III. Các ph-ơng pháp và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinhdoanh dịch vụ:
5. Đặc điểm về lao động
Nhận thấy tầm quan trọng của công tác xây dựng và phát triển đội ngũ CNVC, đặc biệt trong Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VII xác định “Xây dựng giai cấp công nhân lớn mạnh về mọi mặt, phát triển về số l-ợng, giác ngộ về giai cấp, nâng cao trình độ học vấn và tay nghề, có năng lực ứng dụng và sáng tạo công nghệ mới, có tác phong công nghiệp và ý thức tổ chức , kỷ luật, lao động đạt năng suất, chất l-ợng và hiệu quả ngày càng cao.... ”, Công ty đã xây dựng đội ngũ CNVC phát triển cả về số l-ợng và chất l-ợng.
Tính đến tháng 12/2005, tất cả số l-ợng CNVC Công ty tham gia vào tổ chức Công đoàn với số l-ợng 74 ng-ời, trong đó số l-ợng đoàn viên nữ: 18 ng-ời, số l-ợng đoàn viên có trình độ đại học chiếm trên 95%, trong đó trình độ trên đại học là: 8,1% tổng số đoàn viên.
Phạm Kỳ Lân 35 K34-TM
Để làm tốt công tác này, Công ty luôn đặt việc phổ biến đầy đủ về quyền lợi, nghĩa vụ, các chế độ chính sách cho ng-ời lao động ngay từ đầu. Tất cả CBCNV mới đ-ợc tuyển dụng vào Công ty đều đ-ợc h-ớng dẫn cụ thể việc ký hợp đồng lao động, tìm hiểu rõ các điều khoản quy định trong hợp đồng. Trong những năm qua ch-a từng xảy ra bất kỳ vụ tranh chấp hợp đồng lao động nào. Việc phổ biến các quy định của Nội quy lao động, Luật lao động rất đ-ợc Lãnh đạo Công ty quan tâm và gần đây nhất, Công ty đã phổ biến và ký kết công khai Thỏa -ớc lao động tập thể tại Đại hội CNVC năm 2005.
Định kỳ hàng quý, Chủ tịch Công đoàn Công ty tổ chức phổ biến Nghị quyết Đảng ủy, Nghị quyết của Ban th-ờng vụ Công đoàn Tổng công ty tới các cơ sở, thông qua các buổi tuyên truyền đó để tìm hiểu tâm t- nguyện vọng của ng-ời lao động, từ đó có các kiến nghị với Ban lãnh đạo Công ty xem xét và có sự điều chỉnh phù hợp.
a. Việc đào tạo và sử dụng lao động:
Với đặc thù một đơn vị t- vấn, công tác đào tạo luôn đ-ợc chú trọng và quan tâm thích đáng. Trong những năm qua, Công ty đã thực hiện các ch-ơng trình đào tạo theo kế hoạch đầu năm. Hiện nay, ngoài 5 thạc sỹ các chuyên ngành kiến trúc, kết cấu, trắc địa, Công ty còn cử 5 cán bộ đào tạo sau đại học, 5 cán bộ tham gia lớp T- vấn giám sát, cử các cán bộ tham gia lớp tập huấn chuyên đề “thiết kế nhà cao tầng”, tham gia buổi nói chuyện về vật liệu xây dựng, tham gia khoá đào tạo về vệ sinh an toàn lao động….
Hơn nữa, Ban lãnh đạo xác định Công ty T- vấn là nôi đào tạo nhân lực phục vụ công tác chung của Tổng công ty nên việc phát triển cán bộ kế cận luôn đ-ợc quan tâm.
b. Tạo việc làm, tăng thu nhập, cải thiện điều kiện sống và làm việc, xây dựng tác phong làm việc hiện đại:
Phạm Kỳ Lân 36 K34-TM
Đến tháng 9 năm 2004, Công ty đã chuyển về trụ sở mới tại Tòa nhà 777 đ-ờng Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội. Cùng với việc trang bị đầy đủ máy móc và trang thiết bị phục vụ công việc tại môi tr-ờng mới, Công ty đ-a vào sử dụng mạng vi tính nội bộ (LAN) và kết nối Internet tốc độ cao ADSL giúp CBNV Công ty trong việc tiếp cận công nghệ thông tin, từng b-ớc hội nhập quốc tế.
