Khoản chi này chiếm một tỷ trọng không nhỏ trong tổng chi của ngân hàng, năm 2006 chiếm 20,2%. năm 2007 chiếm 17,02% đến năm 2008 lại chiếm có 9,3%, nhìn vào đây ta cũng thấy được tỷ trọng của khoản chi trả lương nhân viên ngày càng giảm. Tuy tỷ trọng năm 2007 giảm so với năm 2006 nhưng nó vẫn có tốc độ tăng rất cao. Năm 2007 so với năm 2006 chi nhân viên tăng 13,46% tương ứng với 12753 tỷ đồng, đến năm 2008 thì cả tốc độ tăng và tỷ trọng đều giảm, nguyên nhân không phải là do ngân hàng ít quan tâm đến đời sống công nhân viên mà do trong năm 2008 tổng thu của ngân hàng giảm xuống so với năm 2007, vì thế nhìn vào mức chi lương của năm 2008 chúng ta không thể đánh giá ngân hàng kém quan tâm tới nhân viên hơn so với năm 2007
Trả lương cho công nhân viên cũng là một cách giúp ngân hàng giữ lại được cho mình những nhân viên có tài năng, có triển vọng. Trả lương có đúng với công sức, sức lực mà họ đã bỏ ra hay không đó là một vấn đề rất quan trọng trong nghệ thuật quản lý của các nhà quản lý. Nhà quản lý cần phải nghĩ xem trả lương thế nào cho phù hợp, nếu trả lường cao hơn so với sức lao động mà họ đã bỏ ra sẽ dẫn tới tình trạng trì trệ cho ngân hàng hoạt động không có hiệu quả mà chi phí bỏ ra lại rất lớn, ngược lại nếu trả lương qua thấp so với năng lực của họ lại làm cho người lao động cảm thấy chán nản, không muốn làm việc cho ngân hàng dẫn đến hiện tượng chảy máu chất xám trong ngân hàng, ngân hàng sẽ mất đi những nhân tài những con người có năng lực làm việc thực sự. Như vậy trả lương thế nào cho hợp lý luôn là một dấu chấm hỏi rất lớn cho các nhà quản lý không chỉ trong ngân hàng mà trong tất cả các doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế thị trường hiện nay.