Bảng 3: Bảng giá mà Trung tâm hiện nay đang áp dụng
STT Loại máy Giá bán có hoà mạng Giá bán không hoà mạng
1 Motorolla 8700 1.900.000 3.190.000
2 Motorolla D368 1.890.000 2.200.000
3 Ericsson GH688 1.800.000 2.750.000
4 Ericsson GH688 (thêm 1 pin) 1.900.000 3.190.000
5 Nokia 5110 1.900.000 4.180.000
6 Philips Genie 2.900.000 5.610.000
Số liệu Phòng Kế hoạch-Bán hàng & Mar Trung tâm KVI–
Chính sách giá phân biệt kích thích khách hàng mua máy và sử dụng dịch vụ của công ty. Chính sách này có hiệu quả rất cao bởi nó tác động trực tiếp vào lợi ích kinh tế của khách hàng làm cho họ dễ dàng đi đến quyết định có lợi cho họ và cho công ty Tuy nhiên, mức giá sản phẩm hàng hoá của công ty thấp hơn so với các nhà cung cấp khác, vì vậy nhiều khách hàng chỉ mua sản phẩm hàng hoá của công ty sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ của các nhà khai thác dịch vụ khác (hiện nay là VinaFone). Thực trạng này làm ảnh hởng tới mục tiêu của chính sách giá là phát triển thị trờng. Do đó công ty cần có chính sách giá sản phẩm hàng hoá phù hợp để khuyến khích ngời tiêu dùng dịch vụ thông tin di động của công ty, mặt khác giữ khách hàng trong một khoảng thời gian đủ dài để họ quen với việc sử dụng dịch vụ. Làm cho dịch vụ trở thành không thể thiếu đợc đối với họ thì họ sẽ trở thành một khách hàng trung thành
với công ty. Đồng thời công ty tăng cờng hoạt động quảng cáo, tuyên truyền, làm cho ngời tiêu dùng có thể biết đợc, tránh sự lừa lọc của một số đại lý bán máy cho khách hàng cao hơn giá thực tế.
• Dịch vụ ĐTDĐ MobiFone: Đây là loại dịch vụ trả tiền sau: khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ với cớc tiếp mạng là 1.090.000 đ/thuê bao(bao gồm: Simcard, chi phí đấu nối, lắp đặt). Chịu cớc phí thuê bao theo tháng 182.000đ và cớc theo từng cuộc gọi của khách hàng, cớc thông tin di động đợc tính tối thiều là một phút, phần lẻ của phút tiếp theo đợc tính tròn thành một phút. Cụ thể bảng tính giá cớc của dịch vụ này nh sau:
Bảng 4: Bảng giá c
Bảng 4: Bảng giá cớc của dịch vụ MobiFone (Đ/phút)ớc của dịch vụ MobiFone (Đ/phút)
STT Danh mục cớc phí Giá cớc 1 2 3 4 Cớc nội vùng Cớc cận vùng Cớc cách vùng
Cớc viễn thông quốc tế
1626 2909 4182
Cớc nội vùng + IDD
(Bảng giá cớc trên cha bao gồm thuế GTGT 10%).
Cớc thông tin di động trong nớc đợc giảm 30% từ 23 giờ hôm trớc đến 7 giờ sáng hôm sau, ngày lễ, Chủ nhật.
