cơ sở cho việc tuyển dụng nhân sự. Cần xác định rõ các yêu cầu, đòi hỏi của từng công việc cụ thể. Việc tuyển dụng nhân sự phải đƣợc tiến hành công khai, công bằng giữa các cá nhân tham gia vào tuyển dụng nhân sự. Việc tuyển dụng nhân sự phải xuất phát từ nhu cầu thực tế của công việc, tiêu chí tuyển chọn ngƣời lao động phải dựa vào các yêu cầu thực tiễn của công việc, phải thông qua bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho các vị trí trong HTX Phú Lãm để làm căn cứ tuyển dụng. Tránh tình trạng tuyển dụng tự phát theo cơ chế “xin - cho”, tuyển dụng khi chƣa có nhu cầu.
Đối với việc tuyển dụng nhân sự vào trong các phân xƣởng trực tiếp sản xuất thì nên liên hệ trực tiếp với các trung tâm dạy nghề hoặc các trƣờng trung học chuyên nghiệp tuyển chọn những học viên có học lực và tay nghề tốt phù hợp với công việc. Sử dụng biện pháp này sẽ giúp giảm đƣợc chi phí tuyển dụng nhân sự đồng thời có thể tuyển đƣợc những ngƣời phù hợp.
Đối với việc tuyển dụng nhân sự vào làm việc ở các phòng ban HTX Phú Lãm nên kết hợp với một số trƣờng đại học bằng cách tuyển chọn những sinh viên ƣu tú, có chế độ thích hợp để đào tạo chắc chắn HTX Phú Lãm sẽ tìm đƣợc nguồn nhân sự phù hợp. Nhƣ vậy sẽ đáp ứng đƣợc mọi công việc.
4.2.3. Nâng cao chất lượng đào tạo
Để hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, HTX Phú Lãm cần tiếp tục phát huy ƣu điểm, khắc phục những mặt còn tồn tại trong công tác này, cụ thể là:
Thứ nhất, xác định đúng nhu cầu đào tạo và lựa chọn ngƣời để cử đi đào tạo. Trong đó xác định rõ nhu cầu đào tạo cho từng lĩnh vực cụ thể và hình thức đào tạo. Việc lập kế hoạch đào tạo phải căn cứ vào kết quả đánh giá thành tích công tác, hồ sơ nhân lực. Do đó để xác định đúng đối tƣợng để cử đi đào tạo phải hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc.
Thứ hai, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần phải gắn liền với công tác tổ chức lao động. Để hoạt động đào tạo phát huy vai trò của mình, đào tạo và phát triển đội ngũ lao động phải gắn chặt với công tác tổ chức, sắp xếp, bố trí lao động. Ngƣời lao động sau khi đƣợc đào tạo trình độ và bằng cấp đã thay đổi, cần phải đƣợc tổ chức, bố trí và sắp xếp công việc một cách hợp lý để họ có thể vận dụng đƣợc tốt nhất các kiến thức đã đƣợc học vào trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Thứ ba, nâng cao hiệu quả đào tạo, đảm bảo công tác đào tạo có thể ứng dụng vào thực tiễn. Kích thích cán bộ, công nhân viên chủ động tham gia đào tạo. Một trong những lý do khiến việc ứng dụng kết quả đào tạo vào công việc không thành công là cán bộ, công nhân viên chƣa chủ động tích cực tham gia vào đào tạo vì họ thiếu động cơ học tập và chƣa hiểu hết lợi ích của đào tạo. Để khuyến khích cán bộ, công nhân viên chủ động tích cực tham gia đào tạo, HTX Phú Lãm phải nâng cao nhận thức cho cán bộ, công nhân viên đào tạo không chỉ có lợi cho mục tiêu phát triển của HTX Phú Lãm mà còn phục vụ cho mục tiêu phát triển của cá nhân.
