CHƯƠNG II : PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3 ĐÁNH GÍA CHUNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DICH VỤ
GIÁO DỤC CỦA TRƯỜNG PTLC WELLSPRING
3.3.1 Ưu điểm
- Tiếp cận giáo dục
+ Công tác tuyển sinh được thực hiện tốt, chu đáo.
+ Hoạt động marketing quảng cáo hình ảnh thương hiệu của trường tương đối mạnh
- Cơ sở vật chất, trang thiết bị trường học
+ Trường được trang bị đầy đủ và đồng bộ các cơ sở vật chất và thiết bị dạy học, có đầy đủ các loại phòng theo yêu cầu chuẩn trường phổ thông liên cấp. Tất cả đều còn mới và trong tình trạng sử dụng tốt, được bố trí hợp lí trong khu trường học, lớp học, trong phòng thực hành, thí nghiệm, phòng bộ môn tạo môi trường thuận lợi cho các hoạt động giáo dục
trạng tốt khi bước vào năm học mới. - Hoạt động dạy học:
+ Thực hiện đúng và đầy đủ những nhiệm vụ năm học đã đề ra. + Có nhiều cải tiển đối mới về phương pháp, hình thức dạy học tích cực, kiểm tra đánh giá học sinh.
+ Tạo được hứng thú, say mê học tập cho học sinh thích thú khi đến trường cũng như hăng say tham gia vào các hoạt động từ đó khám phá, phát huy được năng lực của học sinh.
- Đội ngũ CBNV, GV
+ Đội ngũ CBNV, GV trẻ, có năng lực và đầy nhiệt huyết cống hiến, 100% đạt chuẩn quy định
+ Đời sống vật chất tinh thần của CBNV, GV được quan tâm, chế độ đãi ngộ được đánh giá tương đối tốt
- Môi trường giáo dục:
+ Văn minh, công bằng, lành mạnh có tính chất hội nhập giáo dục quốc tế cao.
+ An toàn tạo được sự tin tưởng cho PHHS. 3.3.2 Hạn chế
- Tiếp cận giáo dục: Mức học phí tương đối cao so với mức chi trả của nhiều PHHS. Mặc dù đã có các hình thức cắt giảm ưu đãi về học phí, song mức đóng vẫn còn rất cao.
- Cơ sở vật chất, trang thiết bị
+ Công tác tổ chức bảo quản, quản lí chưa sát sao, gây lãng phí, thiếu hiệu quả sử dụng.
- Hoạt động dạy học
+ Chương trình đào tạo chú trọng vào kỹ năng mềm, ứng dụng thực tế gây khó khăn cho việc dự thi các kỳ thi mang tính quốc gia định kỳ, như thi tốt nghiệp, thi chuyển cấp, thi đại học trong nước.
+ Các chương trình tổ chức sự kiện chưa mang tầm cỡ lớn, mới chỉ dừng lại cấp trường, các hoạt động chưa mang nhiều màu sắc của học sinh, chủ yếu vẫn do giáo viên thực hiện
+ Công tác kiểm tra nội bộ đã được tiến hành, song vẫn chưa thật sự sát sao về mọi mặt, trong đó phải kể đến việc quản lý học sinh ngoài những giờ lên lớp. Công tác soạn giáo án, chuẩn bị lịch báo giảng của giáo viên thường xuyên bị xao nhãng, gây ra tình trạng nhốn nháo, làm để đối phó khi có kiểm tra thanh tra của Sở, Bộ Giáo dục
- Đội ngũ CBNV,GV
+ Trình độ Tiếng Anh của các giáo viên bộ môn chương trình Việt Nam còn kém, đôi khi gây cản trở cho hoạt động trao đổi kiến thức, chia sẻ kinh nghiệm với các đồng nghiệp người nước ngoài, cũng như khi tham gia các khóa học hoăc hoạt động công tác tại nước ngoài
+ Văn hóa tổ chức đang trong quá trình hình thành
+ Chính sách tạo động lực cho giáo viên ở một số chương trình sáng tạo chưa thu hút, do chưa thỏa đáng.
- Đội ngũ cán bộ lãnh đạo của trường vẫn còn trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý giáo dục.
- Trường chưa thực sự chú trọng vào việc xây dựng và hình thành ý thức trách nhiệm của CBNV, GV và học sinh trong việc giữ gìn cơ sở vật chất, trang thiết bị của nhà trường cũng như ý thức tiết kiệm nói chung.
- Cơ chế chính sách về nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục của trường mới chỉ tập trung vào bề nổi của các vấn đề chưa thật sự đi sâu vào giải quyết nguồn gốc sâu sa của vấn đề. Thiếu những cơ chế chính sách cho công tác kiểm tra toàn diện nội bộ hàng năm nhằm phát hiện và điều chỉnh kip thời những yếu kém đang tồn tại trong trường
- Trường mới thành lập chưa có tên tuổi danh tiếng trong các trường có yếu tố nước ngoài nói riêng và ngành giáo dục Hà Nội nói chung nên không tránh khỏi những khó khăn bước đầu.
Thông qua những phân tích, đánh giá thực trạng của trường Phổ thông Liên cấp Wellspring giai đoạn 2011-2014 bằng 6 tiêu chí chính: Tiếp cận giáo dục, Cơ sở vật chất trang thiết bị dạy học, Hoạt động dạy học, Đội ngũ CBNV GV, Môi trường giáo dục và Kết quả giáo dục, có thể nhận thấy chất lượng dịch vụ giáo dục mà nhà trường đang cung cấp là tương đối tốt.
Những điểm mạnh như tiếp cận giáo dục, quảng bá hình ảnh tốt; trang thiết bị dạy học và cơ sở vật chất đồng bộ, hoạt động dạy học áp dụng những phương pháp hiện đại tiên tiến, đội ngũ CBNV GV trẻ và nhiệt tình, môi trường giáo dục công bằng, an toàn và hiện đại đã, đang và sẽ là những cơ sở để trường tiếp tục duy trì và phát huy nhằm khẳng định tên tuổi và hình ảnh của mình trong ngành giáo dục.
Tuy nhiên, bên cạnh những điểm mạnh, việc tồn tại những điểm yếu cần khắc phục như: học phí cao, đội ngũ giáo viên còn thiếu kinh nghiệm giảng dạy, quản lý họat động giáo dục thiếu sát sao đã được chỉ ra, giúp cho công tác định hướng và đi tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục của trường ngày một rõ ràng hơn. Chương sau sẽ tiếp tục làm rõ điều này.
THÔNG LIÊN CẤP WELLSPRING