• Lịch sử hình thành
Công ty cổ phần giao nhận Thế Giới Toàn Cầu được thành lập 08/07/2010 tiền thân là Công ty trách nhiệm hữu hạn giao nhận dịch vụ Vân Long. Do nắm bắt được cơ hội kinh doanh và để đáp ứng nhu cầu phát triển của đất nước khi nền kinh tếtăng trưởng nhanh chóng dẫn đến những dịch vụ ngoại thương cũng gia tăng, vì vậy màcông ty đã có những chiến lược kinh doanh khá mới mẻ và hợp lý.
Công ty cổ phần giao nhận Thế Giới Toàn Cầu được phép kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp và thực hiện các dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước theo giấy phép kinh doanh cấp ngày 08 tháng 07 năm 2010 của Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM).
• Quá trình phát triển
Ngày 01/07/2010, Công ty cổ phần giao nhận Thế Giới Toàn Cầu được thành lập. Ngay khi mới thành lập, công ty đã từng bước củng cố và định hướng cơ cấu hoạt động của mình, đồng thời hoạch định lại tổ chức, chiến lược kinh doanh cho phù hợp với tình hình đổi mới của đất nước.
Ngày 31/05/2012, Công ty đầu tư vốn mở rộng thêm chi nhánh mới ở Hải An- Hải Phòng do Phó giám đốc công ty làm người đại diện và dây cũng là lúc Công ty bắt đầu đi vào quỹđạo phát triển ổn định, với 2 loại hình dịch vụ là hàng LCL và FCL.
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 17
Năm 2013, Công ty mở thêm các đại lýở các nước thuộc Châu Âu và Châu Phi so với trước đó chỉ tập trung vào Châu Á và Châu Mỹ.
Năm 2015, Công ty tăng cường tiềm kiếm, mở rộng khách hàng cũng như mở rộng các loại mặt hàng giao nhận trong đó nổi bật là sự tăng lên nhanh chóng của các khách hàng ở khu vực miền Trung và miền Tây Nam Bộ, nhận nhập khẩu các mặt hàng nguy hiểm yêu cầu những tiêu chuẩn cao như hóa chất, thuốc trừsâu…
Theo như nhu cầu ngày càng phát triển của nền kinh tế thế giới, mỗi quốc gia cần phải có những giải pháp riêng để cải cách nền kinh tế cho phù hợp, trước tình hình đó Chính phủđã thực hiện chính sách mở cửa, phát triển các thành phần kinh tế trong cảnước sang cơ chế thị trường. Sựgiao thương giữa các nước ngày càng phát triển dẫn đến sựđòi hỏi của thị trường về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu cũng như nhu cầu chuyên chởhàng hóa cũng gia tăng theo. Nắm bắt được tình hình đó, ban lãnh đạo công ty đã có những bước điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp với phương châm: “Uy tín, chất lượng, nhanh chóng, hiệu quả, tận tâm”.
Mặc dù bước vào ngành Logistics trong thời điểm nền kinh tế quốc gia còn nhiều khó khăn, nhưng ngay từ khi bắt đầu đi vào hoạt động đến nay, công ty đã và đang cố gắng không ngừng nhằm cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu hiệu quả, là giải pháp hậu cần đáng tin cậy cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong và ngoài nước. Tuy nhân sựban đầu của công ty còn khá ít với chỉ 10 nhân viên, đến nay đã có gần 40 nhân viên, công ty cũng từng bước mở rộng loại hình dịch vụ, từ việc cung cấp dịch vụ giao nhận, dịch vụgom hàng đến khai thuê hải quan, làm chứng từ, vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, đường hàng không từ Việt Nam sang thịtrường các nước trên thế giới, chủ yếu là Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, Đông Nam Á, Trung Quốc và Ấn Độ. Có thể thấy công ty đang từng bước chuyển mình và đạt được thành công nhất định trong quá trình hoạt động.
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 18
• Một sốthông tin cơ bản về công ty:
- Tên giao dịch tiếng việt: Công ty cổ phần Giao nhận Thế giới Toàn cầu - Tên giao dịch tiếng anh: UNI-GLOBAL LOGISTICS JSC
- Tên gọi tắt: UNI-GLOBAL - Logo công ty:
Hình 3.1: Logo công ty Uni – Global
Nguồn: Truy cập từ http://uni-global.com.vn/en/ - 2016
- Địa chỉ: Lầu 3, Cao ốc Đinh Lễ, số 1 Đinh Lễ, Phường 12, Quận 4, Thành Phố Hồ Chí Minh.