Vậy phải nâng cao nhận thức bằng cách nào là một điều không dễ. Để nhân viên nhận thức đƣợc họ cần phải chủ động học tập thì họ cũng phải nhận
thức đƣợc nếu không làm việc họ sẽ thua kém ngƣời khác, sẽ không có cơ hội thăng tiến. HTX Phú Lãm phải thực hiện tốt công tác đánh giá thực hiện công việc từ đó ngƣời đƣợc đánh giá cao sẽ đƣợc đơn vị đãi ngộ tốt hơn, trả lƣơng cao hơn; ngƣời đƣợc đánh giá chƣa cao sẽ bị thiệt thòi hơn do đó họ sẽ có động lực làm việc cao hơn, họ sẽ phải ra sức làm việc từ đó sẽ không ngừng học hỏi và tham gia tích cực vào việc đào tạo. Đơn vị cũng cần tạo ra môi trƣờng làm việc hăng say cho ngƣời lao động, giao quyền và trách nhiệm cho họ, nếu không thực hiện tốt họ sẽ phải chịu những hình thức kỷ luật nhƣ trừ lƣơng, không đƣợc xét khen thƣởng... và do đó họ sẽ phải học tập để làm tốt công việc, để hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao.
Thứ tƣ, tăng cƣờng đào tạo và đào tạo lại nâng cao trình độ lành nghề cho nguồn nhân lực thông qua các lớp đào tạo tập huấn ngắn hạn. Vì các khóa học ngắn ngày và đào tạo tại chỗ mang tính thực tế cao đối với công tác đào tạo tại HTX Phú Lãm, ngƣời lao động đi học cũng dễ tiếp thu và vận dụng kiến thức vào thực tiễn. Việc lựa chọn đúng đắn hình thức đào tạo, chƣơng trình đào tạo sẽ giúp hoạt động đào tạo của HTX Phú Lãm đi vào trọng tâm, không dàn trải, mang lại kết quả cao đồng thời tiết kiệm chi phi.
Ngoài ra cần thƣờng xuyên tập hợp cán bộ lãnh đạo các phòng ban, tổ, đội để cùng thảo luận về mục đích và kỹ năng quản lý cần sửa đổi đồng thời đề xuất các biện pháp áp dụng kết quả đào tạo vào thực tế. Việc trao đổi kinh nghiệm giữa các cán bộ quản lý là một phƣơng pháp học tập nhanh và hiệu quả.
Thứ năm, tiến hành đánh giá hiệu quả đào tạo. Để đánh giá kết quả công việc của ngƣời lao động sau đào tạo, HTX Phú Lãm có thể sử dụng các chỉ tiêu nhƣ năng suất lao động, mức độ hoàn thành công việc... Cũng tƣơng tự nhƣ đánh giá hiệu quả tuyển dụng lãnh đạo HTX Phú Lãm phải là ngƣời trực tiếp chỉ đạo tiến hành đánh giá hiệu quả đào tạo. Đồng thời cũng tạo điều kiện cho các cán bộ quản lý giỏi có cơ hội thăng tiến. Đối với những lao động
có chuyên môn nghiệp vụ thì phải có kế hoạch, chƣơng trình cụ thể đặt ra để bồi dƣỡng vào các kỳ đến niên hạn xét bậc lƣơng.
Thực hiện công tác giáo dục tƣ tƣởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, yêu thích công việc mình làm, để họ cố gắng hết sức mình vì sự nghiệp của HTX Phú Lãm. Đề bạt những công nhân viên có tài năng, có chế độ thƣởng, phạt rõ ràng, công bằng, đó là yếu tố kích thích sự cống hiến đối với HTX Phú Lãm.
Ngoài ra HTX Phú Lãm nên tổ chức giao lƣu giữa các nhân viên với nhau. Ngƣời làm trƣớc có kinh nghiệm hƣớng dẫn cho những công nhân viên mới.
4.2.4. Giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức lao động
Để công tác tổ chức lao động hoàn thiện hơn nữa trong thời gian tới HTX Phú Lãm cần phải làm tốt những công việc sau:
Thứ nhất, sắp xếp bố trí lao động một cách hợp lý. Mặc dù HTX Phú Lãm đã có sự quan tâm tới công tác đào tạo cán bộ, công nhân viên để thích ứng với yêu cầu nhiệm vụ đặt ra, song một phần chƣa có sự đầu tƣ quan tâm đúng mức của HTX Phú Lãm, do hạn chế về tuổi tác nên khả năng tiếp cận công nghệ, kỹ thuật và kiến thức mới của một số cán bộ, công nhân viên không đáp ứng đƣợc yêu cầu về sản xuất kinh doanh trong thời kỳ mới.
