Các hoạt động ngân hàng bán lẻ khác

2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh

2.2.6Các hoạt động ngân hàng bán lẻ khác

- Phối hợp với Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông n ghiê ̣p triển khai di ̣ch vu ̣ bảo hiểm qua Chi nhánh. Chi nhánh đang tích cực giới thiê ̣u sản phẩm bảo hiểm phù hợp bán kèm với sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm đem lại các dịch vụ tài chính tro ̣n gói cho khách hàng: sản phẩm bảo an tín dụng là sản phẩm bảo hiểm cung cấp cho khách hàng vay vốn của Chi nhánh, trong trường hợp có các sự kiê ̣n bảo hiểm xảy ra thuô ̣c pha ̣m vi bảo hiểm , Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiê ̣p sẽ thay mặt ngườ i đi vay trả cho Chi nhánh mô ̣t khoản tiền nhất đi ̣nh được quy đi ̣nh trên giấy chứng nhâ ̣n bảo hiểm. Do di ̣ch vu ̣ này còn mới la ̣ với khách h àng, khách hàng chưa nhận thấy rõ ưu việt của sản phẩm lại thêm phần phải đóng phí bả o hiểm nên doanh số sản phẩm còn hạn chế, không đáng kể.

- Chi nhánh mua bán ngoa ̣i tê ̣ cá nhân:

Bảng 2.6: Tình hình kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh Gia Lâm các năm 2007-2011

Chỉ tiêu Năm

Mua ngoa ̣i tê ̣ (nghìn USD)

Bán ngoại tệ (nghìn USD)

Lãi (tỷ đồng)

Tổng Cá nhân Tổng Cá nhân Tổng Cá nhân

2007 Thực hiện 36.562 768 37.235 897 0,18 0,02 Tỷ trọng (%) 100 2,10 100 2,40 100 11,11 2008 Thực hiện 48.490 981 47.600 784 -0,21 -0,03 Tỷ trọng (%) 100 2,02 100 1,64 100 14,28 (+),(-) tăng trưởng (%) 32,62 27,73 27,83 -12,59 -216,67 -250 2009 Thực hiện 52.771 1.094 52.855 1.342 2,23 0,04 Tỷ trọng (%) 100 2,07 100 2,53 100 1,79 (+),(-) tăng trưởng (%) 8,82 11,51 11,04 71,17 -1161,90 -233,33 2010 Thực hiện 63.267 1.277 64.869 1.256 3,29 0,04 Tỷ trọng (%) 100 2,01 100 1,93 100 1,21 (+),(-) tăng trưởng (%) 19,88 16,72 22,73 -6,40 47,53 0 2011 Thực hiện 71.676 11.768 67.978 9878 0,91 0,03 Tỷ trọng (%) 100 16,41 100 14,53 100 3,29 (+),(-) tăng trưởng (%) 13,29 821,534 4,79 686,46 -72,34 -25

Năm 2011 được xem là mô ̣t năm tương đối thành công của chính sách quản lý ngoại hối với tỷ giá diễn biến tương đối ổn đi ̣nh . Ngoài ra để giảm dần hiê ̣n tượng đô la hóa trong nền kinh tế, NHNN đã áp du ̣ng cơ chế quản lý chă ̣t chẽ hơn lãi suất huy đô ̣ng USD : lãi suất huy động USD luôn được giữ ở mức 2%/năm thấp hơn nhiều so với lãi suất huy đô ̣ng VND 14%/năm; phối hợp với các cơ quan chức năng có liên quan thực hiê ̣n các biê ̣n pháp tăng cường giám sát, kiểm tra và xử lý các điểm kinh doanh ngoa ̣i tê ̣ trái phép , làm hoạt động mua -bán ngoại tệ trên thị trường tự do giảm mạnh và nhiều điểm mua bán đô la đã phải ngưng giao di ̣ch . Chính vì thế tỷ giá của NHNN , của chợ đen , và của Chi nhánh chênh nhau không đáng kể , khách hàng thay vì mua bán ngoa ̣i tê ̣ trên t hị trường đen đã giao dịch với Chi nhánh nhiều hơn : nguồn thu mua ngoa ̣i tê ̣ từ cá nhân chiếm tới 16,41% tăng đô ̣t biến với mức tăng trưởng 821,534%, bán ngoại tệ cho cá nhân cũng chiếm tới 14,53% tăng đô ̣t biến 686,46%, tuy nhiên lợi nhuận mang lại từ kinh doanh ngoại tệ với khách hàng cá nhân chỉ chiếm 3,29% và giảm 25% so với 2010 do tỷ giá ổn đi ̣nh, tỷ giá mua và tỷ giá bán chênh lệch rất ít.

Các năm về trước tỷ trọng mua bán ngoại tệ với cá n hân là rất thấp: mua ngoại tệ cá nhân tỷ trọng từ 2,01%-2,10%, bán ngoại tệ cá nhân tỷ trọng từ 1,64%-2,53%.