2.2. Tổng quan về VNPT Hải Dương
2.2.4. Các đặc điểm của VNPT Hải Dương ảnh hưởng đến tạo động lực
cho người lao động.
Đặc điểm về lao động: Số lao động của VNPT Hải Dương có sự biến động trong thời gian từ năm 2012 đến năm 2013, dao động trong khoảng từ 500 đến 525 người.
Qua bảng 2.2 dưới đây ta thấy nam tại VNPT Hải Dương chiếm đa số và có
xu hướng giảm nhẹ về tỉ trọng từ 80,4% năm 2012 xuống còn 78,9% năm 2013 trong khi tỉ lệ nữ có xu hướng tăng tương ứng từ 24,4% năm 2012 lên 26,8 % năm 2013.
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của VNPT Hải Dương chia theo giới tính Đơn vị: Người, % Đơn vị: Người, %
Năm
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2012 Năm 2013 Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số 500 100 510 100 520 100 525 100 Nam 402 80,4 407 79,8 410 78,8 414 78,9 Nữ 98 24,4 103 25,3 110 26,8 111 26,8
(Nguồn: Báo cáo lao động năm 2012-2013, Phòng Tổ chức Lao động VNPT Hải Dương, 2013)
Viễn thông là ngành liên quan nhiều đến kỹ thuật với công việc chính là lắp đặt, mở rộng mạng lưới và vận hành, khai thác, xử lý, bảo dưỡng các thiết bị viễn thông tin học, mặt khác công việc đòi hỏi phải trực đêm, phải làm ca kíp nên phù hợp với nam giới hơn, nhưng hiện nay thị trường viễn thông đang cạnh tranh gay gắt nên khâu chăm sóc khách hàng rất quan trọng, nữ giới với bản tính mềm mại nên phù hợp với công việc này.
29% 60% 11% <30 tuổi 30-50 tuổi >50 tuổi
(Nguồn: Phòng Tổ chức Lao động VNPT Hải Dương, 2013)
Hình 2.1: Cơ cấu lao động của VNPT Hải Dương theo nhóm tuổi năm 2013
Độ tuổi trung bình trong VNPT Hải Dương là 35.5 trong đó nhóm độ tuổi từ 30 tuổi đến 50 tuổi chiếm tỉ lệ cao nhất là 60% đây chính là nhóm tuổi có nhiều kinh nghiệm trong công việc, là lực lượng nòng cốt để phát triển doanh nghiệp. Do đặc điểm về độ tuổi khác nhau nên nhu cầu đối với công việc của mỗi nhóm tuổi cũng khác nhau. Đối với lao động trẻ có thể quan tâm hơn đến mức lương hấp dẫn, cơ hội học tập, cơ hội thăng tiến, còn đối với lao động có thâm niên công tác trong khoảng độ tuổi từ 30 tuổi đến 50 tuổi thì nên thiết kế lại công việc theo hướng làm mới mẻ công việc, giao thêm trách nhiệm, giao thêm quyền tự chủ công việc, nhưng đối với lao động cao tuổi thì cần có công việc phù hợp và ổn định.
Theo trình độ chuyên môn
Qua bảng 2.3 ta thấy lực lượng lao động tại VNPT Hải Dương có trình độ
chuyên môn cao, đặc biệt ở những trình độ như trên đại học và đại học tăng lên, trình độ sơ cấp thì giảm dần. Lực lượng lao động có trình độ ngày càng cao thì khả năng nắm bắt công việc, làm chủ thiết bị công nghệ càng tốt từ đó nâng cao hiệu quả thực hiện công việc.
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Các chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2012 Năm 2013 Tổng số Tỉ lệ % Tổng số Tỉ lệ % Tổng số Tỉ lệ % Tổng số Tỉ lệ % Trên đại học 8 1,6 11 2,1 13 2,5 16 3,0 Đại học 181 36,2 185 35,0 199 38,3 201 38,3 Cao đẳng 65 13 71 13,4 72 13,8 72 13,7 Trung cấp 70 14 70 13,2 68 13,1 70 13,3 Sơ cấp 176 35,2 173 32,7 168 32,3 166 31,6
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động VNPT Hải Dương năm 2012-2013)
Bảng 2.4: Tổng số lao động chia theo chức danh công việc
Số TT Chỉ tiêu
Năm 2013 Số lượng
(người) Tỉ lệ % 1 Ban Giám đốc 3 0,6
2 Trưởng phó các phòng, Giám đốc, phó giám
đốc các Trung tâm viễn thông 43 8,2 3 Chuyên viên, cán sự 57 10,9 4 Công nhân trực tiếp 396 75,4 5 Lao động phụ trợ 26 4,9
Tổng số 525 100
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động VNPT Hải Dương, 2013)
Qua bảng 2.4 ta thấy tỉ lệ lao động gián tiếp của công ty năm 2013 chiếm
tỉ trọng là 19,7%, lao động trực tiếp sản xuất kinh doanh chiếm tỉ trọng là 75,4%, lao động phụ trợ (như bảo vệ, văn thư, thủ quỹ, lái xe,…) chiếm tỉ trọng là 4,9%. Cơ cấu bộ máy quản lý của VNPT Hải Dương còn tương đối cồng kềnh, làm
tăng chi phí quản lý, ảnh hưởng đến kết quả lao động sản xuất kinh doanh do đó cần phải điều động hoặc thiết kế lại công việc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động làm việc hiệu quả hơn.
Đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ
Hệ thống chuyển mạch gồm các hệ thống tổng đài: cố định, thoại trên giao thức internet, thiết bị truy nhập đa dịch vụ, mạng thế hệ tiếp theo (next generation network – NGN)…luôn được đầu tư phát triển, củng cố, nâng cấp, thay đổi công nghệ theo hướng đồng bộ, hiện đại hóa, tích hợp đa dịch vụ như thoại, internet, tin nhắn, hình ảnh, hội nghị truyền hình, dịch vụ truyền hình theo yêu cầu (My TV), internet cáp quang (FTTx), dịch vụ kết nối mạng máy tính tại nhiều điểm cố định khác nhau trên diện rộng của các tổ chức doanh nghiệp (Mega Wan), …
Hệ thống mạng truyền dẫn, ngoại vi: cáp đồng, cáp quang rộng khắp toàn tỉnh đồng thời đã được tạo vòng ring, đảm bảo đường truyền luôn thông suốt, không bị nghẽn mạch, đáp ứng mọi nhu cầu cho khách hàng.
Ngoài ra còn kết hợp với công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone lắp đặt, quản lý, vận hành, bảo dưỡng và tổ chức khai thác tốt các thiết bị, trạm phát sóng di động trên địa bàn tỉnh Hải Dương.
Như vậy kỹ thuật, công nghệ của VNPT Hải Dương luôn được nâng cấp, đổi mới, hiện đại hóa, điều này đòi hỏi người lao động luôn phải tìm tòi, học hỏi để đáp ứng được yêu cầu của công việc, do đó nhà quản lý luôn phải sát sao, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động và phải biết tạo động lực để người lao động tích cực học tập, hứng thú, say mê với công việc. Cơ cấu tổ chức :
Cơ cấu tổ chức của VNPT Hải Dương hoạt động theo cơ cấu trực
Giám đốc do Tổng Giám đốc Tập đoàn bổ nhiệm, miễn nhiệm, thay thế, khen thưởng, kỷ luật sau khi được Hội đồng quản trị Tập đoàn phê duyệt. Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của đơn vị, chịu trách nhiệm trước Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam và trước pháp luật về việc quản lý,
điều hành hoạt động của các đơn vị trong quyền hạn và nghĩa vụ được giao.
Lãnh đạo VNPT Hải Dương (Giám đốc, các phó Giám đốc)
Trung tâm viễn thông Cẩm Giàng
Trung tâm viễn thông Thành phố Phòng Viễn thông Phòng Kinh doanh Phòng Tài chính Phòng Đầu tư Phòng Tin học
Trung tâm viễn thông Chí Linh Trung tâm viễn thông Bình Giang Trung tâm viễn
thông Gia Lộc
Trung tâm viễn thông Kinh Môn
Trung tâm viễn thông Kim Thành
Trung tâm viễn thông Nam Sách
Trung tâm viễn thông Ninh Giang Trung tâm viễn
thông Thanh Miện
Trung tâm viễn thông Thanh Hà
Trung tâm viễn thông Tứ Kỳ Phòng Hành chính Phòng Tổ chức Lao động
(Nguồn: Phòng Tổ chức Lao động VNPT Hải Dương, 2013) Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức VNPT Hải Dương
Phó Giám đốc là người giúp Giám đốc quản lý, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của đơn vị theo phân công của Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được giao.
Các chức năng được chuyên môn hóa hình thành nên các bộ phận chức năng gồm các phòng: Tổ chức Lao động, Viễn thông, Tài chính, Đầu tư, Hành chính, Kinh doanh, Tin học. Các phòng này là những bộ phận tham mưu cho Giám đốc VNPT Hải Dương và tổ chức thực hiện theo chức năng chuyên môn nhiệm vụ của từng phòng. Mười hai Trung tâm Viễn thông gồm: Cẩm Giàng, Bình Giang, Chí Linh, Gia Lộc, Kinh Môn, Kinh Thành, Nam Sách, Ninh Giang, Thanh Hà, Thanh Miện, Thành phố, Tứ Kỳ, chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Lãnh đạo VNPT Hải Dương, mỗi Trung tâm viễn thông là một bộ phận cấu thành của hệ thống tổ chức và hoạt động của VNPT Hải Dương, hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành Viễn thông –Công nghệ thông tin cùng với các đơn vị khác trong một dây truyền công nghệ viễn thông liên hoàn thống nhất trong tỉnh, có mối liên hệ mật thiết với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ viễn thông