6. Kết cấu luận văn
3.2. Tỡnh hỡnh Quản lý nhõn lực tại cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng giai đoạn 2016 –
3.2.6. Thực trạng đỏnh giỏ, giỏm sỏt
3.2.6.1. Thực hiện đỏnh giỏ
Cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc là một trong những nhõn tố cú tỏc động rất lớn đến quản trị nhõn lực nhƣng Cụng ty chƣa thực hiện bài bản, nghiờm tỳc dẫn đến cú những ảnh hƣởng khụng nhỏ đến cỏc hoạt động khỏc trong hệ thống quản trị nhõn lực. Cụng ty chƣa cú quy trỡnh hƣớng dẫn đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc làm cơ sở đỏnh giỏ nờn gặp rất nhiều khú khăn khi tiến hành đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của ngƣời lao động.
Việc đỏnh giỏ đƣợc dựa trờn 02 chỉ số chủ yếu sau:
- Chỉ số cụng việc: Chỉ số này đƣợc hỡnh thành trờn cơ sở phõn tớch cụng việc, theo đú cú bảng mụ tả cụng việc với cỏc chỉ số căn bản nhƣ nhiệm vụ, chức trỏch, yờu cầu cụng việc. Khi đỏnh giỏ sẽ dựa trờn cỏc chỉ số để đỏnh giỏ mức độ hoàn thành của cụng việc.
- Chỉ số bổ sung: Chỉ số này bao gồm tinh thần trỏch nhiệm, tớnh kỷ luật, phong cỏch làm việc...
Tuy nhiờn, do việc phõn tớch cụng việc và bảng mụ tả cụng việc khụng đƣợc thực hiện chi tiết, cụ thể nờn việc đỏnh giỏ dựa trờn hai chỉ số nờu trờn cũng đƣợc làm một cỏch hời hợt. Việc phõn tớch và đỏnh giỏ cụng việc thực hiện của từng cỏ nhõn ngƣời lao động khụng đƣợc thực hiện nghiờm tỳc sẽ dẫn tới một mụi trƣờng làm việc khụng cụng bằng cho ngƣời lao động.
Hàng thỏng, nhõn viờn cũng đƣợc xếp loại A, B, C dựa trờn mức độ hoàn thành cụng việc và tớnh chuyờn cần. Song, việc bỡnh xột xếp loại A, B, C chỉ do lónh
đạo cỏc bộ phận thực hiện nờn khụng trỏnh khỏi tớnh chủ quan, cảm tớnh khụng đảm bảo đƣợc cụng bằng giữa cỏc nhõn viờn. Bản thõn ngƣời lao động sẽ khụng muốn phấn đấu, khụng sỏng tạo, khụng muốn làm việc tốt hơn bởi cho dự họ cú cống hiến nhiều hơn nữa thỡ cũng vẫn chỉ nhận đƣợc mức lƣơng nhƣ vậy mà thụi. Cụng việc của từng ngƣời khụng đƣợc phõn tớch, đỏnh giỏ dẫn đến việc họ khụng cú thụng tin phản hồi về kết quả thực hiện cụng việc để cố gắng học hỏi, hoàn thiện kỹ năng cần thiết trong quỏ trỡnh làm việc.
Cú thể núi rằng, cụng tỏc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của ngƣời lao động chƣa đƣợc Cụng ty thực hiện do đú nú làm giảm hiệu quả lao động của ngƣời lao động và làm ảnh hƣởng khụng tốt đến hiệu quả quản lý và sử dụng lao động của Cụng ty.
3.3.6.2. Cụng tỏc kỷ luật lao động trong Cụng ty
Cụng tỏc kỷ luật đƣa ra cú văn bản rừ ràng, đõy là phƣơng thức của nhà quản trị nhằm đƣa ra cỏc luật định trong cụng ty cho CBCNV thực hiện, trỏnh những sai phạm trong quỏ trỡnh làm việc. Ngƣời lao động đến làm việc tại Cụng ty phải tuõn thủ theo cỏc nguyờn tắc, quy định, nội quy giờ giấc, an ninh nhà mỏy, chất lƣợng sản phẩm do mỡnh làm ra mà doanh nghiệp đề ra. Mỗi bộ phận lại cú quy định và nội quy an toàn lao động tựy thuộc vào tớnh chất cụng việc của bộ phận mỡnh. Mọi hành vi vi phạm nội quy của Cụng ty đều bị xử lý dƣới hỡnh thức kỷ luật lao động. Cỏc hỡnh thức kỷ luật lao động mà Cụng ty ỏp dụng là phạt cảnh cỏo, phạt hành chớnh, tạm nghỉ việc và sa thải... Tựy theo mức độ vi phạm mà ngƣời lao động cú thể bị kỷ luật và bồi dƣỡng trỏch nhiệm vật chất.
Trong đú cỏc mức độ tƣơng ứng là: - Vi phạm về đạo đức: Mức A, Mức B
- Vi phạm về lóng phớ thời gian lao động: Mức A, Mức B
- Vi phạm ảnh hƣởng đến danh dự, nhõn phẩm ngƣời khỏc: Mức C
- Vi phạm làm ngừng hoạt động của doanh nghiệp, hƣ hại mỏy múc thiết bị của cụng ty, thất thoỏt tài liệu của cụng ty: Mức D
59
- Vi phạm về tài chớnh, tài sản và làm tổn hại uy tớn cụng ty: Mức E
Bảng 3.5: Cỏc hỡnh thức kỷ luật vi phạm quy chế cụng ty Số lần vi phạm Mức độ vi phạm Mức A Mức B Mức C Mức D Mức E Lần 1 Khiển trỏch Phạt cảnh cỏo Đỡnh chỉ cụng tỏc và trừ lƣơng Chuyển cụng tỏc vị trớ thấp hơn Sa thải Lần 2 Đỡnh chỉ cụng tỏc và trừ lƣơng Đỡnh chỉ cụng tỏc và trừ lƣơng Chuyển cụng tỏc vị trớ thấp hơn Sa thải Lần 3 Chuyển cụng tỏc vị trớ thấp hơn Chuyển cụng tỏc vị trớ thấp hơn Sa thải Lần 4 Sa thải Sa thải
Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Bảng 3.6: Số nhõn viờn vi phạm quy chế cụng ty giai đoạn 2016 - 2018
Đơn vị tớnh: ngƣời Mức độ kỷ luật 2016 2017 2018 So sỏnh 17/16 18/17 BQ Khiển trỏch 49 56 61 114,2 108,9 111,6 Cảnh cỏo 12 8 15 66,6 187,5 127,0 Đỡnh chỉ và trừ lƣơng 4 5 5 125 100 112,5 Chuyển cụng tỏc thấp hơn 3 2 4 66,6 200 133,3 Sa thải 2 1 3 50 300 175
Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Qua bảng số liệu ta thấy, số lƣợng lao động bị khiển trỏch chiếm số lƣợng cao nhất và liờn tục tăng qua cỏc năm, cụ thể năm 2017 tăng 14,2% so với năm 2016 và năm 2018 tăng 8,9% so với năm 2017. Số lao động bị cảnh cỏo năm 2017 giảm 8 ngƣời so với năm 2016 nhƣng tới năm 2018 lại tăng 15 ngƣời so với năm 2017. Nhỡn chung, năm 2017 cú số lao động vi phạm quy chế cụng ty giảm so với
năm 2016, nhƣng sang năm 2018 lại tăng so với năm 2017. Trong cỏc năm qua, cụng ty đó cố gắng điều chỉnh quy chế, hạn chế tối đa việc trừ lƣơng và sa thải cụng nhõn, trừ cỏc trƣờng hợp vi phạm quỏ nặng, tạo điều kiện cho cụng nhõn yờn tõm làm việc.
3.2.7. Thực trạng đói ngộ đối với người lao động
- Điều kiện làm việc của Cụng ty: Hệ thống văn phũng, nhà mỏy sản xuất của
cụng ty đƣợc trang bị đầy đủ cỏc cơ sở vật chất từ bàn ghế, điều hũa, mỏy tớnh, mạng internet..., phục vụ cụng việc đến cỏc khu vực nghỉ trƣa, nhà ăn, khu tiếp khỏch… Cú thể núi, Cụng ty đó tạo cỏc điều kiện tốt nhất để ngƣời lao động cú thể làm việc với hiệu quả cao.
