Theo như biểu đồ 4.2.7 thì một lượng lớn nhân viên tham gia khảo sát chọn “có” (62,5%) và 18,8% chọn “bình thường” chứng tỏ rằng tác động của cơ sở vật chất đến mối quan hệ giữa các nhân viên là tương đối lớn. Có thể do tính chất công việc sử dụng phần mềm và thiết bị máy móc nhiều nên đa số cho rằng cơ sở vật chất ảnh hưởng trực tiếp đến mối quan hệ đó.
18,8% nhân viên còn lại chọn không ảnh hưởng.
Trả lời cho ngắn gọn cho tác động của cơ sở vật chất đến mối quan hệ giữa các bộ phận, một số nhân viên cho ý kiến như sau:
-Khách sạn muốn hoạt động hiệu quả bắt buộc phải có cơ sở vật chất tốt và hiện đại. Nó giúp công việc giữa các bộ phận diễn ra suôn sẻ hơn, hạn chế các mâu thuẫn.
-Cơ sở vật chất tốt thì quy trình làm việc sẽ nhanh chóng và chính xác hơn, nhờ vào đó tinh thần nhân viên sẽ thoải mái và vui vẻ hơn.
-Khách sạn chủ yếu vận hành dựa trên phần mềm và máy móc. Vì vậy, mọi quy trình đều được xác nhận lên hệ thống, nếu xảy ra thiếu sót sẽ ảnh hưởng đến công việc nói chung và các mối quan hệ cá nhân nói riêng.
-Cơ sở vật chất tốt, sạch sẽ sẽ tạo không gian làm việc thoải mái hơn đồng thời giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Khi một cơ sở vật chất bị thất lạc hay hư hỏng trong phòng khách, bộ phận buồng phòng sẽ liên hệ với bộ phận bảo trì để sửa chữa cơ sở vật chất hư hỏng, kết hợp với bộ phận lễ tân để tìm cơ sở vật chất bị thất lạc, từ đó giúp các bộ phận trong khách sạn có sự liên kết hơn.