Về công tác quản lý sản xuất, Công ty áp dụng theo quy trình quản lý chất l-ợng ISO 9001: 2000. Trong năm 2004, tổ chức đánh giá Quốc tế BVQI đã đánh giá hàng năm và một lần nữa chứng nhận công tác quản lý của Công ty đ-ợc thực hiện theo đúng các quy định.
Đời sống của ng-ời lao động cũng đ-ợc quan tâm. Công ty phối hợp với Công đoàn thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách đối với ng-ời lao động, chế độ BHXH, BHYT, bảo hộ lao động, ...Kịp thời thăm hỏi động viên các tr-ờng hợp ốm đau, gặp tai nạn, rủi ro....
Đối với các hoạt đông phong trào, Công ty luôn vận động CBCNV tích cực tham gia phong trào“Tổ chức tốt điều kiện sống và làm việc của CNVC ngành xây dựng”, phong trào xanh, sạch, đẹp ATLĐ. Từ năm 2000, Công ty luôn nhận đ-ợc cờ và băng khen ; đặc biệt trong năm 2002 và 2004, Công ty đã nhận Cờ thi đua của Bộ Xây dựng và Công đoàn Xây dựng Việt Nam.
Trong các phong trào ủng hộ các quỹ “Vì ng-ời nghèo”, “Kỷ niệm 50 năm chiến thắng Điện Biên Phủ”, ủng hộ các nạn nhân trong đợt sóng thần 12- 2004, các CBCNV Công ty đều tích cực tham gia đầy đủ và đạt kết quả tốt.
c. Xây dựng đơn vị:
Sau 5 năm hoạt động và phát triển, đến tháng 9-2005, đ-ợc sự đồng ý của Lãnh đạo Tổng công ty, Công ty đã thành lập Chi nhánh tại TP.Hồ Chí Minh với mục đích phát triển sản xuất kinh doanh tại địa bàn các tỉnh phía Nam.
Phạm Kỳ Lân 37 K34-TM
Công ty luôn quán triệt quan điểm chi bộ Đảng lãnh đạo toàn diện đ-ợc thể hiện ở các mặt công tác, nh-ng chi bộ Đảng không làm thay Công ty mà chỉ đạo về mặt định h-ớng chủ tr-ơng.
Công đoàn cũng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển Công ty. Qua 2 nhiệm kỳ, vai trò của tổ chức Công đoàn trong Công ty đã có những b-ớc tăng tr-ởng cả về chất và l-ợng, ng-ời lao động coi tổ chức Công đoàn nh- mái nhà thứ hai của họ để bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng.
Phần lớn số lao động trong Công ty còn trẻ về tuổi đời, kinh nghiệm công tác còn ít. Đ-ợc sự chỉ đạo của chi bộ Đảng, Công đoàn Công ty đã phối hợp với Đoàn thanh niên tổ chức các phong trào lao động sản xuất. Các kỹ s-, kiến trúc s- trẻ đã đ-ợc chỉ bảo của những cán bộ có kinh nhiệm hay tham gia các lớp đào tạo để nâng cao kỹ năng công việc.
Ban chấp hành Công đoàn Công ty còn chỉ đạo Ban nữ công Công ty. Ban nữ công có trách nhiệm tìm hiểu tâm t- nguyện vọng của cán bộ nữ về công việc cũng nh- cuộc sống để kịp thời giúp đỡ, động viên chị em lúc khó khăn. Thăm hỏi chỉ em nghỉ thai sản, ốm đau....