Hiện nay chính sách giá dịch vụ thông tin di động của ngành Bu điện nói chung và công ty VMS nói riêng chịu sự quản lý chặt chẽ của nhà nớc. Bất cứ một thay đổi nào của chính sách giá cớc dịch vụ đều phải đợc phép của Tổng công ty Bu chính viễn thông, sau đó trình lên Ban Vật giá Chính phủ để phê duyệt. Việc can thiệp của nhà n- ớc vào chính sách giá là hợp lý bởi nhà nớc độc quyền ngành Bu điện. Hơn nữa đặt mức giá thống nhất trên toàn quốc là đảm bảo lợi ích cho xã hội, đem lại công bằng cho tất cả ngời dân trên các miền đất nớc đều có quyền lợi nh nhau trong việc sử dụng dịch vụ Bu điện. Nhng sự can thiệp của chính phủ vào việc xác lập giá cũng đem lại tác động tiêu cực là làm cho chính sách giá mất đi tình linh hoạt, khi cần thay đổi một số mức giá phải mất thời gian dài làm các thủ tục hợp pháp và làm cho chính sách giá mất đi tính kịp thời, chính sách giá trở nên cứng nhắc. Làm cho chính sách giá hiệu quả hơn, có lẽ Chính phủ không nên can thiệp trực tiếp vào việc định giá cớc của dịch vụ thông tin di động của công ty VMS mà chỉ kiểm soát một cách gián tiếp. Nh là: nhà n- ớc quy định mức giá cao nhất và thấp nhất cho mức cớc chính của dịch vụ thông tin di động là cớc đàm thoại. Công ty có thể điểu chỉnh mức giá trong giới hạn quy định của nhà nớc.
Mức cớc thông tin di động hiện nay là quá cao so với mức thu nhập bình quân của xã hội. Và so với mạng điện thoại cố định, điện thoại di động có mức giá quá cao. Vì vậy, tuy điện thoại di động có những tính năng sử dụng tiện lợi hơn, nhng vẫn cha trở thành phổ biến nh điện thoại cố định. Ngời tiêu dùng có thu nhập bình thờng không dám nghĩ
tới việc sử dụng dịch vụ này. Do đó, một thực tế vô cùng cần thiết là phải giảm giá cớc thông tin di động. để công ty khai thác thêm đợc một phần thị trờng tiềm năng là những ngời buôn bán nhỏ, những cá nhân có nhu cầu thông tin không cao. Nhiệm vụ của công ty là phải đánh thức nhu cầu của phần thị trờng này, sử dụng chiến lợc giá linh hoạt, khôn khéo, kích thích nhu cầu, thu hút ngời tiêu dùng bằng những lợi ích khi sử dụng dịch vụ thì chắc chắn Công ty sẽ thu hút đợc thành công trong việc khai thác phần thị trờng này.
Trong năm qua công ty đã áp dụng các chơng trình khuyến mại, quay xổ số..để làm giảm giá nhằm tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ. Hoạt động giao tiếp khuyếch trơng của công ty VMS rất đợc chú trọng và nó hỗ trợ đắc lực cho chiến lợc giá của công ty. Đối với công ty VMS chính sách giá có môi liên hệ chặt chẽ đối với hoạt động khuyến mại. Chính sách giá trong hoạt động khuyến mại xác lập mức giá sao cho đạt đợc mục tiêu phát triển thị trờng, tính toán chi phí trong đợt khuyến mại và dự tính các khoản bù đắp vào chi phí.
Chính sách khuyến mại đối với sản phẩm dịch vụ: công ty tổ chức các đợt giảm giá dịch vụ, đã mở nhiều dịch vụ miễn phí nh: dịch vụ 145 (các thuê bao di động của VMS có thể hỏi đáp thắc mắc về dịch vụ thông tin miễn phí 1 cuộc trong 1 ngày); dịch vụ nhắn tín ngắn:
“ Công ty thông tin di động VMS vừa chính thức đa vào cung cấp dịch vụ nhắn tin ngắn cho thuê bao MobiFone và MobiCard, gửi và nhắn tin dới dạng chữ viết đến và từ các thuê bao MobiFone / MobiCard khác. Dịch vụ này đợc VMS cung cấp tự động cho các thuê bao (khách hàng không phải làm thủ tục hay trả đăng ký sử dụng dịch vụ).”
Nguồn: Thời báo Kinh tế- Số 9- 21/1/2000
Mục tiêu của việc giảm giá khuyến mại trên cũng chỉ đem lại cho khách hàng những lợi ích để kích thích họ tiêu dùng sản phẩm của công ty trong những giai đoạn nhất định. Nhng nó góp phần không nhỏ trong việc thực hiện những mục tiêu dài hạn của công ty.
