Nguồn lực về tài chính
Nguồn lực về tài chính ảnh hưởng lớn tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Khả năng tài chính ở đây là quy mô tài chính của doanh nghiệp, tình hình nguồn vốn, đầu tư... Tình hình tài chính tốt sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, đầu tư đổi mới máy móc, trang thiết bị, đầu tư vào các chương trình quảng cáo marketing, giới thiệu sản phẩm... Từ đó nâng cao chất lượng cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực
Con người là yếu tố quyết định trong mọi hoạt động, cũng như vậy trong hoạt động kinh doanh, nguồn nhân lực đóng vai trò rất quan trọng với doanh nghiệp, trong đó có năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đầu tiên là trình độ tổ chức quản lý của đội ngũ lãnh đạo,
ĐINH QUỲNH MY 17
quản lý doanh nghiệp, đây là lực lượng sẽ tác động tới các hoạt động khác bên dưới như các phòng ban đơn vị sản xuất...lực lượng này nếu có trình độ cao sẽ ra các quyết định đúng đắn hợp lý, ngược lại có thể dẫn tới các sai lầm gây thiệt hại cho doanh nghiệp, giảm sức cạnh tranh. Tiếp đến là hoạt động của các phòng ban, các đơn vị sản xuất, trực tiếp thực hiện kế hoạch... Cần có kinh nghiệm thực tiễn, am hiểu chuyên môn, nắm bắt thị trường, ý thức kỷ luật lao động... Giúp doanh nghiệp có sức bật mạnh mẽ, tạo khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Văn hoá doanh nghiệp
Là yếu tố đặc biệt quan trọng ảnh hưởng tới mọi nhân viên trong doanh nghiệp cũng như cảm nhận của khách hàng với doanh nghiệp. Nếu xây dựng được một nền văn hoá mạnh, doanh nghiệp sẽ tạo động lực to lớn cho nhân viên cũng như tạo sự tin tưởng của doanh nghiệp nói chung và sản phẩm nói riêng đối với khách hàng. Từ đó, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ được nâng cao rất nhiều.
Kết luận chương 2: Cạnh tranh là hiện tượng phổ biến mang tính tất yếu, là quy
luật cơ bản trong nền kinh tế thị trường. Các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao NLCT của mình trên thị trường ngành.
Trên cơ sở những tiêu chí đánh giá và nhân tố ảnh hưởng đến NLCT từ đó phân tích thực tế NLCT và các đối thủ cạnh tranh của ZVN thông qua các tài liệu thu thập được trong quá trình thực tập tại công ty.
ĐINH QUỲNH MY 18
Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu
3.1. Nghiên cứu định tính
Mục đích của nghiên cứu định tính trong luận án là nhằm xác định các nhân tốảnh hưởng
đến NLCT của VPĐD ở Việt Nam. Thời gian nghiên cứu định tính được thực hiện trong 2 tháng, từ tháng 03/2017 đến tháng 05/2017. Quy trình nghiên cứu định tính được thể hiện
qua sơ đồ hình 3.1.
Sơ đồ 3.1. Quy trình nghiên cứu định tính
Tổng quan các tài liệu có liên quan đến chủđề nghiên cứu
Qua tổng quan các tài liệu nghiên cứu có liên quan đến NLCT của DN ở trên, luận án xác
định được những nội dung đã thống nhất, những vấn đề còn có sự khác biệt trong quan
điểm và các vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu về NLCT của DN. Bên cạnh đó, qua tổng quan
Tổng quan tài liệu Xây dựng đề cương phỏng vấn và thực hiện phỏng vấn Xây dựng và phát triển danh sách các NLCT và DTCT của VPDD Tổng hợp
ĐINH QUỲNH MY 19 tài liệu, luận án cũng xác định được các câu hỏi nghiên cứu của đề tài. Các câu hỏi nghiên cứu bao gồm:
- Năng lực cạnh tranh được hiểu như thế nào?
- Có những nhân tố nào ảnh hưởng đến NLCT của DN ? Tổng hợp sơ bộ các nhân tố tác
động đến NLCT của
- Mức độ tác động của từng nhân tố này đến NLCT được đo lường bằng phương pháp
nào?
- Có những giải pháp nào để nâng cao NLCT của ZVN?
Các câu hỏi nghiên cứu trên là cơ sở cho việc xây dựng đềcương phỏng vấn về NLCT của DN.
3.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
- Sử dụng bảng câu hỏi:
Trong quá trình thực tập và viết luận văn tốt nghiệp, phương pháp nghiên cứu chính là lấy thông tin trực tiếp tại Văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam.
