II- MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM :
III-ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP :
Nói đến kinh doanh thì phải nóiđến không chỉcơsở vật chất ,vốn mà còn bao gồm con ngời, có thể nói rằng vật chất làđiều kiện cần thiết cho hoạt động kinh doanh còn con ngời làđiều kiện đủ, đây là hai yếu tố cơbản mà bất cứ một doanh nghiệp nào muốn tham gia vào kinh doanh thì phải đảm bảo các yếu tố này, bên canh đó còn cần có sự hỗ trợ và giúpđỡ cuả nhà nớc .
1-Điều kiện về cơsởvật chất:
Cácđiều kiện về cơ sở vật chất gồm văn phòng, giao dịch hệ thống các của hàng, hệ
thống kho tàng, trang thiết bị khác .Cơ sở vật chất giữvai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của trung tâm biểu hiện thế lực và vịtrí của trung tâm trên thị trờng đồng thời là các yếu tố cần phục vụ cho các hoạt động nghiệp vụ của trung tâm, nh nghiên cứu thị
trờng cần các thiết bị công cụ phục vụ cho thu thập xử lí,phân tích, lựa chọn nh điện thoại máy tính mạng internet …Trong công tác tạo nguồn mua hàng đòi hỏi phải có phơng tiện vận chuyển ,xếp dỡ hệthống khođể tiếp nhận, bảo quản,đối với công tác bán hàngđòi hỏi có mạng lới các cửa hàng văn phòng giao dịch, phơng tiện phục vụ cho quảng cáo, dịch vụ
khách hàng .
Cơ sở vật chất rất quan trọng tuy nhiên với điều kiện thực tế ở trung tâm cơ sở vật chất còn nghèo hạn chế để thực hiện đợc các biện pháp trên đòi hỏi phải có sự quan tâm
đúng mức đén việc đầu t mở rôngj tăng cờng thêm cơ sở vật chất và vốn kinh doanh đặc biệt đối với trung tâm thực hiện hoạt động kinh doanh thơng mại nên vốn lu động đóng vai trò cực kì cần thiết vì vậy trung tâm cần phải :
+Đầu t xây dựng thêm hệthống kho bãi đểchứa đựng, bảo quản và dự trữ hàng hoá mua về, tăng cờng thêm các thiết bị máy móc trong kho nh máy hút độ ẩm ,các kệ, giá kê lót đểgiữ gìn hàng hoá trong kho, giảm hao hụt, mất mát tránh thiệt hại do côn trùng gặm nhâm .
+Đầu t mua sắm các thiết bịvận chuyển ,bốc dỡ tiếp nhận các thiết bị cần thiết để
tra chất lợng, các thiết dụng cụ cân đong đo đếm để kiểm tra khối lợng hàng xuất nhập, mua các phơng tiện vận chuyển và các phơng tiện chuyên chở phù hợp để vận chuyển hàng hoá vào kho hay đến địa điểm theo yêu cầu của khách nhanh,giảm chi phí vận chuyển .
+Trang bị thêm các phơng tiện phục vụ cho nghiên cứu thị trờng khai thác nguồn hàng. Để tạo một hệ thống cung cấp thông tin tốt nhất, nhanh chính xác, phục vụ cho công tác mua hàng ,bán hàng ,phục vụ tốt nhu cầu của khách nh máy tính telex, fax, internet ….Bên cạnh đó cũng nên sữa chữa bảo toàn những phơng tiện sẵn có để giảm chi phí, tạo cơsởvật chất phục vụ kinh doanh .
+Nâng cấp sữa chữa, mở rộng văn phòng giao dịch các cửa hàng bán lẻ, trang bịtốt các phơng tiện nghe nhìn phục vụkhách hàng .
2-Vốn kinh doanh :
Đứng trớc thử thách lớn, cạnh tranh ngày càng khốc liệt trung tâm phải tìm mọi cách để khẳng định mình để gìanh đợc uy tín tạo thế lực trong kinh doanh.Vốn là yếu tố
quan trọng ,hiện nay vốn kinh doanh của trung tâm là quá ít đặc biệt là vốn lu động, khi yêu cầu mở rộng kinh doanh đang trở nên bức thiết để đảm bảo vốn cho kinh doanh đòi hỏi trung tâm phải có biện pháp thích hợp khắc phục điểm yếu này.Vì vậy trung tâm cần phải duy trì tốt nề nếp và quan hệ tốt với các ngân hàng với các đơn vị nguồn hàng ,bạn hàng theo sát sự phát triển của thị trừơng tài chính và các hình thức cho vay vốn để tranh thủ khai thác thêm nguồn vốn mới cho trung tâm, do đó để tạo nguồn vốn cho mình trung tâm có thể :
+Trích từ lợi nhuận của trung tâm đây là nguồn quan trọng vì nguồn vốn này sẽ chủ động hơn tăng cờng nội lực, giảm chi phí về lãi vay so với nguồn vốn vay .