- Mã số thuế: 0310140222
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần - Đại diện theo pháp luật: Nguyễn Minh Tú - Điện thoại: 08 39435743
- Website: www.uni-global.com.vn
- Email: info@uni-global.com.vn
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 19
3.1.2. Sơ đồcơ cấu tổ chức nhân sự
Để thống nhất công tác quản lý, hoạt động của các phòng ban trong quá trình làm việc cũng như nâng cao tính hiệu quả của từng chức năng nhiệm vụ phòng ban, Ban lãnh đạo đã tổ chức nhân sự theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty cổ phần Giao nhận Thế giới Toàn cầu
Nguồn: Công ty cổ phần Giao nhận Thế giới Toàn cầu – phòng DVKH
Công ty được tổ chức làm việc theo chế độ thủ trưởng, đứng đầu công ty là Giám đốc. Giám đốc là người toàn quyền điều hành công việc kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về kết quả kinh doanh, về tổ chức hoạt động của công ty. Các nhân viên phải có trình độ về chuyên môn nghiệp vụtương ứng với từng chức danh và phải biết ít nhất một ngoại ngữ (thông dụng là Tiếng Anh).
Nhiệm vụ của các phòng ban • Giám đốc
Là người điều hành cao nhất trong công ty, nhân danh công ty đểđiều hành và quyết định mọi việc liên quan đến hoạt động kinh doanh và chịu trách nhiệm trước cơ quan pháp luật về những quyết định đó. Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Giao Nhận Phòng Sales Phòng Chứng Từ KPhòng ế Toán Phòng DVKH
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 20
Điều hành, phân công công tác cho nhân viên của công ty, đồng thời quyết định những khoản chi liên quan tới việc mua tài sản cốđịnh.
Là người đềra các phương án kinh doanh, các phương hướng phát triển của công ty và chịu trách nhiệm mọi vấn đề.
Trực tiếp đàm phán với khách hàng và ký kết các hợp đồng dịch vụ. Bổ nhiệm, miễm nhiệm, cách chức các vị trí trong công ty.
Tuyển dụng lao động mới cho công ty, quyết định mức lương của các nhân viên trong công ty.
• Phó giám đốc
Kiểm soát tình hình chung của công ty và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hoạt động thường nhật của các phòng ban.
Kiểm soát tất cả các vấn đềcó liên quan đến tài chính như: các báo cáo doanh thu, thuế, bảng lương và các khoản phải thu chi.
Theo dõi và phân tích đánh giá thường xuyên các khách hàng lớn và lập kế hoạch chăm sóc khách hàng.
Chịu trách nhiệm về sự hoạt động của toàn bộ hệ thống máy tính của công ty. Nghiên cứu và phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu cho công ty.
Đối nội, đối ngoại khi cần thiết. • Phòng giao nhận
Thực hiện các nhiệm vụ cần thiết để thông quan hàng hóa.
Thực hiện tất cả các nội dung công việc trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu: từ khi lên chứng từđến khi hoàn tất thủ tục xuất hàng đi nước ngoài hoặc nhập hàng về kho của doanh
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 21 nghiệp như: lập hồ sơ và khai hải quan, lấy các chứng từ cần thiết, thuê và điều động xe chở hàng, giám sát đóng hàng tại cảng, đăng ký làm dịch vụ,...
Giải quyết mọi vướng mắc của khách hàng một cách nhanh gọn và dứt điểm cho từng lô hàng.
Tiết kiệm chi phí đến mức thấp nhất, tạo uy tín tốt đối với khách hàng.
Bộ phận giao nhận có nhiệm vụ là phối hợp nhịp nhàng với Phòng Kinh doanh, Phòng Marketing để phục vụ khách hàng hiệu quả hơn cũng như làm khách hàng hài lòng và tạo mối quan hệ với khách hàng.
• Phòng chứng từ– xuất nhập khẩu
Phát hành vận đơn, lệnh giao hàng, cung cấp dịch vụnhư một đại lý hãng tàu.