Hình thức điều tra được tiến hành dưới hình thức sử dụng phiếu câu hỏi phỏng vấn. Phiếu câu hỏi được xây dựng dựa trên tính chất công việc của công ty và tình hình kinh doanh của công ty trong những năm gần đây. Đặc biệt là những câu hỏi về tình hình khả năng cạnh tranh của công ty. Với những câu hỏi trắc nghiệm và câu hỏi mở được đặt ra nhằm thu thập ý kiến của cán bộ công nhân viên của công ty về tình hình khả năng cạnh tranh của công ty.
ĐINH QUỲNH MY 20
Bên cạnh hình thức phiếu điều tra đó còn hình thức phỏng vấn trực tiếp Trưởng đại diện. Người được phỏng vấn đó là anh Vũ Quốc Dương - Trưởng đại diện của Văn phòng đại diện Zwick Roell tại Việt Nam. Qua cuộc phỏng vấn tìm hiểu những ưu và nhược điểm đang tồn tại trong năng lực cạnh tranh của công ty. Từ đó đưa ra những đề xuất nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Văn phòng đại diện tại Việt Nam.
3.4. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
Trong thời gian thực tập tại VPDD Zwick Roell tại Việt Nam, để có những thông tin, số liệu phục vụ cho luận văn tốt nghiệp này thì phương pháp nghiên cứu được sử dụng những dữ liệu thứ cấp. Những tài liệu được tham khảo là: Điều lệ công ty, quá trình hoạt động và phát triển của công ty, tình hình hoạt động kinh doanh trong một số năm gần đây của Zwick Roell được thu thập qua các nguồn như các tư liệu công ty, website và một số tạp trí chuyên ngành, báo chí có thông tin liên quan tới doanh nghiệp và ngành hàng của doanh nghiệp.
3.5. Phương pháp xử lý dữ liệu
Từ các tài liệu thu thập được thì phải xử lý bằng các công cụ như thống kê, phân tích để từ đó đưa ra các thông tin và số liệu cần thiết để sử dụng cho việc viết luận văn.
Ngoài ra để xử lý tốt dữ liệu thì việc vận dụng nguyên lý cơ bản của tư duy đổi mới, phương pháp tiếp cận hệ thống logics, phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử kết hợp với thống kê, phân tích nhằm mục đích nghiên cứu và đặt nó trong môi trường kinh doanh của công ty.
Phương pháo lý luận kết hợp với thực tế. Lý luận mang tính hệ thống khái quát và logic liên hệ với thực trạng hoạt động phát triển của công ty và chủ trương, chính sách của nhà nước.
ĐINH QUỲNH MY 21
Chương 4 : Giới thiệu Công ty Zwick Roell và văn phòng đại diện tại Việt Nam và thực trạng về hoạt động cạnh tranh trong
kinh doanh sản phẩm thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu tại Văn phòng đại diện
Tổng quát tập đoàn Zwick Roell
4.1. Quá trình hình thành và phát triển của tập đoàn ZWICK
Tập đoàn Zwick Roell là một trong những nhà cung cấp các hệ thống thí nghiệm thành phần và nguyên vật liệu hàng đầu trên thế giới.
Trong hơn 150 năm, cáitên Zwick Roell đã có một vịtrí vững vàng về khả năng kỹ thuật nổi bật, sáng tạo, chất lượng, và đáng tin cậy trong lĩnh vực thí nghiệm thành phần nguyên vật liệu. Niềm tin của khách hàng đối với tập đoàn được thể hiện qua vị trí hàng
ĐINH QUỲNH MY 22
đầu của tập đoàn trên thế giới trong lĩnh vực thí nghiệm tĩnh và sự tăng trưởng đáng kể mà tập đoàn đang trải nghiệm trong hệ thống thí nghiệm độ mỏi. Các con số đưa ra chung một câu chuyện : công ty đã đạt được doanh thu 189 triệu EURO trong năm khủng hoảng tài chính 2012.
4.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của tập đoàn Zwick Roell
Vớiviệc phát triển sản phẩm sáng tạo, một phạm vi rộng và dịch vụ toàn cầu, tập đoàn chú tâm cung cấp các giải pháp được chế tạo riêng cho cácyêu cầucấp thiết nhất - cả trong nghiên cứu và phát triển và bảođảm chất lượngđối với trên 20 lĩnhvực. Với khoảng1150 nhân viên, cơ sở sản xuất tại Ulm, Đức, các cơ sở khác tại Atlanta, Georgia, Mỹ và Singapore cộng với các đại lý phân phối tại hơn56 quốc gia trên thế giới, thương hiệu Zwick đảm bảo cho chất lượng sản phẩm và dịchvụ cao nhất.
