Luận văn đã sử dụng kết hợp các phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp phân tích tổng hợp, phƣơng pháp so sánh và phƣơng pháp kế thừa.
2.2.1. Phương pháp thống kê
Luận văn thực hiện các phƣơng pháp này nhƣ sau:
Bƣớc 1: Thu thập số liệu, tóm tắt, trình bày, tính toán các đặc trƣng khác nhau của các nội dung nghiên cứu về quản lý dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần Logistics Vinalink.
Bƣớc 2: Phân tích mối liên hệ giữa các số liệu thu thập với các câu hỏi trong nghiên cứu đã đƣợc nêu trong chƣơng 1 về quản lý dịch vụ logistics tại Vinalink.
Bƣớc 3: Dự đoán xu hƣớng phát triển của chuỗi dịch vụ logistics và đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản lý dịch vụ logistics của công ty Vinalink trong thời gian tới.
2.2.2. Phương pháp phân tích tổng hợp
Luận văn thực hiện phƣơng pháp này nhƣ sau: Bƣớc 1: Xác định vấn đề phân tích
Bƣớc 2: Thu thập các thông tin cần phân tích Bƣớc 3: Phân tích dữ liệu và lý giải
Bƣớc 4: Tổng hợp kết quả phần tích
2.2.3. Phương pháp so sánh
Luận văn thực hiện các phƣơng pháp này nhƣ sau: Bƣớc 1: Xác định các chỉ tiêu, nội dung so sánh Bƣớc 2: Xác định nội dung so sánh
Bƣớc 3: Xác định điều kiện để so sánh đƣợc các chỉ tiêu Bƣớc 4: Xác định mục đích so sánh
Bƣớc 5: Thực hiện và trình bày kết quả so sánh
2.2.4. Phương pháp kế thừa
2.2.4.1. Mục đích
Phƣơng pháp kế thừa sử dụng các dữ liệu để hỗ trợ phần lý luận ở chƣơng 1 đồng thời bổ sung cho các phân tích đánh giá ở chƣơng 3 và chƣơng 4.
2.2.4.2. Cách thức
Từ các tài liệu đã thu thập đƣợc nhƣ các công trình, đề tài luận văn thạc sỹ, luận án tiến sĩ, các cuốn sách đã xuất bản có liên quan đến công tác quản lý logistics và dịch vụ logistics để kế thừa có chọn lọc những lý luận về quản lý dịch vụ logistics, từ đó hoàn thiện phần lý luận của đề tài. Đồng thời có đƣợc căn cứ đánh giá thực trạng và đƣa ra các giải pháp phù hợp để quản lý dịch vụ logistics một cách hiệu quả.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTICS VINALINK