+Vốn vay ngân hàng, đây là phơng pháp tạo vốn chủ yếu đối với mọi doanh nghiệp, vay tín dụng ngân hàng có lợi thế là có thể vay đợc lợng vốn và đảm bảo nguồn thanh toán trong trờng hợp cần thiết, tuy nhiên lãi suất tín dụng còn cao ,thủ tục vay phức tạp vì vậy phải cân nhắc kỹ khi quyếtđịnh vay .
+Sử dụng vốn chiếm dụngđây là nguồn vốn không chính thức nó chỉmang tính tạm thời ,nguồn này có thể từ các quỹ của trung tâm ,từ tiền lơng cán bộ nhân viên từ nguồn của khách hàng đặt tiền trớc ,hay của các đơn vị nguồn hàng mà trung tâm mua theo phơng thức trả chậm, đây là nguồn quan trọng giúp cho trung tâm trong những thời điểm hoạtđộng kinh doanh sôiđộng không đủvốn cho hoạtđộng kinh doanh.
+Trung tâm có thể huy đông nguồn vốn từ cá nhân của cán bộ công nhân viên,trung tâm vay vốn của nhân viên trong trung tâm có lợi hơn của ngân hàng về thời
điểm cần vay vốn, thời gian trả lãi và mức lãi suất .Huy động vốn trong cán bộ nhân viên
đây là giải pháp mà nhiều doanh nghiệp hiện nayđang sử dụng bởi vì đây là hình thức mà cho phép cán bộ nhân viên tham gia quản lí kinh doanh, có ảnh hởng trực tiếp đến quyền và lợi íchcủa họ ,kinh doanh có lãi họ đợc trả lãi cao, ngợc lại kinh doanh lỗ lợi ích của họ bị giảm đi vì vấy họ sẽ laođộng hết mình cùng toàn thể trung tâm phấn đâú hoàn thành mục tiêuđềra .
+Nguồn vốn ngân sách đây là nguồn vốn bịhạn chế .
-Để khai thác nguồn vốn phục vụ cho hoạtđộng kinh doanh tốt trung tâm cần phải : +Củng cố và xây dựng tốt mối quan hệ với ngân hàng bằng việc thanh toán nhah chóng theođúng thời hạn .
+Hạch toạn chi tiết về hoạt động kinh doanh, tính toán hiệu quả sử dụng vốn trong từng khâu kinh doanh đểcó chiến lợcđầu t vốn hợp lí.
+Tạo chữ tín trong quan hệ giao dịch nhờ đó trung tâm se xtạo thuận lợi hơn trong quan hệ kinh doanh .
3-Điều kiện về con ngời
Có thể nói con ngời giữ vai trí quan trọng trong cuộc sống ,không ngừng đa xã hội phát triển hơn bởi vì con ngòi chính là trung tâm của mọi hoạt động vì vậy điều kiện để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp nói chung,. phụ thuộc vào con ngòi phụ thuộc tài năng ,sự quyết đoán và thông minh nhạy bén của ngòi quản lý,sự nỗ lực ,sự nhiệt tình ,kinh nghiệm ,sự đoàn kết và giúp đỡ lẫn nhau của cán bộ nhân viên trung tâm .Đối với các yếu tố về nguồn lực vật chất (bao gồm văn phòng ,cửa hàng ,trang thiết bị ,vốn lu
động…) chỉ là điều kiện cần thiết ,nếu không có các điều kiện đó thì không thể kinh doanh, tuy nhiên nếu không có con ngời thì không thể đạt đợc kết quả mong muốn ,chỉ
vớiđiều kiện con ngời và tài năng của họ trong khai thác và sử dụng các nguồn lực mới là yêú tố quyết định vì vậy nói đến kinh doanh là phải nói đến con ngời và phải nhận thức
đợc vai trò quan trọng của con ngời .
Trớc tiên nói đến kinh doanh là phải nói đến tầm quan trọng của nhà quản trị. Theo mức độ tham gia quản trị doanh nghiệp mỗi cán bộ có vị trí và nhiệm vụ khác nhau ,cán bộ quản trị cấp cao có vai trò quyết định tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp qua sự đúng đắn của chiến lợc kinh doanh. Cán bộ cấp trung gian làm tham mu thừa hành
những chức năng nhiệm vụ cơ bản của doanh nghiệp ,cán bộ quản trị cấp thấp thực hiện các hoạtđộng tác nghiệp cụ thể.