4.3. Sản phẩm
Sản phẩm chia làm 3 loại chính:
Sản phẩm Đặc điểm Phạm vi áp dụng Ưu điểm ZwickiLine - Zwicki là
một khung lực, cột đơn, dễ dàng để sử dụng và có thể vận chuyển được. Hơn nữa,
- Hệ thống
zwicki được điều hành cho lực tải
quasi-static với độ rung động và vòng kiểm tra tuần hoàn
- Áp dụng rộng rãi từ kiểm tra chất dẻo và co giản, cũng như là giấy, cạc tông, sốp, giây
ĐINH QUỲNH MY 23
máy kiểm tra vật liệu này có chất lượng cao, giá
thành thấp, và tiết kiệm được không
gian. - Trọng lượng thấp và chu vi nhỏ giúp hệ thống này có thể được lắp đặt trong mọi phòng thí nghiệm. Dù với kích cỡ nhỏ, nhưng nó vẫn là một cổ máy vô cùng mạnh mẽ và có hiệu quả cao.
qua một hệ thống chạy điện-cơ khí.
- Nó đã được thiết kế riêng cho nhiều áp dụng trong phạm vi kiểm tra cơ khí với những lực tải nhẹ.
- Nó được sử dụng cho những kiểm tra về kéo dãn, ép, và uốn cong. thép, kể cả kiểm tra thiết bị. - Trọng lượng thấp và sự lắp đặt tiết kiệm không gian. - Có thể thêm vào máy đo độ co giãn như là sự lựa chọn.
ProLine - Dòng sàn
phẩm Máy kiểm tra vật chất
ProLine được thiết kế chủ yếu cho
- ProLine
nhắm vào mục tiêu đặt biệt là cho kiểm tra tiêu chuẩn
- Công nghệ điều hành bền và vững chắc.
ĐINH QUỲNH MY 24
kiểm sự tiêu chuẩn của vật liệu. Máy ProLine với sự kết hợp với phần mềm testXpert II cho một sự điều hành nhanh chóng và dễ dàng. - Khi chọn
lựa một máy kiểm tra vật liệu, việc thu lợi vàgiá để bảo hành, việc có sẵn máy và thời gian giao hàng, cùng với những điểm nhấn như là sự chính xác và điều hành của máy, là hàng đầu. cho vật liệu và thiết bị. - Phạm vi
của kiểm tra thiết
bị là rộng. Ví dụ như kiểm tra thiết bị trong ngành điện tử, vv… - Ngành đóng gói thưc phẩm cùng với những ngành khác, yêu cầu kiểm tra về sự chồng chât của hộp nhựa, cạc tông, kiểm tra độ kín của nắp đóng chai, kiểm tra mở nắp lon, và nhiều kiểm tra khác. - Phạm vi rộng về lực/đo lường. - Bắt mắt, giá hợp lý. - Tiêu chuẩn cao về thoải mái và thiết kế sử dung hợp lý.
- Thiết kế CE
ĐINH QUỲNH MY 25 AllroundLine - Dòng sản
phẩm này được sử dụng hầu hết cho mọiloại kiểm tra vât liệu cho thấy sự biến dạng nhỏ và vừa của vật liệu. - Máy kiểm tra Z005 và Z150 được dùng cho kiểu tải quasi-
static với độ rung và vòng kiểm tra tuần hoàn tăng dần qua hệ thống lái điện-cơ khí. Nhưng máy này được sử dụng cho những kiểm tra về kéo dãn, ép, và uốn cong. - Khung lưc được bản quyền với những lợi thế độc nhất. - Phạm vi rộng về di chuyển, tốc độ, và nhiều khả năng vây quanh Fmax. - Máy chạy chắc chắn và cứng cáp. - Đã được cài đặt theo tiêu chuẩn công nghiệp, độ cao thấp có thể được điều chỉnh. - Phạm vi lực tải rộng .
