Qua phân tích hoạt động mà Công ty đã thực hiện trong thời gian qua. Có thể nói những gì đạt đ-ợc và ch-a đạt đ-ợc phần nào phản ánh khái quát nhất bức tranh toàn cảnh Công ty. Để có thể lý giải đ-ợc kết quả đó chính xác, khách quan cần thiết phải đánh giá lại toàn bộ những -u nh-ợc điểm của nó từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu cho hoạt động thực tế. Một điều đáng l-u ý khi xem xét, đánh giá là phải xét hoạt động của Công ty trong bối cảnh chung của thị tr-ờng kết hợp với đặc điểm điều kiện chung của Công ty.
1. Những mặt mạnh cần phát huy.
- Ưu điểm lớn nhất cần phải kể đến trong hoạt động tiêu thụ của Công ty Bê tông Xây dựng Hà Nội trong thời gian qua đó là Công ty đã xây dựng và duy trì uy tín đối với khách hàng thông qua việc đảm bảo tốt chất l-ợng sản phẩm và đáp ứng kịp thời tiến độ thi công không để sự cố đáng tiếc nào xảy ra.
- Có đ-ợc kết quả đó là nhờ đội ngũ công nhân lành nghề, nhiệt tình với công việc, họ luôn sẵn sàng đón chờ nhiệm vụ của Công ty giao cho với lòng nhiệt tình và óc sáng tạo.
- Bên cạnh đó phải kể đến đội ngũ Lãnh đạo của Công ty rất quan tâm đến việc đầu t- trang thiết bị hiện đại cũng nh- tạo lập chế độ khuyến khích ng-ời lao động. Hiện nay hầu hết các thiết bị, dây truyền sản xuất đều đ-ợc Công ty nhập từ các n-ớc có trình độ khoa học kỹ thuật phát triển nh- Liên Xô, Hàn Quốc, Pháp… Đặc biệt các thiết bị ở các trạm trộn bê tông th-ơng phẩm đều đ-ợc điều khiển bằng hệ thống tự động hoá. Công tác bảo d-ỡng sữa chữa cũng đ-ợc Công ty rất chú ý. Đối với công nhân lao động để động viên họ lao động hăng say nhiệt tình Công ty có chế độ th-ởng nâng l-ơng với những ng-ời có thành thích tốt, quan tâm đến điều kiện ăn ở sinh hoạt nơi sản xuất. Ngoài ra còn th-ờng xuyên cử cán bộ của Công ty đi học để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
- Bộ máy quản lý của Công ty th-ờng xuyên đ-ợc cơ cấu lại theo h-ớng tinh giảm gọn nhẹ và hiệu quả hơn, nhằm tiết kiệm chi phí quản lý hành chính từ đó có điều kiện hạ giá thành sản phẩm.
- Công ty đã b-ớc đầu coi trọng công tác tiếp thị, công tác nghiên cứu thị tr-ờng; mỗi lĩnh vực sản xuất đề có những đội làm tiếp thị, giá cả cũng đ-ợc Công ty sử dụng một cách linh hoạt nh- là một công cụ cạnh tranh hữu hiệu, hơn nữa ph-ơng thức thanh toán cũng rất thuận lợi cho khách hàng.
- Điều quan trọng trong những chặng đ-ờng vừa qua là nhờ thử thách Công ty thực sự hiểu biết bản chất của kinh tế thị tr-ờng, biết đ-ợc năng lực
của mình từ đó giũ bỏ kiểu cách làm ăn cũ từng b-ớc hoà nhập thị tr-ờng. Thiết nghĩ đây là một b-ớc tiên quan trọng, để nắm bắt đ-ợc nó các Công ty Việt Nam nói chung và Công ty Bê tông Xây dựng Hà Nội nói riêng đã mất không ít thời gian, công sức và tiền của. Nh- vậy có thể tin t-ởng rằng với t- duy và cách làm ăn mới Công ty Bê tông Xây dựng Hà Nội ngày càng khẳng định đ-ợc vị trí và uy tín của mình trên th-ơng tr-ờng.
2. Những v-ớng mắc chủ yếu dẫn đến hạn chế trong việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Với những gì trải qua và đạt đ-ợc Công ty Bê tông Xây dựng Hà Nội vẫn ch-a hoàn toàn lạc quan để b-ớc tiếp những b-ớc dài trong kinh doanh. Quả thật cũng nh- tình trạng chung các Công ty Nhà n-ớc hiện nay, vẫn còn nhiều vấn đề bất cập, đó là những khó khăn do khách quan vừa là những yếu kém do chủ quan Công ty mang lại. Phải chăng đây chính là rào cản hạn chế kìm hãm sự phát triển của Công ty mà cần phải nhận ra từ đó tìm cách v-ợt qua.