Nhìn chung đội ngũ cán bộ quản trị giữ vai trò quan trọng nối liền các yếu tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp thành một khối thống nhất ,họ đồng thời là ngời trực tiếp trong khâu nhận thức và vận đụng các quy luật ,khai thác cơ hộiđa ra quyếtđịnh kinh doanh .Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt vai trò của ngời quản lý càng trở nên quan trọng hơn ,nó không chỉ yêu cầu các tố chất về bản lĩnh chính trị năng lực tổ chức thực hiện và phẩm chấtđaọ đức mà còn đòi hỏi ngời quản lý phải thông minh ,năng động ,nhạy bén ,tâm huyết với nghề nghiệp .Bên cạnh những kỹ năng giao tiếp trên bàn đàm phán ngời quản trị cần phải có những kỹ năng giao tiếp xã hội ,những nghi lễ ,hiểu biết những phong tục tập quán và tâm lý cuả con ngòi ở từng nơI, đặc biệt là thị trờng kinh doanh của trung tâm ,ngời quản trịcòn phải có khả năng nhìn xa trông rộng ,định hớngđúng đắn cân nhắc mặt lợi mặt hạiđể tránh rủi ro , thiệt hại có thể xảy ra nhng phải quyếtđoán đa ra quyếtđịnh nhanh chóng .
Để có thể tồn tại trong nền kinh tế thị trờng mà môi trờng kinh doanh thờng xuyên thay đổi luôn tạo ra những cơ hội và thách thức các nhà quản trị cũng cần phải kiểm soát môi trờngđang thayđổiđó để đón bắt cơhội, hạn chế nguy cơ,vì vậyđối với các nhà quản trị phải liên tục học hỏi, trau rồi kiến thức cho bản thân mình tạo quan hệ tốt hơn với cán bộ nhân viên, các mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng và các cơ quan chức năng có liên quan nh cơquan thuế,ngân hàng ...
Đối với nhân viên kinh doanh đây là thành phần trực tiếp tham gia kinh doanh do
đó họ là ngời trực tiếp tạo ra lợi , mang lại kết quả cho trung tâm trong thời gian qua, để đáp ứng yêu cầu mà thị trờng đặt ra trung tâm đã tiến hành đào tạo ,tuyển dụng, đội ngũ
nhân viên kinh doanh trẻ ,năng động.Tuy nhiên để có đội ngũ nhân viên kinh doanh giỏi có kiến thức phong phú về hàng hoá và các chính sách chế độquy định của rnhà nớc có sự
năngđộng ,nhạy bén sáng tạo, khả năng giao tiếp tốtđòi hỏi trung tâm phải :
+Thờng xuyên tạo điều kiện cho họ tham gia vào các lớp học chuyên môn sâu, các lớp ngắn dài hạn thờng xuyên bồi dỡng kiến thức thị trờng ,pháp luật,kinh nghiệm kinh doanh thông qua traođổi hội nghị,hội họp …
+Trung tâm nên thực hiện kí kết hợp đồng ngắn hạn để tạo điều kiện cho họ rèn luyện ,tu bổvà phấn đấu hết khả năng, hoàn thành nhiệm quađó lựa chọn đợc những ngời thực sự giỏi nhiệt tình năng động trong công việc, phù hợp với đòi hỏi thực tế của cơ chế
thị trờng ,đối với nhân viên mới tuyển dụng phải đa điđào tạo qua một chơng trình nghiệp vụ phù hợp với vịtrí tuyển dụng .
+Để nhân viênở trung tâm hoàn thành tốt nhiệm cần phaỉ có chế độchính sách thoả đáng đối với họ, động viên giúp đỡ họ hoàn thành công việc, ngoài ra cần phải thờng xuyênđánh giá tìm rađiểm mạnh ,điểm yếuđể phát huy và khắc phục .
+ Trung tâm cần có chế độ đãi ngộ, nhân viên tốt hơn để kích thích họ phấn đấu thực hiện nhiệm vụ nhiệt tình, do đó phải xây dựng chế độ phân phối hợp lí, công bằng ,đòi hỏi phải chú ý hơn nữa đến việc đào tạo văn hoá t tởng của cán bộ nhân viên để
mọi ngời hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm đối với trung tâm điều đó thúc đẩy họ tham gia vào hoạtđộng kinh doanh tốt hơn.
IV-MỘT SỐKIẾN NGHỊ:1_Kiến nghịvới nhà nớc :