1.2.1.2 .Các hoạt động của Ngân hàng thƣơng mại
4.3. Giải pháp phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Chi nhánh Ngân hàng
4.3.3.1 Đối với dịch vụ huy động vốn:
Dịch vụ huy động vốn là dịch vụ quan trọng hàng đầu, đóng góp hơn 80% trong thu nhập ròng từ hoạt động bán lẻ của chi nhánh. Để đẩy mạnh phát triển hơn nữa dịch vụ huy động vốn, cần thực hiện các giải pháp sau:
Chi nhánh cần thực hiện các cuộc khảo sát thị trƣờng, xác định nhóm khách hàng tiềm năng và tìm hiểu nhu cầu dịch vụ tiền gửi của các khách hàng, để đề ra các chắnh sách thu hút và phát triển các sản phẩm tiền gửi phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đẩy mạnh việc mở rộng quy mô khách hàng, thực hiện các chắnh sách chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Tiếp tục đẩy mạnh huy động vốn bằng các hình thức sẵn có nhƣ các chƣơng trình tiết kiệm dự thýởng, tiết kiệm tắch lũy, tiết kiệm bảo lộc. Phát triển phong phú linh hoạt các kỳ hạn gửi và phýõng thức rút lãi nhƣ hàng tháng, hàng quý. Đề xuất các cải tiến quy trình huy động vốn theo hƣớng đơn giản thuận tiện an toàn cho ngân hàng và khách hàng.
Chi nhánh cần phân công một đội ngũ cán bộ thực hiện theo dõi sát sự biến động trên thị trƣờng, những chắnh sách của các đối thủ cạnh tranh để có những biện
pháp ứng xử thắch hợp. Kết hợp chặt chẽ công tác huy động vốn với hoạt động tắn dụng và dịch vụ để có chắnh sách ứng xử với khách hàng phù hợp, nhằm đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu kinh doanh của khách hàng và đảm bảo hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng.
Tiếp tục triển khai các chƣơng trình marketing, các chƣơng trình quảng bá sản phẩm huy động vốn trên các kênh thông tin đại chúng để thu hút khách hàng.