3.3.1.1.Yếu tố khung cảnh kinh tế
Bao gồm sự tăng trưởng kinh tế của Lào Cai nói chung và của huyện Bắc Hà nói riêng, thu nhập của các tầng lớp dân cư, giá cả, lạm phát, sức mua của đồng tiền, quan hệ cung cầu về sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng cá nhân, mức sống và tích luỹ của các tầng lớp dân cư…, các yếu tố này tác động trực tiếp hoặc gián tiếp tới chất lượng nguồn nhân lực trong đơn vị.
Lưới điện khu vực huyện Bắc Hà ngày càng được quan tâm đầu tư mở rộng bằng các nguồn vốn của huyện trong khi nhân lực mới không được bổ sung kịp thời bắt buộc CBCNV phải nâng cao hiệu quả, năng suất lao động.
3.3.2.2. Môi trường pháp lý
Bao gồm bộ luật lao động, luật điện lực, các thông tư, nghị định liên quan ngành điện, các văn bản pháp luật có liên quan đến vấn đề lao động, sử dụng lao động, đây là yếu tố rất quan trọng làm cơ sở pháp lý cho Điện lực Bắc Hà giải quyết tốt các mối quan hệ nội bộ và với đối tác, khách hàng, là tiền đề giúp cho Điện lực Bắc Hà áp dụng,quan tâm đến quyền lợi của nhân viên và phát triển nguồn nhân lực.
3.3.1.3.Yếu tố khoa học kỹ thuật
Trong giai đoạn 2017-2019 ngành điện lực đã áp dụng mạnh mẽ rất nhiều công nghệ mới như điện mặt trời, các phần mềm quản lý kinh doanh, kỹ thuật, an toàn, chăm sóc khách hàng, dịch vụ hành chính công, cổng thông tin điện tử, đo xa công tơ…, tuy nhiên, hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng, trình độ chưa đáp ứng kịp thời nên ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực tại Điện lực Bắc Hà và làm cho việc phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng nhân viên còn gặp khó khăn.
3.3.1.4. Yếu tố chính trị
Về cơ bản nền chính trị của nước ta tương đối ổn định, vững vàng và có đường lối phát triển kinh tế thị trường theo định hướng XHCN, các mục tiêu kinh tế xã hội gắn với lợi ích của nhân dân, của người lao động. Đây là những điều kiện quan trọng để Điện lực Bắc Hà phát huy hết tiềm năng của mình trong quá trình phát triển.Tuy vậy, đây cũng là những thách thức lớn cho Điện lực khi trong thời gian tới hình thành thị trường bán lẻ cạnh tranh sẽ phải cạnh tranh bình đẳng với các đơn vị khác
3.3.1.5.Các yếu tố hệ thống đào tạo xã hội
Các yếu tố này trực tiếp tác động tới chất lượng nguồn nhân lực trong Điện lực Bắc Hà. Nó tác động rất lớn tới khả năng nhận biết công việc, tới trình độ chuyên môn của mỗi cá nhân trong đơn vị. Hiện, nay, Đảng và Nhà nước luôn xác định “giáo dục và đào tạo là quốc sách hàng đầu” và chi phí cho giáo dục và đào tạo ngày một tăng, các trường trung học chuyên nghiệp và dạy nghề được mở ngày càng nhiều.
Tại khu vực tỉnh Lào Cai hiện nay ngày càng nhiều các mô hình liên kết đào tạo trình độ sau đại học, đại học, cao đẳng. Bên cạnh đó có các chương trình đào tạo ngắn hạn do các sở, ban ngành tổ chức; các trung tâm tư vấn nghiệp vụ; trung tâm đào tạo… đây là một trong những cơ hội giúp cho Điện lực Bắc Hà có điều kiện nâng cao được chất lượng công việc của nguồn nhân lực như cử cán bộ nhân viên; trưởng phó Phòng, ban lãnh đạo tham gia học tập, giao lưu và trao đổi kinh nghiệm.
3.3.1.6. Khách hàng
Trong những năm qua ngành điện đã rất quan tâm đến sự thay đổi trong phục vụ với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, mọi hoạt động đều hướng tới tinh thần phục vụ, vì sự hài lòng khách hàng.
Bắc Hà là huyện vùng cao với 14 dân tộc trong đó dân tộc Hmong chiếm khoảng 47% dân số toàn huyện, địa hình miền núi hiểm trở chia cắt bởi các dãy núi và thung lũng, đời sống người dân, trình độ dân trí còn thấp, vẫn có những thôn thôn không có người biết nói tiếng phổ thông, nhu cầu sử dụng điện rất thấp, vì vậy ảnh hưởng trực tiếp đến giá bán điện bình quân thấp, việc thu hút người lao động có chất lượng cao về công tác tương đối khó khăn và ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực tại điện lực.