- Về việc thực hiện cỏc chế độ đối với người lao động của Cụng ty: Đảm bảo
đời sống của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong đơn vị là phƣơng chõm hàng đầu của doanh nghiệp.
+ Chế độ tiền lƣơng: Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng ỏp dụng việc trả lƣơng theo hai hỡnh thức nhƣ sau:
Hỡnh thức trả lƣơng theo thời gian: Đƣợc ỏp dụng cho cỏc nhõn viờn làm cụng việc tại cỏc phũng ban. Khi ngƣời lao động ký hợp đồng với cụng ty sẽ đƣợc xỏc định mức lƣơng đƣợc thỏa thuận trong hợp đồng. Mức lƣơng tối thiểu cho ngƣời lao động khụng đƣợc thấp hơn mức lƣơng hiện hành mà chớnh phủ quy định.
Hỡnh thức trả lƣơng theo sản phẩm: Đƣợc ỏp dụng để tớnh cho nhõn viờn kinh doanh và nhõn viờn sản xuất. Cụng ty tiến hành xõy dựng đơn giỏ tiền lƣơng cho từng loại cụng việc, từng đối tƣợng lao động. Tiền lƣơng của cụng nhõn đƣợc trả theo thỏng và thanh toỏn lƣơng thỏng trƣớc vào ngày 15 của thỏng này. Thu nhập tiền lƣơng hàng thỏng của ngƣời lao động gồm: tiền lƣơng cơ bản, tiền tăng ca và tiền trợ cấp...
Mỗi thỏng, kế toỏn tiền lƣơng căn cứ vào bảng thanh toỏn tiền lƣơng tiến hành tổng hợp tiền lƣơng của quý cho toàn cụng ty, lập bảng phõn bổ tiền lƣơng và bảo hiểm xó hội.
61
Chế độ phỳc lợi cho ngƣời lao động bao gồm BHYT, BHXH, BHTN, kinh phớ cụng đoàn. Đó là cụng nhõn viờn trong cụng ty đều đƣợc đúng BHYT, BHXH, BHTN và kinh phớ cụng đoàn theo quy định của Nhà nƣớc. Phần cũn lại cụng ty trừ vào thu nhập của ngƣời lao động.
Quy định Nhà nƣớc về cỏc khoản trớch theo lƣơng năm 2016 là:
- BHXH là 26% trong đú doanh nghiệp 18% , ngƣời lao động là 8% trừ vào thu nhập của ngƣời lao động.
- BHYT là 4,5%, doanh nghiệp đúng 3% và ngƣời lao động đúng 1,5%. - BHTN là 2%, trong đú DN đúng 1%, cũn ngƣời lao động đúng 1%.
- Kinh phớ cụng đoàn là 2% và toàn bộ đều do doanh nghiệp đúng cho ngƣời lao động.
Bảng 3.7: Quỹ khen thƣởng phỳc lợi của cụng ty năm 2016 - 2018
Đơn vị tớnh: Triệu đồng Nguồn kinh phớ quỹ khỏc 2016 2017 2018 So sỏnh (%) 17/16 18/17 BQ Quỹ khen thƣởng phỳc lợi 3.921 3.893 6.430 99,2 165,1 132,2
Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Từ bảng trờn cho thấy quỹ khen thƣởng phỳc lợi năm 2017 giảm 0,8% so với năm 2016 và năm 2018 tăng 65,1% so với năm 2017. Cú thể thấy lợi nhuận sau thuế của cụng ty tăng kộo theo cỏc khoản trớch lập của quỹ tăng, tuy nhiờn tỷ lệ quỹ khen thƣởng phỳc lợi trờn lợi nhuận sau thuế cũng tăng dần qua cỏc năm cho thấy cụng ty đó cú sự quan tõm tới quỹ này và quan tõm tới chế độ khen thƣởng phỳc lợi dành cho nhõn viờn và lao động.
