- Thứ nhất, Công ty cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc chưa có hoạt động nghiên cứu thị trường một cách bài bản. Chưa có những đánh giá nghiên cứu về thị trường thuốc, chưa phân tích được nhu cầu và đối thủ cạnh tranh của thị trường.
- Thứ hai, chiến lược Marketing trực tuyến của Công ty cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc chưa được chú trọng đầu tư và xây dựng một cách bài bản khoa học. Các chiến lược marketing trực tuyến vẫn còn nhiều hạn chế. Việc sử dụng các công cụ như website, Facebook, mạng xã hội của Công ty hầu hết là không được cập nhật thường xuyên và còn thiếu nhiều thông tin, chưa thu hút được khách hàng. - Thứ ba, là hoạt động marketing trực tuyến chưa sử dụng hiệu quả các công cụ
hạn chế, chưa được đầu tư chi phí đúng mức cho hoạt động này đặc biệt là hoạt động truyền thông qua báo điện tử. Việc đặt các Banner quảng cáo và các bài viết trên các báo điện tử vẫn chưa được đánh giá xem xét đầy đủ giữa lợi ích đem lại và chi phí bỏ ra, việc đánh giá hiệu quả của mỗi chương trình quảng cáo của Công ty còn mang tính hình thức. Tất cả các hoạt động marketing trực tuyến trên website của công ty đều do phòng marketing đảm nhiệm mà chưa có nhân viên chuyên về IT đảm nhiệm, do đó việc cập nhật và đưa thông tin lên website phải thông qua một bên thứ hai là nhà cung cấp dịch vụ máy chủ và quản lý website của Công ty. Bên cạnh đó chưa có sự đầu tư đúng mức và sự quan tâm tới trang Facebook của Công ty, việc sử dụng Facebook của Công ty chưa đem lại hiệu quả cao trong việc xây dựng thương hiệu do đó việc xây dựng thương hiệu thông qua Facebook chưa được coi trọng và đánh giá đúng mức.Điều này dẫn tới sự hạn chế của Công ty khi thực hiện các hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu trên website do mất thời gian chờ đợi để cập nhật thông tin từ bên thứ hai. Công ty cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc là chưa có sự đầu tư và website, dung và hình thức website của Công ty cổ phần Nghiên cứu và Ứng dụng Thuốc dân tộc còn nhiều hạn chế: thiếu nhiều nội dung, các thông tin về sản phẩm, cách sử dụng các sản phẩm chuyên biệt...
Kết luận chương 2
Chương 2 đã trình bày một cách tổng quát về Công ty trong thời gian 2018 - 2020, đồng thời đã trình bày một số đặc điểm về các hoạt động truyền thông của Công ty. Đặc biệt trong chương 2 đã tiến hành phân tích, so sánh đánh giá các hoạt động truyền thông Công ty theo các nội dung: truyền thông trên website; truyền thông trên mạng xã hội; truyền thông qua tổ chức sự kiện; truyền thông qua báo chí và đánh giá của khách hàng về hoạt động truyền thông Công ty. Qua kết quả phân tích cho thấy những điểm mạnh và điểm yếu của Công ty về hoạt động marketing trực tuyến.
Qua phân tích trong chương 2 cho thấy hoạt động marketing trực tuyến của Công ty còn nhiều hạn chế cần được khắc phục. Để đạt được hiệu quả marketing trực tuyến cao hơn, nâng cao được hình ảnh thương hiệu của mình. Các biện pháp này được giới thiệu ở chương 3.
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG THUỐC