• Dịch vụ ĐTDĐ MobiCard: Để lấy lòng tin của khách hàng, đồng thời hoàn thiện những` tiện ích cho ngời sử dụng dịch vụ tốt nhất MobiFone đã cung cấp dịch vụ MobiCard để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đây là loại hình dịch vụ ĐTDĐ mới đợc đa vào khai thác từ tháng 10/1999 nhng đã đợc thị trờng u chuộng bởi tính u việt và tiện lợi của nó. Cùng với sự ra đời của nó là một bớc nhảy vọt về doanh thu bán máy cũng nh doanh thu cớc. Đây là loại hình dịch vụ u việt không phải chịu cớc đấu nối và cớc thuê bao tháng, chỉ tính theo cớc cuộc gọi của khách hàng. Giá cớc hiện hành của dịch vụ MobiCard nh sau:
Bảng 5: Bảng giá c
Bảng 5: Bảng giá cớc của dịch vụ MobiCard (Đ/phút)ớc của dịch vụ MobiCard (Đ/phút)
STT Danh mục cớc phí Giá cớc
2 3 4
Cớc cận vùng Cớc cách vùng
Cớc viễn thông quốc tế
6.000 8.000
Cớc nội vùng + IDD
(Bảng giá cớc trên đã bao gồm thuế GTGT 10%).
Với dịch vụ này, chúng ta có thể kiểm soát đợc tình hình tài chính của mình và với mức giá này có thể đợc chấp nhận cho rất nhiều đối tợng. Hơn nữa, cũng chính dịch vụ này đã giúp cho những khách nớc ngoài làm việc tại Việt Nam chỉ có thể sử dụng dịch vụ này trong ít ngày. Chính đặc điểm này đã thu hút rất nhiêu thuê bao MobiCard sử dụng dịch vụ này. Để sử dụng dịch vụ này, chúng ta chỉ cần một hộp thẻ Mobicard- bộ khởi động 450.000 VND(bao gồm 1 thẻ Sim và một thẻ cào trị giá 300.000 VND ) . Ngoài ra hiện nay công ty VMS còn cung cấp hai loại thẻ cào với mệnh giá 300.000 VND và 500.000 VND phục vụ khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Dịch vụ phụ
- Hiển thị số thuê bao gọi đến : miễn phí - Không hiển thị số thuê bao gọi đến: miễn phí - Giữ cuộc gọi: miễn phí
- Chờ cuộc gọi: miễn phí - Dịch vụ Hộp th thoại: - Đăng ký dịch vụ: 18.000đ
- Cớc chuyển tiếp cuộc gọi vào Hộp th thoại: miễn phí
- Cớc nhắn tin vào Hộp th thoại: khi A gọi cho B, B chuyển tiếp cuộc gọi vào hộp thoại, A có thể nhắn tin vào hộp th thoại của B, cớc đợc tính nh cớc cuộc gọi thông thờng.
- Cớc nghe tin nhắn: 1.636 đồng/phút ( kể cả trong trờng hợp thuê bao chuyển vùng)
- Dịch vụ Nhắn tin ngắn: - Đăng ký dịch vụ: miễn phí
- Cớc gửi tin nhắn: miễn phí( trong thời gian thử nghiệm - Cớc nhận tin nhắn: miễn phí
• Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi: - Đăng ký dịch vụ: miễn phí • Dịch vụ Fax-Data
- Đăng ký dịch vụ:
- Đăng ký dịch vụ Fax: 13.600đ - Đăng ký dịch vụ Data: 13.600đ
- Đăng ký dịch vụ Fax và Data: 18.000đ
Cách tính cớc dịch vụ Fax-Data: tính nh cớc cuộc gọi thông thờng. • Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế
- Đăng ký dịch vụ: miễn phí
- Đặt cọc cớc cuộc gọi: 5.000.000đ Cớc cuộc gọi: tính theo qui định hiện hành.
Chính sách giá là một chính sách cực kỳ quan trong hoạt động của một công ty, nhất là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nh công ty thông tin di động VMS. Việc xác lập một chính sách giá đúng đắn có ý nghĩa sống còn đối với công ty, quyết định sự thành bại của công ty trên thị trờng.