Giá cả đi kèm với chất lượng.
Định giá sản phẩm: phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu, công ty sẽ đưa ra giá thấp hơn hoặc bằng đối với các đối thủ cạnh tranh và khu vực địa lý khác để có thể thu hút được người tiêu dùng. Luôn có chính sách điều chỉnh giá phù hợp với mọi thời điểm kinh doanh chăng hạn như các chính sách khuyến mãi để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
Nhắm vào đối tượng khách hàng là học sinh sinh viên, nhân viên văn phòng. Sản phẩm được định hướng theo đuổi chiến lược giá thành thấp vì các lý do:
+ Là sản phẩm mới nên cần tăng thị phần. + Là sản phẩm thiết yếu.
92
IX.3.3Chiến lược kênh phân phối [32]
Hình IX-1: Kênh phân phối
Ngày nay, kinh tế phát triển mạnh mẽ, mức sống được cải thiện đã làm thay đổi xu hướng tiêu dùng ở Việt Nam. Thói quen mua sắm hiện đại (mua sắm tại siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng chuyên dụng…) của người Việt Nam tăng dần lên. Khi con người trở nên bận rộn hơn, các hành vi tiêu dùng cũng thay đổi như từ mua sắm hàng ngày ở các chợ truyền thống, chuyển sang mua sắm khối lượng lớn cho cả tuần tại các siêu thị, trung tâm mua sắm và qua mạng Internet.
Cùng với sự gia tăng về số lượng siêu thị ở thành phố, các chương trình khác của siêu thị như khuyến mãi, đa dạng hoá sản phẩm đã có tác dụng tạo “lực hút” người tiêu dùng từ các kênh phân phối truyền thống khác.
Siêu thị cũng đóng một vai trò rất quan trọng trong việc tạo sự nhận biết và quan tâm dùng thử của khách hàng mục tiêu. Do đó chúng ta sẽ nhắm tới những mục tiêu phân phối tại các siêu thị, trung tâm lớn và trên các hệ thống mua bán qua mạng internet để nhanh chóng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Giới thiệu sản phẩm sữa đặc caramel để họ hiểu sự khác biệt so với các loại sữa đặc khác để người tiêu dùng có thể tin tưởng và dùng sản phẩm bằng cách tổ chức các buổi chào hàng bằng cách bố trí các gian hàng dùng thử sản phẩm miễn phí ở các khu vực đông dân như trường học, chợ, siêu thị, tạo điều kiện cho người dân có cơ hội được biết đến và hiểu rõ hơn về sản phẩm mới và được trực tiếp dùng thử sản phẩm thu thập mức độ yêu thích cũng như thu thập các phản ứng của người tiêu dùng đối sản phẩm
93 + TV, radio: sữa đặc caramel được giới thiệu rất ấn tượng trên TV, radio với mật độ dày đặc. Quảng cáo ấn tượng có nội dung liên quan đến sự tiện lợi và hương vị mới, phù hợp với văn hóa người Việt.
+ Báo, tạp chí: quảng cáo trên các tạp chí phụ nữ và gia đình như: Thế giới phụ nữ, Tiếp thị gia đình…Vì phụ nữ là người trực tiếp quan tâm chăm sóc đên bữa ăn của cả gia đình, nên đối tượng đánh mạnh và đó chính là những người phụ nữ. Kênh phân phối chính được lựa chọn cho sản phẩm sữa đặc caramel là:
+ Phân phối sản phẩm sữa đặc caramel khắp các cửa hàng tiện lợi (như Circle k, Vinmart, Bmart,…), siêu thị (hệ thống siêu thị Lotte Mart, Coop. Mart, Vinatex Mart, City Mart, Maximart…). Với uy tín của công ty có thể dễ dàng thuê được những vị trí đẹp trong các siêu thị để trưng bày và giới thiệu sản phẩm để người tiêu dùng biết đến và dễ dàng tìm thấy sản phẩm.
+ Phân phối vào các cửa hiệu tạp hóa và chợ: tích cực xây dựng các chương trình khuyến khích người bán đưa ra các mức chiết khấu hấp dẫn trong thời gian đầu, tặng kệ trưng bày cho cửa hàng…
Xây dựng thương hiệu sữa đặc caramel uy tín có chất lượng cao để nhà phân phối tin tưởng và chấp nhận phân phối cho sản phẩm lâu dài.
Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ bán hàng năng động và nhiều kinh nghiệm để giới thiệu về sản phẩm cũng như công ty đến người tiêu dùng, quảng bá hình ảnh của công ty và chất lượng sản phẩm, đồng thời phải đạt mục tiêu là tăng doanh số bán hàng. Lực lượng bán hàng sẽ được đào tạo kỹ lưỡng về khả năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng và các kỹ năng cần thiết khác để có thể phục vụ người tiêu dùng một cách tốt nhất.
IX.3.4Chiến lược xúc tiến bán hàng [32]
Tại Việt Nam, các kênh quảng cáo truyền thống như truyền miệng, TV và báo lần lượt chiếm 3 vị trí dẫn đầu, tương ứng với 79%, 73% và 72%. Trong khi đó, các kênh quảng cáo hiện đại như ý kiến khách hàng trên mạng (58%), email quảng cáo (38%), công cụ tìm kiếm trên mạng (52%) chiếm niềm tin của người tiêu dùng thấp hơn.
Ngoài việc quảng cáo trên internet thì công ty sẽ sử dụng poster ở các phương tiện công cộng, mở ra các buổi dùng thử ở trường học…
Xây dựng một thông điệp marketing gần gũi, ý nghĩa đồng hàng cùng các sự kiện thể thao nổi bật như asean, world cup, đồng hành cùng sức khỏe…
Quyên góp, xây dựng những quỷ khuyến học mang thông điệp nhân văn củng các bạn nghèo vượt khó.
94 Bên cạnh tập trung vào khách hàng mục tiêu, công ty còn hướng đến người mua tiềm tàng, người sử dụng hiện thời...
Hỗ trợ cho đại lý phân phối trong việc quảng cáo sản phẩm mới để duy trì mối quan hệ.