Cung ứng các dịch vụ xuất nhập khẩu theo yêu cầu khách hàng.
Quản lý lưu trữ chứng từ và các công văn, soạn thảo bộ hồ sơ Hải quan, các công văn cần thiết giúp cho Bộ phận giao nhận hoàn thành tốt công việc được giao. Thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc, tiếp xúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng. Theo dõi đơn đặt hàng, thông báo tàu đến, tàu đi cho khách hàng, chịu trách nhiệm phát hành vận đơn, lệnh giao hàng,...
• Phòng tài chính kế toán
Xây dựng kế hoạc tài chính hằng năm và dài hạn.
Chịu trách nhiệm quản lý tài chính, đôn đốc thanh toán thu vốn, lập kế hoạch tài chính trên cơ sở thống nhất các kế hoạch sản xuất kinh doanh, giám sát hoạt động tài chính và các hoạt động kinh doanh của công ty, cung cấp và xuất tiền cho việc trả cước phí, đồng thời thu tiền, tính lương và tính lợi nhuận từ các hoạt động.
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 22 Báo cáo thuếvà đóng thuế.
• Phòng sales và marketing
Đây là bộ phận trung tâm quan trọng nhất trong công ty. Bộ phận kinh doanh gồm các mảng: mua bán cước vận tải nội địa và quốc tế. Nhân viên kinh doanh tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận nhu cầu xuất nhập khẩu của đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu, chào giá dịch vụ đến đại lý, khách hàng, đàm phán với các hãng tàu, hãng hàng không, để có giá cước tốt nhất cho khách hàng. Sau đó tiến hành xem xét và báo giá, hai bên thỏa thuận và ký kết hợp đồng giao nhận.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, đưa ra các kế hoạch kinh doanh hiệu quả, nghiên cứu và nhanh chóng báo cáo lên Giám đốc tình hình thị trường về giá các loại cước vận chuyển, giá các loại dịch vụ,...
Phụ trách công tác nghiên cứu thịtrường, đối thủ cạnh tranh và những yếu tố ngoại cảnh,... để đưa ra những chiến lược nghiên cứu thịtrường và phát triển theo hướng phù hợp nhất với tình hình của công ty và thế giới.
• Phòng DVKH
Tư vấn cho khách hàng về nghiệp vụ xuất- nhập khẩu.
Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi làm hàng.
3.1.3. Sản phẩm/dịch vụ
o Giao nhận và vận chuyển quốc tế(đường biển, hàng không)
o Chuyển phát nhanh bưu kiện, chứng từ nội địa
o Dịch vụ giao nhận nội địa trọn gói : Pick up, lưu kho, đóng kiện, khai thuê hải quan, chứng từ xuất nhập khẩu, bảo hiểm ...
o Dịch vụ kho cho gom hàng xuất khẩu ...
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 23
o Hậu cần và tiếp vận:
- Nhận/giao hàng tại/đến cơ sở, nhà máy - Lưu kho
- Bao bì đóng gói kiện gỗthưa, kiện kín, Pallet, dán nhãn, ký hiệu mã vạch - Dịch vụđóng hàng/rút ruột chuyên nghiệp hàng hóa vào/ra container - Dịch vụ khai thuê hải quan, dịch vụ chứng từ
- Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa thương mại - Dịch vụtư vấn về vận chuyển quốc tế
- Dịch vụ gom hàng tại kho cho các thương nhân giao hàng tại Việt Nam - Dịch vụ quản lý hàng tồn kho và phân phối theo lệnh của khách hàng
o Vận chuyển quốc tế:
- Dịch vụ vận chuyển quốc tếđường biển và đường hàng không - Vận chuyển hàng nguyên container (FCL)
- Vận chuyển hàng lẻ (LCL)
- Dịch vụ chuyển cảng vào các thành phố nội địa - Vận chuyển hàng không quốc tế
- Chuyển phát nhanh quốc tếbưu kiện và chứng từ - Dịch vụ vận chuyển kết hợp SEA – AIR
- Giao nhận hàng nghệ thuật
- Hàng hóa lien quan đến giá trị cao, mỏng manh dễ vỡ và thậm chí hàng nguy hiểm
3.1.3. Công nghệ
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 24 Liên tục cập nhập và điều chỉnh “phần mềm quản lý xuất nhập khẩu lapro exim 3.1.4” – phần mềm với tốc độ xử lý công việc tăng gấp ba lần, thiết kế biểu mẫu chuyen nghiệp và hệ thống bảo mật cao.
