2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Diễn Loan
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy
Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy quản lý của Cơng ty TNHH Diễn Loan
(Nguồn: Phịng hành chính – nhân sự)
Giám đốc: Là người trực tiếp điều hành Cơng ty. Giám đốc có trách nhiệm,
quyền hạn cao nhất trong các hoạt động của Công ty và là người chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh và phương hướng của Công ty, cũng như nâng cao đời sống người lao động.
Các trưởng phịng: Gồm phịng kế tốn tài chính, phịng kinh doanh, phịng
hành chính nhân sự, phịng bán vé máy bay và khách sạn, phòng kinh doanh vận chuyển, phòng kinh doanh tour du lịch, là các nhà quản trị cấp trung gian. Mỗi trưởng phòng phụ trách một công việc cụ thể, khác nhau nhưng đều đóng vai trị tham mưu và trợ giúp cho giám đốc giải quyết các vấn đề chuyên môn sâu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Là những chuyên gia chức năng giỏi, có nhiều kinh nghiệm và trình độ từ đại học chính quy trở lên.
Nhân viên: Trong các phòng là những viên chức của phòng đó, có các nhiệm
vụ theo từng chức năng của phịng ban mình làm việc, là những người có năng lực phân tích và xử lý các thơng tin.
TRƯỞNG PHỊNG KINH DOANH TOUR DU LỊCH TRƯỞNG PHÒNG KẾ
TỐN – TÀI CHÍNH
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH VẬN
CHUYỂN TRƯỞNG PHÒNG
BÁN VÉ MÁY BAY VÀ KHÁCH SẠN
NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN
Thông qua cơ cấu tổ chức quản lý trực tuyến - chức năng như trên công ty sẽ dễ dàng quản lý và điều hành bộ máy. Ngồi ra cịn có thể đảm bảo được tính thang bậc, tính thống nhất, tính uỷ quyền và tính phối hợp giữa các bộ phận trong cơng ty. Nó giúp cho việc quản lý và kiểm sốt các hoạt động của công ty diễn ra dễ dàng và nhanh gọn hơn.
* Cơ cấu lao động trong công ty
Từ khi thành lập đến nay tình hình nhân sự của cơng ty ln thay đổi. Qua số liệu từ năm 2011 đến năm 2013 cho ta thấy nhân sự của công ty thay đổi qua các năm 2011 tổng số cán bộ công nhân viên là 115 người, năm 2012 là 128 người, năm 2013 là 123 cán bộ công nhân viên. Tổng số cán bộ công nhân viên năm 2012 đã tăng lên 13 người so với năm 2011 nhưng nó lại giảm đi là 5 người so với năm 2013.
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực công ty
Đơn vị: người Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 2013/2012 CL TL% CL TL% Tổng số 115 128 123 13 11,3 -5 -3,91
Phân theo hình thức lao động
Lao động trực tiếp 55 60 58 5 9,09 -2 -3,33 Lao động gián tiếp 60 68 65 8 13,33 -3 -4,41 Phân theo trình độ
Đại học trở lên 49 59 62 10 20,41 3 5,08
Cao đẳng, trung cấp 66 69 61 3 4,55 -8 -13,11 Phân theo giới tính
Nam giới 62 70 68 8 12,9 -2 -2,86
Nữ giới 53 58 55 5 9,43 -3 -5,17
( Nguồn: phịng hành chính – nhân sự )
Qua bảng 2.4, nhận thấy tổng số lao động năm 2012 tăng 11,3 % so với năm 2011 nhưng tổng số lao động năm 2013 đã giảm đi 3,91 % so với năm 2012, trong khi đó doanh thu và lợi nhuận cơng ty tăng lên.
* Phân theo hình thức lao động: Năm 2013, số lao động trực tiếp chiếm 47,15% (58 trong tổng số 123 người), lao động gián tiếp chiếm tỷ lệ 52,85% trong tổng số lao động. Năm 2013 số lao động trực tiếp giảm 3,33% so với năm 2012, năm 2012 tăng 9,09% so với năm 2011. Số lao động gián tiếp năm 2012 tăng 13,33% so với năm 2011, năm 2013 giảm so với năm 2012 là 4,41%.
* Phân theo trình độ: năm 2012 số lao động có trình độ đại học trở lên tăng lên 20,41% so với năm 2011 đây là mức tăng khá cao và số lao động có trình độ cao đẳng trung cấp cũng tăng 4,55%, qua kết quả ta thấy mức tăng của người lao động có trình độ đại học trở nên cao hơn mức tăng của lao động có trình độ cao đẳng trung cấp. Năm 2013 số lượng lao động có trình độ đại học và trên đại học lại tiếp tục tăng 5,08% so với 2012 và số lượng lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp giảm so với năm 2012 là 13,11%. Bên cạnh đó năm 2013 thì số lao động có trình độ đại học trở nên cao hơn lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp là 1 người.
* Phân theo giới tính: theo bảng số liệu thì số nam giới làm trong công ty nhiều hơn số nữ giới làm trong công ty (năm 2011 cao hơn 9 người, năm 2012 cao hơn 12 người, năm 2013 cao hơn 13 người). Về tổng số lao động là nam giới năm 2013 đã giảm 2,86%, nữ giới giảm 5,17% so với năm 2012.
Bảng 2.2: Sự phân bổ nhân lực các phòng ban
Đơn vị: người Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 2013/2012 CL TL% CL TL% Tổng số lao động 115 128 123 13 11,3 -5 -3,91 Ban giám đốc 6 6 6 0 0 0 0 Phòng kinh doanh 96 107 103 11 11,45 -4 -3,7 Phịng hành chính 11 12 11 1 9,09 -1 -8,33 Phịng kế tốn 2 3 3 1 50 0 0 ( Nguồn: phịng hành chính – nhân sự )
Theo bảng 2.2, nhận thấy phòng kinh doanh chiếm tổng số lao động cao nhất
trong các phòng ban và nhân sự tại các phịng ban đều có sự thay đổi trừ ban giám đốc. Năm 2012 số lao động tại các phòng ban đều tăng so với năm 2011: phòng kinh doanh tăng 11 người (tăng 11,45%), phịng hành chính tăng 1 người (tăng 9,09%) và phịng kế tốn tăng 1 người (tăng 50%). Qua đó nhận thấy phịng kinh doanh tăng cao do công ty đang mở rộng thị trường, sản xuất kinh doanh.
Năm 2013 số nhân viên tại các phòng ban đã giảm đi so với năm 2012: phòng kinh doanh giảm từ 107 người xuống còn 103 người (giảm 3,7%), phịng hành chính giảm 1 người (giảm 8,33%), phịng kế tốn khơng thay đổi. Năm 2013 tỷ lệ nhân viên tại các phòng ban giảm nhiều nhất là phịng kinh doanh do cơng ty đã ổn định được thị trường và một số nhân viên chuyển sang cơng việc khác có mức lương cao hơn.