- Thị tr-ờng của Công ty Bê tông Xây dựng Hà Nội đã không ngừng đ-ợc mở rộng, sản phẩm chủ yếu đ-ợc tiêu thụ tại khu vực Hà Nội, thị tr-ờng miền Bắc và miền Trung khối l-ợng tiêu thụ còn thấp (khoảng 30%) dẫn đến doanh thu còn thấp, hiệu quả kinh doanh ch-a cao.
- Việc áp dụng hệ thống quản lý đã dần đi vào nề nếp, nh-ng vẫn mang nặng về hình thức, mang tính đối phó nhiều hơn.
- Thiếu vốn đầu t- đồng bộ thiết bị, dây chuyền hiện đại.
- Công tác quản lý trong thời gian qua đã cải thiện rất nhiều mặc dù vậy trong phong cách vẫn còn chịu ảnh h-ởng của chế độ cũ. Các cá nhân, đơn vị trong Công ty ch-a thực sự nỗ lực, năng động với công việc, Phòng Kinh tế có chức năng chính trong điều hành hoạt động kinh doanh vẫn ch-a tổ chức hiệu quả công việc của mình.
- Việc triển khai điều tra nghiên cứu thị tr-ờng ch-a đ-ợc tổ chức đồng bộ, chặt chẽ làm cho việc thu thập thông tin ch-a kịp thời, đầy đủ, dẫn đến
nhiều tr-ờng hợp bỏ lỡ cơ hội kinh doanh đồng thời gặp rủi ro trong kinh doanh. Quan hệ với khách hàng chủ yếu vẫn là quan hệ truyền thống, việc tạo lập các mối quan hệ mới còn rất hạn chế.
- Các hình thức thu thập thông tin còn quá ít Công ty ch-a có một hệ thống thu thập thông tin hợp lý, mặc dù đã nhận thức đ-ợc sự cần thiết của đội ngũ nghiên cứu thị tr-ờng song Ban Lãnh đạo Công ty vẫn ch-a thực sự quan tâm thích đáng đến hoạt động này. Điều này thể hiện rất rõ ở việc Công ty mới chỉ dành một phần rất nhỏ kinh phí cho công tác nghiên cứu thị tr-ờng. Hoạt động quảng cáo, xúc tiến khuyếch tr-ơng, hoạt động yểm trợ tiêu thụ sản phẩm ch-a đ-ợc đầu t- ngang tầm với sự lớn mạnh của Công ty, trên thực tế còn rất đơn giản, thô sơ, ch-a có sự khác biệt và nổi trội so với đối thủ canh tranh. Sự phối hợp giữa các đơn vị phòng nghiệp vụ đôi lúc ch-a thống nhất, công tác quyết toán còn chậm.
- Một vấn đề nữa cần đề cập đó là Công ty gặp v-ớng mắc trong hoạt động thu hồi vốn. Trong điều kiện của mình Công ty buộc phải bán chịu nếu không ứ đọng hàng hoá gây thiệt hại kinh doanh. Mặc dù việc quản lý khách hàng thu hồi công nợ đã có b-ớc chuyển mạnh, th-ờng xuyên nh-ng vẫn còn ch-a linh hoạt, do đó mà Công ty th-ờng xuyên bị chiếm dụng vốn, đây là yếu tố gây cản trở trong kinh doanh. Tr-ớc thực tế đó Công ty vẫn ch-a tìm ra giải pháp khắc phục. Cụ thể, năm 1999-2002 khoản nợ khó đòi hằng năm là 2.697 trđ, nợ phải thu năm 2001 là 65.814 trđ, năm 2002 là 78.632 trđ; thu hồi vốn năm 2001 là 69.794 trđ, năm 2002 là 83.162 trđ, tỷ lệ thu hồi vốn/ tổng doanh thu năm 2001-2002 t-ơng ứng là 83% và 47%.
- Ph-ơng thức tiêu thụ của Công ty là hợp đồng do đó luôn bị động vào khách hàng đến ký kết hợp đồng.
- Nhà n-ớc ch-a tạo đ-ợc môi tr-ờng thông tin đầy đủ cho các doanh nghiệp, cơ chế quản lý có nhiều thay đổi, sức đầu t- n-ớc ngoài vào Hà Nội ch-a có biểu hiện gia tăng. Các đơn vị sản xuất kinh doanh cạnh tranh nhau về mặt hàng truyền thống mà tr-ớc đây Công ty độc quyền.
Tóm lại, những hạn chế đã nêu có ảnh h-ởng trực tiếp làm giảm hiệu quả hoạt động của Công ty, vấn đề đặt ra là Công ty cần tìm ra h-ớng đi cho mình, tạo b-ớc đột phá, tiến sâu trong th-ơng tr-ờng, nh- vậy hoạt động bán hàng có cơ hội phát triển. Để giải quyết những v-ớng mắc, tháo gỡ đ-ợc những khó khăn thật không dễ dàng gì. Nh-ng nếu dám nghĩ, dám làm, chấp nhận thử thách và v-ợt qua nó thiết nghĩ việc thành công không phải là điều xa vời với Công ty.
Phần 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy tiêu thụ