+ Chế độ khen thƣởng, trợ cấp và phụ cấp :
Tiền thƣởng hàng năm: Vào dịp Tết õm lịch hàng năm, cụng ty thƣởng cho CBCNV dựa vào tiờu chớ xếp loại thành tớch cỏ nhõn trong cả năm của ngƣời lao động và thời gian họ cụng tỏc tại cụng ty. Ngoài ra, cụng ty cũn cú chế độ khen
thƣởng đối với những lao động cú sỏng kiến, cải tiến và những ngƣời lao động làm việc trong những đơn vị hoàn thành xuất sắc cụng việc. Số tiền thƣởng của cỏn bộ cụng nhõn viờn là do cụng ty trớch lập từ quỹ khen thƣởng phỳc lợi.
Bảng 3.8: Mức tiền thƣởng một số danh hiệu
Đơn vị tớnh: đồng
Chỉ tiờu
Số tiền
Sỏng kiến cải tiến nổi bật 2.000.000
Danh hiệu cỏ nhõn xuất săc 1.000.000
Danh hiệu tập thể xuất săc 3.000.000
Danh hiệu lao động tiờn tiến 1.000.000
Danh hiệu cụng đoàn xuất sắc 500.000
Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh Cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng
Cụng ty cũn phụ cấp thờm cho ngƣời lao động cỏc khoản nhƣ: Phụ cấp làm thờm giờ, phụ cấp chi phớ đi lại...
Ngoài những ngày lễ, Tết đƣợc nghỉ theo quy định của luật phỏp thỡ ngƣời lao động cũn đƣợc nghỉ trong cỏc trƣờng hợp: ốm đau, ma chay, thai sản, cƣới hỏi.
Trợ cấp: trong cỏc năm qua, cụng ty đó tiến hành xột trợ cấp cho ngƣời lao động trong cụng ty gặp phải những tỡnh huống khú khăn đối với gia đỡnh họ và bản thõn cụng nhõn. Qua đú thể hiện tinh thần trỏch nhiệm đối với ngƣời lao động và gia đỡnh họ để họ nhanh chúng trở lại làm việc. Cụng ty cú chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỉ rừ ràng và cho nghỉ theo luật định hiện hành và cú quan tõm thăm hỏi bằng vật chất.
Để ngƣời lao động gắn bú lõu dài và phỏt triển mạnh trong Cụng ty thỡ ngoài việc sắp xếp sử dụng đỳng ngƣời, đỳng việc, Cụng ty cũn phải cú những chớnh sỏch tạo động lực để duy trỡ nguồn lực và khai thỏc đƣợc nguồn tài nguyờn trong mỗi nhõn lực.
63
2018
3.3.1. Những kết quả đạt được
Những năm gần đõy cụng tỏc quản lý nhõn lực tại cụng ty TNHH Khúa Huy Hoàng ngày càng đƣợc nõng cao và đạt đƣợc nhiều hiệu quả gúp phần to lớn vào hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty cụ thể:
Một là, hoạt động hoạch định nguồn nhõn lực: hoạt động này đó đƣợc Khúa Huy Hoàng thực hiện trong việc xỏc định cầu nhõn lực trong năm tiếp theo dựa trờn số ngƣời về hƣu trong năm hiện tại và số ngƣời về hƣu trong năm kế tiếp và theo định biờn của Cụng ty cho cỏc vị trớ, tỡnh hỡnh biến động nhõn lực, nhu cầu sản xuất kinh daonh, quy định số lƣợng nhõn sự cụ thể của từng phũng ban, đơn vị.
Hai là, hoạt động phõn tớch cụng việc: Cụng ty đó xõy dựng đƣợc phiếu mụ tả cụng việc, tiờu chuẩn cụng việc và yờu cầu cụng việc cho tất cả cỏc vị trớ trong Cụng ty. Từ đú làm cơ sở cho cỏc hoạt động tiếp theo trong quản trị nhõn sự.
Ba là, hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn: Cụng ty ngày càng mở rộng quy mụ, thị trƣờng, do đú việc tuyển chọn nhõn lực đƣợc chỳ trọng. Số lƣợng nhõn lực tăng qua cỏc năm chứng tỏ Cụng ty đang ở giai đoạn phỏt triển.
