III. Đề xuất hoàn thiện côngnghệ marketing XTTM ở công ty
4. Những đề xuất khác có liên quan
4.1. Đề xuất hoàn thiện phối thức xúc tiến th-ơng mại
Yêu cầu đặt ra đối với Công ty là sau khi đã hoạch định xong các công cụ này một cách hợp lý để có thể đạt đ-ợc hiệu quả của chiến l-ợc xúc tiến th-ơng mại là cao nhất. Những quyết định phối thức chủ yếu mà công ty cần phải làm đó là:
- Quyết định về mục tiêu của từng công cụ tổng hợp các mục tiêu của ch-ơng trình xúc tiến th-ơng mại.
- Quyết định về đối t-ợng mục tiêu cho từng công cụ phải h-ớng tới. - Quyết định về phân chia ngân sách cho từng công cụ trong tổng mức ngân sách của ch-ơng trình xúc tiến th-ơng mại.
- Quyết định về thời gian và thời điểm triển khai mỗi công cụ sao cho đảm bảo đến độ đúng kế hoạch và hiệu quả chung của dự kiến.
4.2. Đề xuất hoàn thiện ph-ơng pháp kiểm tra các hoạt động xúc tiến th-ơng mại. th-ơng mại.
Việc kiểm tra đánh giá ch-ơng trình xúc tiến cần phải đ-ợc tiến hành th-ờng xuyên đối với từng công cụ để có thể d-a ra những giải pháp điều chỉnh kịp thời khi cần thiết. Sau mỗi quý, mỗi năm cần phải đ-ợc kiểm tra lại đánh giá tổng hợp trên các mặt sau:
+ Đánh giá mức ngân sách dành cho quảng cáo, điều tra xem có bao nhiêu %, tiếp nhận đ-ợc thông tin quảng cáo, tìm hiểu ý kiến của khách hàng về nội dung và sự hài lòng đối với thông điệp quảng cáo của công ty.
+ Đánh giá sự thay đổi thái độ của khách hàng sau khi nhận đ-ợc thông điệp quảng cáo, số l-ợng khách hàng đến tr-ớc và sau khi quảng cáo và doanh số tiêu thụ sau khi quảng cáo.
- Với công cụ khuyến mại: chủ yếu đánh giá các vấn đề mức ngân sách dành cho khuyến mại. Số l-ợng khách hàng đến với công ty tr-ớc, trong và sau đợt khuyến mại và doanh thu của công ty trong những ngày khuyến mại... - Với công cụ bán hàng trực tiếp: đánh giá xem lực l-ợng bán hàng đã thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình nh- thế nào, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhân viên bán hàng và với mô hình, cách thức bán hàng của công ty.
Tất cả những đánh giá này đều nhằm chỉ ra đ-ợc những gì đã làm đ-ợc, những gì còn tồn tại của ch-ơng trình xúc tiến và đ-a ra những giải pháp khắc phục những tồn tại phát huy những mặt mạnh cho ch-ơng trình xúc tiến khác.