ĐINH QUỲNH MY 26 Một số hình ảnh sản phẩm của công ty:
ĐINH QUỲNH MY 27
Hình 4.3.2: Các ngành phân phối
Hiện nay Zwick Roell phân phối và bán các sản phẩm của mình cho nhiều ngành khác nhau:
Biểu đồ 4.3: Tỷ lệđơn đặt hàng theo ngành năm 2016
Đơn vị: %
Nguồn: tư liệu công ty Đơn đặt hàng sắp xếp theo ngành năm 2016
kim loại học viện ô tô nhựa khác dược phẩm kỹ thuật điện tử y khoa xây dựng hàng không cao su thương mại năng lượng
ĐINH QUỲNH MY 28 Hình ảnh các hồsơ lưu trữ tại công ty:
Hình 4.3.3: Các tư liệu công ty
4.4. Chất lượng và môi trường
Tất cả các sản phẩm cốt lõi được thiết kế, phát triển và sản xuất tại trụ sở chính tại Đức
ĐINH QUỲNH MY 29
Hình 4.4.2: Phòng nghiên cứu nguyên vật liệu
- Tiêu chuẩn chất lượng " Sản xuất tại Đức "dựa trên Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng ISO 9001 được xác nhận bởi TUV.
- Các sản phẩm hoàn toàn tuân theo EC Machinery Directive - Hướng Dẫn Máy EC và tất cả các hướng dẫncó thể ứng dụng được, các tiêu chuẩn cho phép tập đoàn ghi nhãn các máy thí nghiệm của họ là CE certified - Được xác nhận bởi CE.
- Sự gia tăng nhận thức toàn cầu đối với các quy trình chất lượng đã làm tăng các yêu cầu đối với kết quả thí nghiệm đáng tin cậy và chính xác được thực hiện bởi các thiết bị thí nghiệm. Ở Đức tập đoàn có DKD-approved ( Deutscher Kalibrierdienst, Hiệp Hội Chứng Nhận Hiệu Chỉnh Đức ) phòng thí nghiệm hiệu chỉnh theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025.
- Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng được phát triển để kết hợp chất lượng với môi trường quản lý theo tiêu chuẩn ISO 14001. Sự kết hợp này làm cho chất lượng và việc bảo vệ môi trường cũng như an toàn lao động được đánh giá như một cấu trúc đồng nhất đơn.
ĐINH QUỲNH MY 30
Công ty liên tục phát triển các sản phẩm sáng tạo
Hình 4.4.3: Bằng sáng chế Zwick Roell
Chất lượng và sự hài hòa với môi trường là nền tảng trong hoạt động kinh doanh của tập đoàn
Hình 4.4.4: Các chứng chỉ chất lượng
ĐINH QUỲNH MY 31
Tập trung vào khách hàng là yếu tố cơ bản trong quan điểmhợp tác tập đoàn.
Tin cậy, minh bạch và chuyên nghiệp là các nguyên tắc chủ đạo trong quá trình kinh
doanh của tập đoàn. Mục tiêu của tập đoàn là xây dựng các mối quan hệ dài lâu với khách hàng dựa trên sự tin cậy lẫn nhau –họ đánh giá cao mỗi khách hàng, từ các cơ sở kinh doanh lớn đến các doanh nghiệp nhỏ, tập đoàn luôn mang đến cho các bạnnhững gì tốt nhất của họ.
Theo cuốn sách “ Guidelines and shared values of the Zwick Roell Group” của tập đoàn
Zwick, chủ tịch Jan Stefan Roell từng có đôi lời chia sẻ rằng:
“ Tầm nhìn của chúng ta sẽxác định mọi thứchúng ta làm.”
“Chúng ta tiếp tục làm việc một cách cởi mở và nhiệt tình, chú tâm đến các yêu cầu của khách hàng thì chúng ta vẫn sẽ tiếp tục đạt được sựtăng trưởng và lợi nhuận
trong tương lai.”
4.6. Chi nhánh
9 chi nhánh và 43 văn phòng đại diện của Zwick Roell tại 56 quốc gia thành lập một mạng lưới toàn cầu.
ĐINH QUỲNH MY 32 : Chi nhánh : Văn phòng đại diện
Hình 4.6.2: Trụ sởchính ZRG và 4 địa điểm sản xuất đặt tại Đức, Anh, Trung Quốc và Áo.
ĐINH QUỲNH MY 33 Bên cạnh đó, công ty còn có các công ty con ở Pháp, Anh, Tây Ban Nha, Mỹ, Mexico, Brazil, Singapore, Trung Quốc và hàng trăm văn phòng đại diện phân bổở 56 quốc gia trên toàn thế giới.
4.7. Nhân lực
Từ năm 2014 đến nay, Zwick Roell đã tăng lực lượng lao động lên 1176
Biểuđồ 4.7: Khảo sát số lực lượng lao động của Zwick Roell năm 2016
Đơn vị: Người
Nguồn: tư liệu công ty