2.2 .Thiết kế nghiên cứu luận văn
2.2.2. Thu thập thông tin sơ cấp
Sử dụng phương pháp phỏng vấn đối với cán bộ lãnh đạo, quản lý
- Trong đề tài nghiên cứu của mình, tác giả có sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn sâu với bảng câu hỏi định hƣớng (Phụ lục 1). Trong quá trình phỏng vấn tùy vào đối tƣợng đƣợc phỏng vấn, trình độ chuyên môn và chức năng quản lý của họ, ngƣời phỏng vấn sẽ đặt ra các câu hỏi linh hoạt nhằm mục tiêu tìm ra đƣợc những khía cạnh mới trong phạm vi câu hỏi đã chuẩn bị.
- Thời gian phỏng vấn: Thời lƣợng mỗi cuộc phỏng vấn khoảng 20-25 phút. Tùy vào đối tƣợng đƣợc phỏng vấn, không khí buổi phỏng vấn mà phỏng vấn viên quyết định thời lƣợng cuộc phỏng vấn phù hợp.
- Thời điểm phỏng vấn: Phỏng vấn viên điện thoại liên hệ trƣớc với các đối tƣợng đƣợc phỏng vấn. Sau đó thống nhất thời điểm phỏng vấn cho phù hợp với đối tƣợng phỏng vấn sao cho ngƣời đƣợc hỏi có một khoảng thời gian thoải mái nhất khi tiếp chuyện phỏng vấn viên.
- Địa điểm và đối tƣợng phỏng vấn: Việc phỏng vấn đƣợc thực hiện tại trụ sở của NHCSXH TP Hà Nội và Phòng giao dịch NHCSXH huyện Mê Linh, quận Hoàng Mai với 05 cán bộ sau:
+ Ông Đào Sỹ Hải – Phó Giám đốc NHCSXH TP Hà Nội
+ Ông Lê Thanh Bình - Trƣởng phòngKiểm tra kiểm toán nội bộ NHCSXH TP Hà Nội
+ Bà Nguyễn Thị Mai Phƣơng – Phó Trƣởng phòng Kế hoạch tín dụng NHCSXH TP Hà Nội
+ Ông Nguyễn Văn Thắng – Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH huyện Mê Linh
+ Ông Thân Văn Việt - Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH quận Hoàng Mai
Mọi thông tin thu thập đƣợc trong quá trình phỏng vấn sau khi tổng hợp sẽ đƣợc xử lý lôgic bằng cách đƣa ra các phán đoán về bản chất các hiện tƣợng, đồng
thời thể hiện những liên hệ lôgic của các hiện tƣợng thông qua 3 bƣớc sau:
(1) Phân loại hiện tƣợng: Tổng hợp, sắp xếp các dữ liệu thành từng nhóm có đặc tính chung.
(2) Mô tả hiện tƣợng: Mô tả sâu và phân tích lôgic những nhóm dữ liệu thu đƣợc trong quá trình nghiên cứu nhằm phán đoán ra bản chất các hiện tƣợng liên quan đến câu hỏi nghiên cứu cần trả lời.
(3) Kết nối bản chất các hiện tƣợng: Là việc liên kết các phán đoán về bản chất các hiện tƣợng thành một hệ thống có lôgic để tìm câu trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu.