4. Kết cấu đề tài
2.2.2.2 Nguồn nhân lực
FSC là một cơng ty cĩ quy mơ chưa lớn lắm, số lượng nhân viên cũng chưa nhiều. Hiện tại, cơng ty cĩ 23 nhân viên kể cả giám đốc ở văn phịng chính, ngồi ra cịn cĩ 3 chi nhánh khác như đã nĩi ở phần I. Với một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt trong kinh doanh với hầu hết nhân viên cĩ trình độ nghiệp vụ, thơng thạo vi tính và ngoại ngữ tương đối tốt. Mỗi nhân viên đều được bố trí cơng việc phù hợp với năng lực và chuyên mơn, do đĩ họ luơn phát huy hết khả năng của mình gĩp phần vào sự phát triển chung của cơng ty. Cơng ty cũng luơn động viên tinh thần sáng tạo của anh chị em trong cơng việc, luơn tạo cơ hội và sự đồn kết trong nội bộ cùng với việc tổ chức một mơi trường làm việc thân ái, hịa đồng, mọi người giúp đỡ lẫn nhau trong cơng việc.
Bộ phận kinh doanh đảm đương chức năng kinh doanh chủ yếu của cơng ty: tìm nguồn khách hàng, chú trọng giữ uy tín và tạo được mối quan hệ mật thiết với khách hàng. NVKD với nhiều biện pháp khác nhau đã luơn cố gắng đem lại doanh thu cho cơng ty với hiệu suất cao nhất. Bộ phận chứng từ luơn làm thêm giờ để cĩ thể cung cấp chứng từ cho khách hàng và gửi chứng từ cho đại lý một cách nhanh chĩng, kịp thời và tiện lợi, hạn chế tối đa sự than
phiền của khách hàng hay đại lý nước ngồi. Phịng kế tốn tài vụ đã gĩp phần tích cực vào việc nhanh chĩng thu hồi các khoản nợ, quyết tốn các thương vụ một cách kịp thời, đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của cơng ty. Bộ phận giao nhận cũng khơng kém phần năng động, họ luơn nhiệt tình, linh động trong mọi tình huống và luơn cố gắng hồn thành xuất sắc mọi cơng việc được giao.
Mặc dù quy mơ cịn nhỏ và số lượng nhân viên khơng nhiều nhưng hoạt động kinh doanh của cơng ty cũng ít bị ảnh hưởng, khơng cịn tình trạng quá tải trong cơng việc và hạn chế được sự than phiền của khách hàng do các nhân viên đã quen với cơng việc và biết cách tổ chức sắp xếp cho cơng việc của mình, đáp ứng được nhu cầu của thị trường, kể cả về luật lệ hải quan - đây là sự phấn đấu rất nhiều của tồn thể anh chị em FSC, và là điều mong muốn chung của hầu hết các cơng ty làm dịch vụ như FSC. Cơng ty đang cĩ kế hoạch mở rộng quy mơ, xây dựng văn phịng, tuyển dụng và đào tạo thêm nhiều nhân viên đáp ứng các yêu cầu cơng việc để từng bước hồn thiện cơng tác quản lí và đào tạo nguồn nhân lực. Bởi vì tất cả các chiến lược cũng như hoạt động của cơng ty cĩ được thực thi trơi chảy hay khơng đều nhờ vào yếu tố là “con người”- đĩ chính là sự gia tăng về số lượng cũng như chất lượng nguồn nhân lực của cơng ty trong tiến trình hội nhập và phát triển.