Công đoàn Công ty cùng với Đoàn thanh niên phối hợp tổ chức các giải thi đấu thể thao do Tổng công ty hoặc chính quyền địa ph-ơng phát động và đạt đ-ợc các thành tích đáng khích lệ. Đội văn nghệ Công ty là nòng cốt trong các Liên hoan văn nghệ do Tổng công ty tổ chức. Các công tác ngoại khóa này đã cuốn hút sự tham gia nhiệt tình của đông đảo cán bộ trẻ trong đơn vị tạo không khí hăng say lao lao động sản xuất. Các đơn vị còn triển khai vận động CBCNV thực hiện tốt công tác phòng chống tệ nạn xã hội, ma túy trong từng đơn vị.
d. Bài học kinh nghiệm:
- Nắm vững và bám sát định h-ớng phát triển chung của Nhà n-ớc, ngành và Tổng công ty từ đó xây dựng mục tiêu phát triển riêng của đơn vị.
Phạm Kỳ Lân 38 K34-TM
- Tuyên truyền phổ biến các chủ tr-ơng chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà n-ớc, các nội quy quy định của Công ty tạo cho CNVC hiểu đ-ợc nghĩa vụ và quyền lợi để tạo tâm lý yên tâm công tác cho ng-ời lao động, tạo sự gắn bó với nghề nghiệp với Công ty.
- Đào tạo, bồi d-ỡng nâng cao trình độ cho CNVC về nghề nghiệp, chính trị phù hợp với công việc đ-ợc giao.
- Quan tâm ủng hộ công tác phát triển hoạt động các đoàn thể trong Công ty.
Đánh giá công tác tổ chức cán bộ:
Thuận lợi: Đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ và có trình độ chuyên môn, nhiệt tình hăng hái trong công việc
Khó khăn: Các cán bộ của Công ty còn trẻ nên kinh nghiệm công tác ch-a nhiều, thiếu những cán bộ chủ trì kiến trúc quy hoạch, địa chất công trình nên đôi lúc công việc còn bị tồn đọng.
Trong năm 2005, Công ty T- vấn đã ổn định công tác tổ chức. Việc sắp xếp lại các x-ởng sản xuất theo mô hình x-ởng tổng hợp có đủ các bộ môn: kiến trúc, kết cấu… đang phát huy hiệu quả trong thực hiện công việc.
Việc thực hiện Quy chế dân chủ của Công ty, các Quy định về phân cấp quản lý cán bộ, tiền l-ơng của Tổng công ty đều đ-ợc thực hiện nghiêm túc. Trong Công ty trong năm qua không có một khiếu nại tố cáo nào tại đơn vị.
Hiện nay, Công ty chỉ có Đội đo đạc và khảo sát địa chất công trình hiện ch-a có cán bộ phụ trách. Việc quản lý tạm giao cho Phó giám đốc Công ty đảm nhiệm. Công ty đang có kế hoạch để kiện toàn tổ chức đơn vị sản xuất trên trong năm 2006.
Công ty thực hiện tốt các chế độ chính sách cho ng-ời lao động: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế..việc nâng l-ơng, nâng ngạch cũng nh- các chế độ tiền l-ơng đ-ợc thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.
Phạm Kỳ Lân 39 K34-TM
Với đặc thù của đơn vị t- vấn, công tác đào tạo đ-ợc chú trọng: Trong năm 2005, Công ty đã thực hiện các ch-ơng trình đào tạo theo kế hoạch đầu năm:
+ Cử 5 cán bộ đào tạo sau đại học
+ Cử 2 cán bộ tham gia lớp T- vấn giám sát
+ Có 03 cán bộ tham gia đào tạo văn bằng 2 đại học vào buổi tối
+ Cử 03 cán bộ tham gia lớp tập huấn chuyên đề “thiết kế nhà cao tầng”, 04 cán bộ tham gia buổi nói chuyện về vật liệu xây dựng, 13 cán bộ tham gia khoá đào tạo về vệ sinh an toàn lao động….
+ Làm mới 8 chứng chỉ hành nghề cho CBNV.
+ Ngoài ra, Công ty còn cử các CBNV tham gia các khoá đào tạo ngắn hạn do Tr-ờng đào tạo bồi d-ỡng cán bộ ngành xây dựng, Hiệp hội T- vấn xây dựng Việt Nam, Viện KHCN Xây dựng, Sở Xây dựng Hà Nội...tổ chức.
II. Thực trạng và hiệu quả kinh doanh dịch vụ của Công ty cổ phần t- vấn đầu t- và xây dựng HUD.CIC