3.2. Thực trạng quản lý dịch vụ logistics tại công ty Cổ phần Logistics Vinalink gia
3.2.2. Quản lý kho
Hiện tại, công ty đang sở hữu 01 kho hàng có diện tích là 14.000 m2 tại 145-147 Nguyễn Tất Thành, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh. Công ty vẫn đang thực hiện quản lý kho hàng bằng phần mềm Excel theo dõi các thông tin liên quan đến hoạt động của hàng hoá, tính toán tỉ lệ dự trữ, lập các báo cáo xuất nhập tồn về hàng hoá theo yêu cầu quản lý của khách hàng.
- Xếp dỡ hàng hoá: bằng thủ công, xe nâng, cầu âm và cầu bánh lốp. - Hoàn thiện sản phẩm: Phân loại, đóng gói và dán tem hàng hoá theo yêu cầu của khách hàng.
- Bảo hiểm: Khi khách hàng lƣu hàng trong kho của Vinalink. Công ty luôn có các biện pháp bảo hiểm hàng hoá cho khách, bao gồm bảo hiểm kho hàng và bảo hiểm hàng lƣu trữ trong kho.
- An ninh kho hàng: Với lực lƣợng bảo vệ chuyên nghiệp phục vụ 24/24 giờ và hệ thống thiết bị phòng cháy chữa cháy đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt, công ty đảm bảo hàng hoá của khách hàng luôn đƣợc lƣu trữ trong tình trạng an toàn nhất.
Bảng 3.8: Quy trình quản lý hàng tại kho
Các quy trình Các bƣớc thực hiện Mục tiêu quản lý
1. Nhận hàng - Kiểm tra số lƣợng, chất lƣợng - Phân loại: số lô, hàng hƣ hỏng, rách vỡ…
- Sắp xếp hàng hóa trên pallet nhựa theo quy định, đúng chủng loại. - Chiều cao tối đa của kiện hàng không quá 1.6m
Thực tế hàng nhận phù hợp với chứng từ 100%.
Lên hàng & lƣu trữ - Để hàng lên kệ đúng vị trí quy định, dựa theo phiếu lên hàng.
- Nhãn, mác hàng phải đƣợc hƣớng ra ngoài để dễ nhận biết Đảm bảo hàng hóa đúng vị trí 100%. Đóng gói và dán nhãn lại
- Hƣớng dẫn công việc phải đƣợc ghi rõ trong phiếu yêu cầu.
- Các phiếu yêu cầu (job order) sẵn có tại nơi làm việc
- Kiểm tra vỏ thùng và cân trọng lƣợng thực tế.
- Kiểm tra ngẫu nhiên để kịp thời phát hiện sai sót.
Đảm bảo quy trình đƣợc thực hiện chính xác 100% theo quy định.
2. Xuất hàng - Kiểm tra mặt hàng, số lƣợng, số lô, số vận đơn so với phiếu xuất kho. - Hàng phải đƣợc tách riêng ra từng tuyến để dễ giao hàng.
Xuất hàng chính xác 100% so với phiếu xuất kho.
Kiểm soát nhiệt độ, độ ẩm
Thiết bị đo nhiệt độ và độ ẩm đƣợc lắp đặt tại kho.
Nhiệt độ bảo quản: 15-25oC Ẩm độ: <70%
Đảm bảo nhiệt và ẩm độ theo đúng quy định.
Kiểm soát tồn kho Kiểm đếm hàng tồn kho hàng ngày so với hệ thống.
Nêu ra những thay đổi về chất lƣợng sản phẩm nhƣ: hƣ hỏng, rách,… Kiểm kê theo từng quý 3 tháng, do đại diện bên ngoài kho.
Kiểm kê chính xác 99,9%.