Đầu tư mạnh mẽ vào kho bãi, đội xe pick up hàng, đội xe container, sự đầu tư về công nghệ thông tin, về các trang thiết bịđược thể hiện rõ hơn trong phụ lục 1.
3.1.4. Thịtrường
Công ty cung cấp dịch vụ giao nhận – tiếp vận trên toàn bộ quốc gia Việt Nam và quốc tế. Thị trường chính là ởcác nước Châu Á như: Trung Quốc, Singapore, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc…
Ngoài ra, công ty cũng xúc tiến hoạt động cung cấp dịch vụ logistics cho các công ty quốc tếở những thị trường rộng lớn hơn, tiến đến các nước phát triển mạnh mẽ như: Mỹ, Nga, Anh, Pháp…
Minh họa cụ thể, biểu đồ thị trường dịch vụlogistics năm 2013 được thể hiện ở biểu đồ 1.1, thị trường chủ yếu tập trung ở các doanh nghiệp, tập đoàn, công ty trong nước và Đài Loan, Trung Quốc, Thái Lan..
Biểu đồ 3.1. Thịtrường dịch vụ logistics của công ty Uni-Global năm 2016
Trong nước (Việt Nam
Đài loan Trung Quốc Thái Lan Nhật Bản Singapore Châu Âu
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 25
Nguồn: Phòng DVKH -2016
3.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 5 năm gần nhất
Giai đoạn 2012-2016 là giai đoạn phát triển mạnh của công ty, đánh dấu bước đầu sự thành công và đi đúng chiến lược phát triển đưa ra ban đầu của công ty, đây sẽlà động lực để phát triển hơn nữa cả về sốlượng khách hàng lẫn chất lượng cung cấp dịch vụ của công ty trong tương lai.
Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2012-2016
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2015 2016
Doanh thu 30.335 31.079 32.010 33.026 34.201
Chi phí 25.051 25.367 25.861 26.649 26.783
Lợi nhuận trước thuế 5.284 5.712 6.149 6.377 7.418
Thuế TNDN 1.971 2.020 2.177 2.169 2.431
Lợi nhuận sau thuế 3.313 3.692 3.972 4.208 4.987
Lợi nhuận/ Doanh thu (%) 10,92% 11,88% 12,41% 12,74% 14,58%
Chi phí/ Doanh thu (%) 82,58% 81,62% 80,79% 80,69% 78,31%
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 26
Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty các năm 2014-2016
32.01 25.861 3.972 33.026 26.783 4.208 34.201 21.321 4.987 0 5 10 15 20 25 30 35 40
Doanh thu Chi phí Lợi nhuận
BIỂU ĐỒ 3.2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TỪ 2014 ĐẾN 2016
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 27
Chương 4: TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU
BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY UNI – GLOBAL
4.1. Các công việc cần làm để thực hiện hợp đồng xuất khẩu
Trong kinh doanh xuất khẩu có rất nhiều phương thức thanh toán, mỗi phương thức đều đem lại cho nhà xuất khẩu những thuận lợi và rủi ro khác nhau. Để hạn chế tối đa sự rủi ro thì Công ty phải có sự lựa chọn phì hợp cho công ty mình những phương thức thanh toán hạn chế tối đa sự rủi ro cao nhất nhằm tiết kiệm tối đa các khoản chi phí.
Công ty thường dùng phương thức L/C và T/T, mỗi phương thức đều có ưu và nhược điểm. Vì vậy tùy thuộc vào từng trường hợp mà lựa chọn phương thức hạn chế rủi ro tối đa nhất.
Thực hiện hợp đồng xuất khẩu
Chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu
Thuê phương tiện vận tải
Mua bảo hiểm cho hàng hóa XK
Thực hiện thủ tục hải quan
Giao hàng cho người vận tải
Lập bộ chứng từ thanh toán
SV: TRANG VÕ MINH TRANG Trang 28
Đối với khách hàng mới công ty thường dùng phương thức L/C, khách hàng quen có thể dùng phương thức T/T trả sau.