Điều này đòi hỏi HTX Phú Lãm phải biết sắp xếp, bố trí lực lƣợng lao động này một cách hợp lý nhất để vừa đảm bảo lợi ích của HTX Phú Lãm, vừa đảm bảo các chế độ chính sách, giải quyết công ăn việc làm cho ngƣời lao động. Để làm đƣợc điều nay HTX Phú Lãm phải sử dụng các biện pháp nhƣ: thuyên chuyển, đào tạo hợp lý, tuyển dụng mới…
Thứ hai, để quy hoạch cán bộ nguồn đƣợc chính xác HTX Phú Lãm phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh lãnh đạo chủ chốt, xây dựng quy trình đề bạt, bổ nhiệm ngƣời lao động vào các vị trí lãnh đạo. Lãnh đạo HTX Phú Lãm là ngƣời sẽ trực tiếp chỉ đạo việc thực hiện quy trình này, có
công nhân viên thông qua điều tra ý kiến của họ. Mọi công việc liên quan tới việc xây dựng phải đảm bảo công khai và công bằng.
Thứ ba, tổ chức lao động theo nhóm, tăng cƣờng hiệp tác theo nhóm làm việc. Tổ chức lao động theo nhóm không chỉ giúp tăng cƣờng tinh thần hợp tác giữa các thành viên trong nhóm để hoàn thành công việc của HTX Phú Lãm mà còn giúp thực hiện công tác quản trị nguồn nhân lực (đào tạo, đánh giá năng lực thực hiện công việc, khen thƣởng, đãi ngộ, quản lý các mối quan hệ lao động…) dễ dàng hơn. Tuy nhiên rất nhiều cái mà chúng ta gọi ngày nay là “nhóm” ở nơi làm việc chỉ là tập hợp những nhóm ngƣời đƣợc gắn cho một cái mác nhƣng không hoạt động theo đúng tinh thần của một nhóm. Mô hình làm việc theo nhóm đang là mặt thách thức rất lớn đối với các HTX trong tiến trình toàn cầu hoá diễn ra sôi động.
Để thiết lập kênh trao đổi thông tin chính thức HTX Phú Lãm cần thƣờng xuyên trao đổi thông tin về mục tiêu nhiệm vụ, kế hoạch hoạt động cho các thành viên trong nhóm bằng các hình thức nhƣ thông báo nội bộ, họp chia sẻ thông tin định kỳ. Cán bộ, công nhân viên trong từng phòng, ban, tổ, đội cần nắm bắt kịp thời thông tin tránh sự mơ hồ. Bên cạnh đó ngƣời quản lý cần phải luôn cập nhật những thông tin phản hồi. Có nhƣ vậy hoạt động của nhóm mới đem lại hiệu quả tối ƣu.
4.2.5. Giải pháp hoàn thiện chế độ thù lao lao động và chế độ khen thưởng
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của HTX thì HTX Phú Lãm phải chú trọng tới nguồn nhân lực của mình, phải khuyến khích và có chế độ ƣu đãi đặc biệt đối với những công nhân viên đã làm tốt phần việc của mình, có tay nghề cao, có những đóng góp tích cực trong công việc.
Xây dựng một mức lƣơng cơ bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà ngƣời lao động bỏ ra. Từ đó sẽ thúc đẩy đƣợc nhân viên lao động với hiệu quả cao hơn. Nhân viên sẽ đƣợc thƣởng với mức thu nhập gia tăng nếu vƣợt mức kế hoạch.
Với hình thức trả lƣơng có thƣởng, không chỉ phải trả lƣơng tăng thêm khi năng suất lao động tăng mà còn trả tăng thêm khi nâng cao chất lƣợng công việc chẳng hạn nhƣ tiết kiệm tiêu hao vật tƣ, có phát minh sáng kiến mới có lợi cho công việc:
- Tiền thƣởng năng suất. - Tiền thƣởng chất lƣợng - Tiền thƣởng tiết kiệm
Ngoài ra việc đánh giá mức độ đóng góp để hoàn thành công việc của ngƣời lao động thì phải phản ánh đƣợc chất lƣợng, số lƣợng lao động thực tế của ngƣời lao động do tập thể bàn bạc và quyết định một cách dân chủ, việc đƣa các chỉ tiêu đánh giá bằng phƣơng pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể của doanh nghiệp nhƣng phải phù hợp các nội dung cơ bản sau:
- Những ngƣời hƣởng hệ số lƣơng cao thì phải là ngƣời có trình độ tay nghề cao, ngày công lao động đạt và vƣợt mức năng suất cá nhân.
- Những ngƣời đƣợc hƣởng hệ số trung bình là bảo đảm ngay, giờ, chấp hành sự