Bốn là, cụng tỏc quản lý, sắp xếp và bố trớ sử dụng nhõn lực: Cụng tỏc này ngày càng đƣợc chỳ trọng bằng việc bố trớ, sắp xếp cỏn bộ cú đủ năng lực, trỡnh độ đảm nhận cỏc vị trớ quản lý điều hành, cỏc khõu nghiệp vụ duy trỡ hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Từng bƣớc phỏt triển đến việc đỏnh giỏ cỏn bộ trờn cơ sở lấy kết quả, hiệu quả cụng việc làm thƣớc đo chủ yếu. Quy hoạch để cú đủ nguồn kế cận, bổ nhiệm lại cỏn bộ khi hội đủ cỏc điều kiện tạo ra đội ngũ cỏn bộ chủ chốt cú chất lƣợng, sử lý những cỏn bộ yếu kộm về năng lực, thoỏi húa, biến chất, vi phạm nội quy lao động gúp phần nõng cao chất lƣợng cỏn bộ để sử dụng cú hiệu quả.
Năm là, hoạt động đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực: Cụng ty đó ý thức đƣợc tầm quan trọng của việc đào tạo và phỏt triển nhõn lực. Việc đào tạo và phỏt triển cũng chớnh là xõy dựng hạt nhõn, nũng cốt những cỏn bộ chủ chốt trong tƣơng lai của cụng ty. Chất lƣợng lao động đƣợc nõng cao, trỡnh độ chuyờn mụn, cụng nghệ của cỏn bộ cụng nhõn viờn đƣợc nõng lờn khụng chỉ ở năng lực, kỹ năng, trỡnh độ,
bằng cấp mà quan trọng hơn nhiều ngƣời lao động đó thực sự yờu thớch cụng việc, luụn cú những tỡm tũi, sỏng tạo, sỏng kiến cải tiến kỹ thuật làm lợi cho Cụng ty. Mụi trƣờng làm việc ngày một hiện đại, tiờn tiến là điều kiện thu hỳt nhiều cỏn bộ trẻ cú năng lực, đƣợc đào tạo chớnh quy bổ xung kịp thời nhu cầu lao động bị thiếu ở cỏc vị trớ nghiệp vụ chủ yếu. Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn lực đƣợc quan tõm thƣờng xuyờn hơn, phỏt huy nội lực tự đào tạo là chớnh với hỡnh thức, nội dung đào tạo phong phỳ thiết thực với điều kiện làm việc đồng thời đỏp ứng nhu cầu nõng cao, cập nhật kiến thức chuyờn mụn nghiệp vụ phự hợp với điều kiện mới.
Sỏu là, cụng tỏc đói ngộ ngƣời lao động: Cụng tỏc trả lƣơng, thƣởng cụng khai, minh bạch, xứng đỏng với cụng sức ngƣời lao động bỏ ra. Biểu hiện rừ ràng là đời sống vật chất, tinh thần của cỏn bộ cụng nhõn viờn ngày càng đi lờn, ngƣời cụng nhõn đó dựng những ngày nghỉ lễ dài ngày để đi du lịch nghỉ dƣỡng sau những ngày lao động miệt mài. Mức sống đi lờn sẽ kộo theo tinh thần phẫn chấn, ngƣời lao động thờm động lực để lao động một cỏch cú hiệu quả nhất. Đú cũng là phƣơng phỏp mà lónh đạo Cụng ty thu hỳt nhõn lực và gắn bú họ làm việc lõu dài.
Sự gắn kết giữa ngƣời lao động và Cụng ty là mối quan hệ khăng khớt, hầu hết ngƣời lao động đều làm việc tại đõy từ khi mới tốt nghiệp ra trƣờng. Điều đú chứng tỏ Cụng ty đó tạo đƣợc bản sắc văn húa doanh nghiệp rất riờng để ngƣời lao động yờn tõm gắn bú lõu dài.
3.3.2. Những hạn chế và nguyờn nhõn
Bờn cạnh những kết quả đạt đƣợc về cụng tỏc quản trị nhõn lực của Cụng ty vẫn cũn khụng ớt những bất cập, hạn chế tồn tại cụ thể là:
Một là, hoạt động hoạch định nguồn nhõn lực: Hoạt động này chỉ đƣợc thực